Как платежные шлюзы для бизнеса могут помочь вам предложить вашим клиентам больше вариантов

Ведение бизнеса не должно означать блуждание по лабиринту вариантов оплаты. Но огромное разнообразие способов, как можно заплатить сегодня, оказывает давление на компании, заставляя их поддерживать все варианты — или рисковать потерей продажи.

Чтобы справиться с этой задачей, многие компании с простыми потребностями в оплате переходят на платежные шлюзы для бизнеса, которые помогают им без проблем принимать широкий спектр типов платежей. Эти системы управляют всем процессом транзакции — от момента, когда оплата инициируется в точке продажи, до момента, когда она отправляется процессору. Платежные шлюзы могут принимать кредитные и дебетовые карты, eChecks, цифровые кошельки, бесконтактные платежи, а также транзакции, выполняемые онлайн или через мобильный телефон.

Вы можете упростить еще больше, выбрав платежный шлюз, который также предоставляет merchant account. Authorize.net предлагает универсальное решение, то есть вам не нужно отдельно заключать договор ни с банком, ни с сторонним процессором, чтобы настроиться. Это может ускорить подключение, снизить административную нагрузку и дать вам единый контакт для поддержки как платежной обработки, так и работы шлюза. Для малых и средних предприятий это часто означает более быстрый доступ к средствам, меньше проблем при интеграции и в целом более упорядоченный опыт приема платежей.

Но дело не только в удобстве. Платежный шлюз может дать вам доступ к более инновационным платежным сценариям, которые помогают вам получать больше продаж, дают вам больший контроль над процессом оплаты, усиливают предотвращение мошенничества и предоставляют доступ к богатому массиву данных для реализации ваших стратегий.

Как идти в ногу с инновациями

Платежные шлюзы создают лучшие способы постоянно обслуживать своих пользователей. Недавний повторный запуск Authorize.net компанией Visa представил функции, которые делают сервис еще более удобным для пользователя: обновленный интерфейс, по которому легко ориентироваться, настраиваемую панель управления и инструмент поддержки на базе ИИ с расширяющимися возможностями.

Authorize.net также оптимизировал подключение продавцов (merchant onboarding): шаблоны по ценообразованию с сокращением повторяющихся задач и минимизацией ошибок, а также портфельный шаблон по умолчанию, который автоматически генерирует профили продаж — для бесшовного старта каждый раз.

Как принимать больше видов платежей

Authorize.net в настоящее время является одним из самых популярных платежных шлюзов для бизнеса, поддерживающим 400,000+ малых и средних предприятий в США.

Покупатели сегодня ожидают, что выбранный ими предпочтительный способ оплаты — будь то физическая кредитная карта, цифровой кошелек или что-то другое — будет приниматься там, где они совершают покупки. Помимо онлайн-покупок, офлайн-транзакции в точках продаж также стали более сложными. Клиенты могут захотеть оплатить подарочной картой, приложить для оплаты (tap to pay) или даже использовать наличные. Раньше инвестиции в оборудование для обработки всех этих вариантов требовали значительных усилий.

Но такие шлюзы, как Authorize.net, могут предоставить виртуальную точку продаж (VPOS), которая позволяет подключить совместимый считыватель карт к компьютеру. Вам достаточно просто войти в систему и начать принимать платежи. Такая гибкость дает возможность оставаться в курсе тенденций и предлагать клиентам способ оплаты, который соответствует их ожиданиям.

Как управлять регулярными платежами

Регулярные платежи давно представляют сложность для компаний, стремящихся избавить клиентов от необходимости вручную заново вводить платежные или расчетные данные для каждой транзакции. Проблемы множатся, когда карта клиента обновляется или заменяется и меняется информация о платеже.

Платежный шлюз может связываться с эмитентом карты, чтобы автоматически обновлять данные карты — без какого-либо участия со стороны бизнеса. Это не только делает процесс более плавным, но и помогает удерживать клиентов. Постоянные просьбы о платежных данных — или даже просто повторное подтверждение номера карты — дают клиентам возможность переосмыслить, хотят ли они продолжать пользоваться услугой.

Если ваш бизнес работает по подписке или опирается на повторных клиентов, ищите платежного партнера, который предлагает удобный инструмент для регулярного выставления счетов. Убедитесь, что он позволяет настраивать графики выставления счетов под вашу бизнес-модель и включает функции вроде пробных периодов, чтобы клиенты могли попробовать ваш продукт или услугу до того, как с них будет списана оплата.

