Производители роскошного туристического снаряжения увеличивают продажи благодаря мероприятиям, вызывающим зависть

        Предоставлено Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Размер текста

Ваш браузер не поддерживает тег audio.

Слушайте эту статью

Длительность 7 минут

00:00 / 06:34

1x

Эта функция работает благодаря технологии преобразования текста в речь. Хотите увидеть это в большем числе статей?
Оставьте свои отзывы ниже или отправьте письмо на product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

Каждый год, между приходом лета и началом осени, японская компания по производству снаряжения для кемпинга и одежды Snow Peak собирает своих самых преданных клиентов со всего мира в четырех местах на территории США — ради необычного опыта кемпинга.

Мероприятия — два в штате Вашингтон и по одному в Юте и в верхней части штата Нью-Йорк — получили название «Snow Peak Way». Вместо того чтобы участники обособлялись на своих собственных кемпингах со своими мангалами для огня, столами для пикника и местами для парковки, эти выезды проходят на больших, зелёных и открытых полях. Люди ставят свои площадки там, где могут найти свободное место.

**БОЛЬШЕ: **CEO итальянской мужской линии Canali рассказывает о своих любимых вещах — в том числе о куртке, которая будет у него навсегда

Пока они переходят от кемпинга к ванной или к серии заранее запланированных мероприятий — от мастер-классов по приготовлению матча до конкурсов бумажных самолетиков — участники разглядывают, как устроились соседи: от стильных тентов и палаток до грилей Takibi и небольших кухонь-уголков, до холщовых стульев-бабочек. Требуется, чтобы палатки были именно Snow Peak (есть прокат), но эти приверженцы бренда обычно демонстрируют с десяток или больше продуктов компании — на всеобщее обозрение.

Snow Peak Way — это про создание сообщества, знак того, как бренд успешно возродился после вялых продаж в 1970-х: руководители компании решили вовлечься в общение с клиентами напрямую и лучше понять, чего они хотят от снаряжения для кемпинга. Но эти мероприятия — также хитрый инструмент маркетинга: они задействуют психологию, которую, возможно, лучше всего описать как «зависть к снаряжению».

Пока фанаты переходят с места на место, они делают мысленные заметки, наблюдают за тем, как в действии представлены самые новые предложения компании, и представляют, каким может быть их следующий апгрейд.

«Люди ходят по этим площадкам и видят, что другие делают что-то по-другому или лучше», — говорит Ноа Рейс, вице-президент Snow Peak и главный операционный директор. «Когда люди ездят в кемпинг и видят эти разные расстановки, они видят возможность того, каким может быть их образ жизни в кемпинге».

Лучшие outdoor-бренды сегодня знают: онлайн-реклама, Google-отзывы и витрины в обычных магазинах бледнеют по сравнению с эффективностью старого доброго сарафанного радио. Всё чаще компании стараются создавать условия, похожие на Snow Peak Way, побуждая своих клиентов не отставать от остальных. Очные мероприятия Snow Peak укрепляют онлайн-сплочённую фанатскую базу: поклонники бренда собираются в группах Facebook и Instagram, чтобы делиться своими расстановками и обмениваться советами. «Это обретает собственную жизнь», — говорит Рейс.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-57beacd43b-aba1f54a39-8b7abd-badf29)

Легкий кемпинговый стул от Heliox.

        Предоставлено Heliox.

iKamper, который продаёт линейку крышных палаток и другое связанное с ними снаряжение, тоже проводит мероприятия «campout» в различных местах, где сотни посетителей покупают билеты, устанавливают свои комплекты и наслаждаются живой музыкой, демонстрациями продуктов и едой, говорит Эрик Флинк, директор по маркетингу и eCommerce компании. Эти мероприятия также позволяют участникам  показать свои тщательно продуманные сетапы для overlanding (путешествия-приключения в удалённые направления).

«С крышными палатками всё действительно зависит от конкретного автомобиля, и людям нужно знать, как подключён этот холодильник, как вы встроили шкафчики, какая система батарей, как устроено освещение», — говорит Флинк. «У нас крепкое сообщество», — многие из них связаны через группу Facebook, которая сейчас насчитывает 22 000 участников.

