Дополнительное стимулирование потенциала потребления в индустрии культуры и туризма

В последнее время такие регионы, как Хэнань, Чжэцзян, Фуцзянь и др., активно принимают меры, расширяя потребление в сфере культуры, туризма и отдыха, и обеспечивают их глубокое встраивание в такие направления, как расширение внутреннего спроса, совершенствование экосистемы, инновационное развитие культуры и др. Как еще более эффективно активизировать потребительский потенциал индустрии культуры, туризма и отдыха — становится тем, что должно быть само собой разумеющимся.

В настоящее время на рынке потребления в сфере культуры, туризма и отдыха существуют такие проблемы, как несоответствие структуры предложения и потребительского спроса, отсутствие согласованности между краткосрочной «горячей» активностью и долгосрочным развитием, а также несинхронность между инфраструктурой и мерами по обеспечению услуг. Например, в некоторых регионах недостаточно глубоко и полно раскрывается содержание местной культуры, из-за чего проблема однородности туристско-культурных продуктов стоит довольно остро; туристско-культурная «жаркость», высвобождаемая концентрированно в период праздников, трудно преобразуется в устойчивый импульс для потребления; предложение высококачественных продуктов недостаточно, в целом уровень развития по-прежнему нуждается в повышении; и т.д. В связи с этим необходимо преобразовать преимущества туристско-культурных ресурсов в потребительскую движущую силу и в силу развития, обеспечив более высококачественный и более устойчивый рост.

Усилить поддержку политики и активизировать рыночную жизнеспособность. На уровне правительства: увеличить поддержку строительства базовой инфраструктуры для потребления в сфере культуры, туризма и отдыха, а также выращивания новых форматов бизнеса; эффективно использовать инструменты политики, такие как потребительские ваучеры и налоговые льготы, и активно направлять социальный капитал в такие области, как цифровой туризм и сельский туризм. Укреплять рекламно-промоутерскую деятельность на зарубежных рынках и проводить точный маркетинг, постоянно организуя серию мероприятий по продвижению национального туристического имиджа «Привет! Китай», повышая удобство цифровых въездных услуг для зарубежных посетителей. На уровне предприятий: задействовать роль субъектов предпринимательства, усиливать инновационное мышление и сервисную осознанность; вокруг таких временных точек, как праздники и летние каникулы, в сотрудничестве с другими компаниями в сфере культуры и туризма, финансовыми учреждениями, e-commerce-платформами, платформами новых медиа и т.п. проводить разнообразные мероприятия по стимулированию потребления.

Углубить слияние культуры и туризма, создать узнаваемые бренды. Опираясь на собственные ресурсные предпосылки — собственную историю и народные традиции, мастерство нематериального культурного наследия, красную культуру, региональные особенности и т.д., — глубоко раскрывать их ценность для эпохи и продвигать креативную трансформацию и инновационное развитие культурных ресурсов. Защищать и передавать такие культурные сокровища, как ярмарки (мяо хуэй), традиционные фестивали фонарей, традиционные народные обычаи и др., чтобы культурная память продолжала жить и становилась «живой», а культурная основа потребления в сфере культуры и туризма была надежно укреплена. Активно согласовываться с новыми запросами потребления, создавать специализированное предложение, такое как обучение на основе нематериального культурного наследия, культурные впечатления, товары культурно-художественного творчества и т.д., запускать туристско-культурные бренды с яркой культурной узнаваемостью и продвигать отрасль к более высокому уровню на цепочке создания стоимости, добиваясь двойной выгоды — экономической эффективности и социальной эффективности.

Инновировать потребительские сценарии и повышать качество впечатлений. Активно продвигать новые модели, такие как «умные» туристические зоны, онлайн-туризм и опыт в метавселенной; сосредоточиться на выращивании многоформатных направлений, включая «культура и туризм + соревнования», «культура и туризм + нематериальное культурное наследие», «культура и туризм + сельская местность», «культура и туризм + оздоровление/уход за здоровьем» и др., чтобы улучшать впечатления потребления на протяжении всей цепочки и создавать погружной формат потребления. «Культурой формировать туризм, а туризм раскрывать культуру»: пусть люди, постигая красоту природы, одновременно осознают красоту культуры и облагораживают душевное состояние, продвигая потребление в сфере культуры и туризма от «постановочного/отметочного туризма» к «многообразным впечатлениям». Превратить культурные ресурсы из статичной витрины в потребительские сценарии, которые можно проживать и воспринимать, активизируя эмоциональные отклики потребителей и их признание ценности; преобразовать взрывную силу туристско-культурного трафика в устойчивую движущую силу развития отрасли.

Повышать качество услуг и оптимизировать среду потребления. Постоянно совершенствовать систему общественных услуг в сфере культуры, туризма и отдыха: упрощать процедуры бронирования для туристических объектов, оптимизировать туристическую транспортную инфраструктуру, укреплять строительство базовых объектов, таких как парковки, гарантии безопасности и точки удобства для жителей. Усиливать профессиональное обучение работников сферы, повышать профессиональный и человечный уровень сервиса, непрерывно улучшать удобство и комфорт для потребителей. От «последней мили» в базовой инфраструктуре до «первой мили» в сервисном сознании — всесторонне формировать туристско-культурную экосистему, в которой людям будет спокойно, комфортно и безопасно. (Автор: Ван Ина. Источник: Экономический ежедневник)