Как предотвращать мошенничество при платежах

В течение следующих пяти лет аналитики прогнозируют, что малые и средние предприятия потеряют более $130 миллиардов из-за мошенничества при платежах, по данным Jupiter Research. Большинство компаний с простыми потребностями будут перегружены попытками справиться с такими вызовами.

Рассмотрите платежный шлюз, который предлагает возможности выявления мошенничества, например Authorize.net. Его встроенный инструмент мошенничества, Advanced Fraud Detection Suite, включает 13 настраиваемых фильтров, чтобы помочь вам задавать такие параметры, как минимальные пороги транзакций, платежная скорость и лимиты по странам — так что вы сможете быть внимательными к мошенническим транзакциям

“Каждый бизнес может стать целью подозрительной активности. На самом деле некоторые компании могут быть более уязвимыми, потому что у них нет таких же ресурсов для противодействия мошенничеству, как у более крупных организаций.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Как использовать данные о платежах

Еще одна важная функция платежного шлюза — возможность видеть результаты платежей и данные с первого взгляда. Качественная панель платежей должна давать понятный обзор любых срочных и ожидающих задач и предоставлять вам доступ в один клик к типовым действиям, таким как прием платежей, поиск транзакций и отправка счетов. Кроме того, панель управления должна быть настраиваемой под ваши потребности, выделяя релевантные возможности и информацию. Она также должна использовать весь спектр данных о платежах, которые проходят через шлюз.

Составление и анализ данных о платежах может стать ключевым преимуществом для любого бизнеса. Важно убедиться, что ваш шлюз включает визуализации ключевых тенденций и метрик — таких как подтвержденные (settled) платежи и объемы транзакций со временем — чтобы помочь вам сосредоточить усилия.

“Аналитика — это источник жизни любого бизнеса сегодня. Данные рассказывают нам вещи о бизнесе, которые мы можем не замечать на основании наблюдений. Владелец бизнеса получает сотни или тысячи транзакций по кредитным картам в месяц, и вы не будете просматривать их, чтобы выявлять закономерности. Хорошая панель управления упаковывает их для вас и дает ключевые метрики, чтобы вы могли видеть, как идет бизнес. Откуда приходят мои клиенты? Какие платежные тренды в моем бизнесе? Это тот самый критически важный тип информации, который платежный шлюз может предоставить вам.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net в действии

Один из бизнесов, который в полной мере использовал преимущества, которые может дать платежный шлюз, — это онлайн-сервис почтовой рассылки Click2Mail. Они годами полагались на Authorize.net, выходя за рамки просто обработки платежей и помогая улучшать свои бизнес-операции.

Когда клиент вводит свою платежную информацию во время покупки, она хранится надежно для будущих транзакций, делая регулярные платежи бесшовными. С Account Updater от Authorize.net Click2Mail может автоматически обновлять данные истекших или перевыпущенных карт, сокращая время, которое уходит на обращение к клиентам для получения актуальной информации.

А когда платеж клиента отклоняется, Authorize.net предоставляет конкретную информацию о том, почему платеж не прошел. Это помогает решать проблемы быстрее, снижая комиссии за чарджбэки и создавая более плавный опыт для клиентов. Теперь безопасные инструменты сразу же выявляют и проверяют подозрительные транзакции, позволяя Click2Mail действовать оперативно и предотвращать потери. Проактивный подход шлюза позволяет Click2Mail одобрять легитимные транзакции, аннулировать мошеннические и отмечать подозрительную активность.

Click2Mail уже использовал новые функции Authorize.net, например панель, которая группирует связанные задачи для более удобной навигации. За секунду сотрудник Click2Mail может сосредоточиться на клиентах, платежах, отчетах, аккаунтах или на маркетплейсе — в зависимости от того, что требует внимания.

Это означает, что команда Click2Mail может сосредоточиться на предоставлении передовых решений для программного обеспечения, которые упрощают отправку почты для их клиентов.

“Поскольку весь бизнес шлюза — это передача транзакции от продавца к процессору, процесс может фокусироваться на этом «первом этапе» транзакции. Это позволяет им поддерживать больше типов транзакций с разных видов аппаратного обеспечения, дает им богатые данные, которые им нужны, и оставляет ритейлеру свободу вести свой бизнес, а не платежный процесс.” – Apgar

Узнайте больше о том, что может сделать платежный шлюз вроде Authorize.net для вашего бизнеса.__

0

                    ДОЛИ

0

                ПРОСМОТРЫ
            

            

            

                Поделиться в FacebookПоделиться в TwitterПоделиться в LinkedIn

Теги: Digital WalletseCheckFraud PreventionMerchantPayment GatewaysPoint of SaleSmall BusinessSubscriptionsVisa