Расскажу историю.

Вечером 24 марта молодая мать из河北打开 Meituan, чтобы заказать еду для ребенка, и вдруг на телефоне появляется сообщение: «Обнаружено, что приложение Meituan удалило изображения и видео, успешно заблокировано.» Ее сердце сжалось, она вышла из приложения и открыла галерею — там исчезли тысячи фотографий и видео, запечатлевших моменты роста ребенка за последние 5 лет, а также единственное видео, оставшееся от покойных родственников. Она застыла на месте, первым делом подумала, что с телефоном что-то не так, и отправилась в ремонтную мастерскую, где ей сказали, что телефон не заражен и не сломан. В ту же ночь она перебрала корзину и не смогла вернуть ни одной фотографии.
Это звучит как цифровое бедствие, но оно действительно произошло. С 18 марта множество пользователей Android постепенно начали публиковать в соцсетях почти одинаковые скриншоты системных блокировок: «Ваши фотографии были удалены приложением ‘Meituan’».
Кто-то потерял десятки случайных снимков, кто-то — целых 504 ГБ, собранных за 6 лет семейных видео, а у некоторых исчезли файлы в зашифрованных разделах — сканы удостоверений, трудовые договоры — всё было тихо очищено. Самое ужасное — даже после восстановления из корзины некоторые файлы оказались испорченными, превратившись в мусорные файлы. Пользователь из Хунани с горькой улыбкой заметил: «Я просто хотел заказать горячую еду, а в итоге потерял все воспоминания, которые хранил так долго.»
В ответ на общественный резонанс Meituan 24 марта официально извинилась и объяснила случившееся технической неисправностью: в редких случаях при автоматической очистке кеша на Android возникает конфликт с сторонним SDK, из-за чего система неправильно распознает путь и ошибочно считает папку с фотографиями — папкой кеша. По данным компании, с обращениями уже обратились более 180 пользователей, что может затронуть сотни человек.
Meituan подчеркнула, что удаление происходит только локально, платформа не читает, не загружает и не раскрывает личные данные, а также срочно исправила уязвимость, создала специальную команду и пообещала покрыть все расходы по восстановлению данных и компенсировать реальные убытки. Но многие пользователи не поверили — не потому, что извинения казались недостаточно искренними, а потому, что эта ситуация раскрыла более жестокую реальность: мы думали, что наши драгоценные воспоминания, надежно хранящиеся на телефоне, на самом деле давно превратились в «природные запасы» данных, которые технологические гиганты бесплатно добывают как «приватные рудники».
Почему пострадали только пользователи Android, а владельцы iOS остались целы? Ответ кроется в механизмах разрешений двух систем. В старых версиях Android управление правами доступа к хранилищу было более либеральным: если пользователь дал разрешение на «хранение/галерею» для загрузки отзывов с фотографиями, приложение получало полный доступ к публичной памяти — читать, писать, удалять. Ты хочешь передать заметку — а тебе приходится отдавать ключи от всех комнат дома. А iOS — как строгий дворецкий, приложение не может напрямую обращаться к файлам галереи, чтобы использовать фотографию, нужно запрашивать разрешение у системы, и пользователь вручную подтверждает его, что полностью исключает возможность случайного удаления.
Еще более страшно то, что Meituan, как приложение для доставки еды, основной функционал которого — геолокация, оформление заказа, оплата, — при этом запрашивает полный доступ к всему хранилищу телефона — именно это и создает главный риск случайного удаления данных.
Каждый день мы бездумно нажимаем «Согласен» ради удобства, предоставляя приложениям доступ к нашим данным, о том, что они делают в фоновом режиме, мы зачастую не знаем. Эта проблема с разрешениями давно вызывает тревогу у пользователей, и недавний скандал с Meituan только усилил это ощущение.
Это тревожный звонок для всех: безопасность данных на телефоне — не мелочь. Если у вас Android, немедленно откройте【Настройки】-【Управление разрешениями приложений】, найдите Meituan и измените разрешение «Хранение/Фотографии» на «Только при использовании». В системах Android 11 и выше есть возможность более точного управления — при загрузке фотографий выбирайте «Разрешить доступ только к выбранным фотографиям», не открывайте весь альбом. И самое главное — регулярно делайте резервные копии: облако, компьютер, внешний диск — храните несколько копий. В эпоху, когда даже одно приложение для доставки может «случайно удалить» все ваше имущество, надеяться на самодисциплину интернет-компаний — бесполезно. Мы должны научиться защищать свою приватность и данные с помощью технологий.