Джек Дорси в новой статье: использование ИИ для замены иерархической координации и переосмысления человеческой организационной структуры

Сообщение с CoinDesk, 31 марта основатель Twitter Джек Дорси и Роелоф Ботта совместно написали большую статью «From Hierarchy to Intelligence» («От иерархии к интеллекту»), в которой утверждают, что замена человеческой иерархической координации с помощью AI станет общей моделью для будущих организаций, и которая завершает многовековую зависимость от иерархий продолжительностью более двух тысяч лет. Ключевые тезисы следующие: за последние более чем 2000 лет организационный дизайн основывался на иерархической системе (Hierarchy), структура которой возникла в военную и индустриальную эпоху и в первую очередь ограничивается человеческим «диапазоном контроля», который обычно может эффективно управлять лишь 3-8 людьми. Иерархическая система по своей сути является «протоколом маршрутизации информации», но с ростом числа уровней она заметно замедляет поток информации и скорость принятия решений. Block пытается с помощью AI полностью заменить функции человеческой иерархической координации, превращая компанию из «иерархической организации» в «компанию, построенную как набор агентов». Ценность смещается от иерархии к интеллекту: роль человека отодвигается к «краю», он отвечает за непосредственное столкновение с реальностью, интуицией и этикой, а AI — за координацию, согласование и проактивное принятие решений. В статье предлагается использовать AI для построения двух ключевых моделей мира вместо среднего менеджмента: модель мира компании: на основе различных записей решений, кода, документов и т. п., возникающих в результате удаленной работы, чтобы AI постоянно отслеживал внутреннее состояние операционной деятельности компании. Модель мира клиента: на основе реальных транзакционных данных, генерируемых Cash App, Square и т. п. (Block считает, что деньги — самый честный сигнал), чтобы сформировать глубокое понимание реального экономического положения клиента.