**БОЛЬШЕ: **Lamborghini представляет свой первый гибридный супер-SUV

Хотя заявленная цель этих встреч — хорошо провести время, заметно влияние на продажи. «Это действительно укрепляет лояльность к бренду. Наши клиенты покупают не только крышные палатки, но и тенты, плиту, набор для приготовления пищи, утилитарные сумки, мешки для мусора, матрас и спальные мешки», — говорит Флинк. «Они становятся энтузиастами бренда».

Этим летом Snow Peak открыл самый новый из 15 кемпингов по всему миру — роскошный объект площадью 25 акров на полуострове Лонг-Бич в штате Вашингтон. Там есть Ofuro Spa, смоделированный по образцу традиционных японских бань, с сауной и купелью с холодной водой, а также 48 полевых мест, восемь палаточных люксов и 14 небольших домиков под названием «Jyubako Suites», в каждом из которых есть собственный переносной камин, стол и складные стулья.

Использование ощущения дефицита тоже может помочь разжечь зависть к снаряжению, говорит Хейзел Рогерсон, которая занимается связями со СМИ в Snow Peak. «Это относительно новый бренд в США, так что люди, которые о нём узнали, прониклись к нему страстью — и это породило некоторых коллекционеров, которые отправлялись в Японию или делали специальные заказы на продукты», — говорит Рогерсон. «Есть целое сообщество Reddit, посвящённое редким находкам Snow Peak».

Helinox — компания, которая начинала с легкой мебели для кемпинга: в 2012 году они изобрели стул весом в один фунт, устранив компромисс, к которому кемпинговые стулья прежде неизменно приходили: они были либо слишком легкими и неудобными, либо удобными, но громоздкими. Используя алюминиевые опоры для палаток в качестве конструкции, компания сделала шаг вперёд и с тех пор расширила линейку, перейдя к столам, раскладным кроватям и другому лёгкому и практичному снаряжению.

Азул Коуэнс, глобальный CMO и президент компании, говорит, что Helinox опирается на два сегмента клиентов. Один пласт — это бэкпекеры, которые ищут всё более лёгкое снаряжение. Другой — FOMO, то есть страх упустить, покупатель: его побуждает к покупке друг, который приобрёл более удачный элемент снаряжения.

«Это похоже на то, где культура автомобилей встречается с outdoor-культурой», — говорит Коуэнс. «Если вы бывали на автосалоне, всё начинается с того, что вы ставите свой автомобиль на парковку и позволяете людям подходить, чтобы полюбоваться им».

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-0631385719-afb00ad09b-8b7abd-badf29)

Dometic — шведская компания, которая производит электрические холодильники и другое кемпинговое снаряжение.

        Предоставлено Dometic

Коуэнс добавила, что «красивые сетапы», которые создаются, показывают на Overland Expo — мероприятиях, посвящённых overlanding-энтузиастам, которые проходят по США каждый год. «Есть странное пересечение: эти прекрасно созданные элементы искусства задуманы для того, чтобы проходить по всем типам местности, и вы можете подключить всё это нужное вам снаряжение в максимально продуманном стиле “бенто-бокс” и жить в нём. Это определённо создаёт FOMO».

В Dometic, шведской компании, которая производит электрические холодильники и другое кемпинговое снаряжение, задача заключается в том, чтобы познакомить клиентов с принципиально новым способом кемпинга — без льда. Ранний всплеск популярности электрических холодильников пришёлся на районы Австралии и Европы, где лёд было найти сложнее, или где люди, как правило, кемпят в удалённых местах, где труднее пополнять запасы, когда всё тает. А то, как Dometic доходит до клиентов, которые, возможно, предпочитают холодильник с питанием, — через мероприятия по overlanding.

БОЛЬШЕ: E. Guigal добавляет четвертую «La-La» к своей знаменитой линейке Cote- Roties

«Я виноват — мне нравится смотреть, как эти машины собраны: на них стоят багажники aftermarket и внедорожное снаряжение. Это выглядит очень круто. В конце концов я не занимаюсь overlanding каждую неделю, но мне хочется, чтобы мой автомобиль выглядел так, будто я мог бы этим заниматься — если захочу», — говорит Джефф Даймонд, глобальный глава продуктового направления Dometic. «Это касается не только автомобилей, но и вашего снаряжения. Поэтому у нас есть инфлюенсеры, которые используют продукт, чтобы повысить осведомлённость: потому что для нас реальный способ добиться результата — через то, что другие используют это и делятся своими впечатлениями. “