Обычные герои занимают вершины горячих трендов, но только реальные награды смогут сделать так, чтобы добрые поступки не оставались безнаказанными и добро воздавалось за добро.

В начале ноября поток тёплой и мощной социальной позитивной энергии накрыл интернет.

4 ноября тема «Необыкновенные трогательные истории из обычной рабочей должности» поднялась на вершину списка горячих тем на социальных платформах, число просмотров темы превысило 12 миллионов; на следующий день тема «Воздать честь городским героям» вновь поднялась в горячие поисковые запросы, число просмотров темы превысило 25 миллионов. Под темой продолжали в режиме нон-стоп «забивать экран» многочисленные душевные моменты обычных тружеников: они собственными действиями раскрывали «величие в обыденности», вызывая лайки и отклик у миллионов пользователей.

В том числе многие моменты заслуживают того, чтобы их запомнить. Медсестра из Цзянсу Гао Юньсянь в туристическом месте услышала зов о помощи — не колеблясь бросилась вперёд: с помощью трёх циклов сердечно-лёгочной реанимации вернула с грани смерти задыхающегося ребёнка; водитель автобуса из Чунцина Цзинь Шифу, пригнувшись в плотном потоке транспорта во время дождя, поднял на спину пожилого человека с ограниченными возможностями; курьер из Хэнани, Кайфэн, по фамилии Цуй Юйлун взобрался на второй этаж по внешней противоугонной сетке без помощи рук и успешно спас застрявшего ребёнка; а также есть курьер платформы Meituan, который ночью доставляет лекарства: из опасения за безопасность пользователя терпеливо ждал за дверью более 20 минут, а затем вернулся в аптеку, чтобы проверить действие лекарства, чем тронул десятки тысяч пользователей…

В контексте новой эпохи определение «героя» переосмысляется: это уже не недосягаемый символ, а обычные труженики, такие как курьеры с доставкой, водители автобусов, районные медсёстры, чья помощь повсюду — рядом, рукой подать. Миллионы просмотров и лайков в социальных сетях — искреннее выражение признания обществом обычным героям рядом с нами, а также самое реальное и насущное отражение того, что происходит в обществе с «доброжелательностью» сегодня. Оно говорит нам: в этом времени самые сильные позитивные силы идут от тех обычных людей, которые светятся «микроскопическими огоньками» и продолжают坚守 на своих рабочих местах.

Однако, сталкиваясь с такими трогательными историями, мы не можем ограничиться одними лишь чувствами, лайками и репостами. Чтобы воздать честь обычным героям, нужно не только тронуться сердцем, но и претворить это в действия.

Каждый раз, когда лента в сети «горит» от просмотров, будто волна накатывает одна за другой, но в конце концов волна отступит. Если добрые поступки останутся лишь на уровне словесной похвалы и кратковременного ажиотажа, как будут помнить тех, кто пожертвовал собой ради других? Именно этого уже много лет в глубине души требует общественное мнение: как мы можем гарантировать, что «хорошие люди получают хорошее»?

Ключ к тому, чтобы «свет обычных людей» продолжал струиться, в том, чтобы правительство, общество и компании совместно создавали всеобъемлющий механизм поощрений: чтобы добрые дела были замечены и уважены, чтобы «хорошие люди получали хорошее» стало реальностью, тем самым показывая тепло общества и ответственность бизнеса.

Будь то правительственные награды вроде «Китайских хороших людей» и «Народных Лэй Фэнов», либо же корпоративные поощрения и премии за хорошие поступки. Эта двойная мотивация — материальная и духовная — является самым прямым признанием и поощрением добрых дел: она превращает «хорошие люди получают хорошее» из прекрасного пожелания в реальность, обеспечивая долгую продолжительность доброты.

Например, Meituan: 6 ноября она провела церемонию чествования пионеров-курьеров. Meituan объявила о двух долгосрочных мерах по обновлению: «Программа поощрения курьеров за добрые дела и поступки» и «Программа поощрения курьеров за проявление отваги и помощь правосудию/пресечение преступлений». Специально будут отмечать «передовых курьеров», которые смело помогали людям и имели чувство социальной ответственности: сумма награды — до 100 000 юаней; если имеются крупные подтверждённые официально факты, будут предоставлены дополнительные поощрения.

Источник изображения: предоставлено Meituan

В тот день 13 «передовых курьеров» со всей страны, отличившихся действиями по принципу «помощь и праведность» и «дела, сделанные с добрыми намерениями в порядке повседневности», были приглашены на место. Среди них есть курьер по имени Яо Синьлун, который «из-за беспокойства за то, что с клиентом случится беда, ночью вернулся и проверил действие лекарства»; есть курьер Жу Синьгэ, который «оказался свидетелем кражи и помог владельцу магазина поймать вора»; и есть курьер Мэн Шишань, который «проявил смелое сердце и праведный характер, чтобы остановить злонамеренное опасное подрезание машины».

Все эти курьеры Meituan — самые обычные труженики города. Они снуют по улицам и переулкам, обслуживая тысячи семей. Однако они не погрязли в обыденности: они с бодрым, устремлённым вверх сердцем и полнотой чувства нравственного долга включились в ряды тех, кто помогает другим. Эти добрые дела, возможно, не поражают воображение громкостью и драматизмом, но их искреннее рвение, их преданность делу и самоотдача — в самом простом и понятном виде — глубоко тронули и согрели всё общество.

Поощрять эту группу смелых людей нельзя ограничивать лишь денежными наградами. Нужно также обеспечить всестороннюю защиту: «уверенность» для курьеров, чтобы они могли действовать в критический момент, должна быть дана «щитoм» системы.

На данный момент Meituan совместно с профессиональными организациями по экстренному реагированию и медицинской помощи, а также учреждениями профессионального образования, в течение долгого времени открывает по всей стране для курьеров регулярное обучение безопасности, помогая курьерам овладевать профессиональными навыками. В случае особых обстоятельств курьеры смогут не только позаботиться о себе, но и — там, где это возможно, — помогать другим более профессионально.

Также с 1 ноября субсидия на страхование по уходу за пожилыми для курьеров Meituan официально распространяется на всю страну, и «Программа заботы о курьерах при серьёзной болезни» уже охватила всех курьеров Meituan, а также их родителей, супругов и несовершеннолетних детей. Meituan надеется, что таким образом работа курьеров станет более спокойной, доход — более стабильным, жизнь — более защищённой, и они смогут лучше становиться хорошими помощниками для жителей сообществ.

Огромный масштаб платформенных компаний определяет, что сами их действия по поощрению обладают сильнейшей мобилизующей силой. Действия Meituan, без сомнения, будут стимулировать большее число работников активнее исполнять социальную ответственность и укреплять фундамент благого общества.

Надо понимать: многочисленные курьеры по доставке — это не только доставщики еды и грузов, но и «сотрудники безопасности», «информаторы» и «экстренные помощники», которые курсируют по капиллярам городской жизни. Их электровелосипеды — это «постоянные, мобильные точки Лэй Фэна»; в коробке для доставки, возможно, находится аптечка первой помощи. Их добрые дела часто способны в самый первый момент закрыть «слепые зоны» городских общественных услуг и базового управления.

«Свет обычных людей, который способен осветить целую галактику»: те моменты, которые тронули общество, составляют самое тёплое основание города. Но чтобы поддерживать и продолжать эту теплота, необходимо совместное усилие всего общества. Правительству нужно и дальше совершенствовать соответствующие законы и нормативные акты, чтобы гарантировать, что права тех, кто проявил отвагу ради других, не пострадают; медиа и общественность должны постоянно следить за подобными историями и ставить лайки, формируя позитивную атмосферу в информационном поле. А компаниям платформ, таким как Meituan, следует рассматривать механизмы поощрений как часть долгосрочной стратегии компании, постоянно углубляя институциональные гарантии для добрых поступков.

Только сделав механизмы поощрений более совершенными, дав «добру» ощутимую форму и закрепив «теплоту», можно позволить каждому труженику на обычной рабочей позиции — работая спокойно — иметь смелость и уверенность, чтобы обнимать доброту. Именно это является самым глубоким и самым долговременным выражением признания в нашем времени «необыкновенным трогательным историям из обычной рабочей должности».

(Текст ｜ Се Силинь)

(Редактор: Ван Чицян HF013)

     【Дисклеймер】Данная статья отражает только личные взгляды автора и не имеет отношения к Hexun.com. Веб-сайт Hexun сохраняет нейтралитет в отношении утверждений, оценок и выводов, изложенных в статье, и не предоставляет каких-либо явных или подразумеваемых гарантий относительно точности, надёжности или полноты содержащегося материала. Пожалуйста, относитесь к статье только как к справочной информации и берите на себя все риски и ответственность самостоятельно. Email: news_center@staff.hexun.com

Пожаловаться