Куриные ножки, купленные в магазине FamilyMart, остались только на 5 часов до истечения срока годности. Клиенты жалуются: товары с близким сроком годности должны быть явно отмечены.

Товар, ставший предметом разбирательства. (Источник: опрошенный)

**Xinwang · Xinhuo News, 30 марта. ** Недавно г-н Е из Ханчжоу сообщил в Xinhuo News (0532-80889431), что приобрёл в местном магазине сети FamilyMart (Fulla) пакет готовых к употреблению куриных окорочков. При покупке он не обратил внимания на дату производства; дома, перед тем как убрать товар в холодильник, он внимательно проверил упаковку и выяснил, что до истечения срока годности осталось менее 5 часов. Г-н Е предложил магазину, где находится проблемная точка продажи, помечать такие товары «своевременным предупреждением». Представители магазина заявили, что они полностью с этим согласны, и пообещали в дальнейшем делать специальную маркировку на подобные товары.

Как рассказал г-н Е, 4 марта в 19:20 он купил в FamilyMart в районе Гуншу (спортивная дорога, магазин №3) пакет готовых к употреблению куриных окорочков. Товар был выставлен на самом внешнем краю полки; в тот момент он не стал внимательно смотреть дату производства. Вернувшись домой, он собирался положить окорочок в холодильник и обнаружил, что дата производства — 5 декабря 2025 года, срок годности — 3 месяца. В день покупки до истечения срока годности оставалось менее 5 часов; если бы он не употребил продукт в тот же день, он бы истёк. После случившегося г-н Е опубликовал пост с критикой на социальной платформе и одновременно направился в магазин, чтобы обсудить с сотрудниками вопрос, надеясь, что магазин будет делать «своевременное предупреждение» для продуктов с предельно близким сроком годности.

Пост г-на Е привлёк внимание многих пользователей: один из пользователей, который представился работником магазина у дома, в комментариях написал, что торговые центры и магазины у дома обычно следуют принципу «первым поступил — первым продан», размещают товары с близким сроком годности на видных местах на полке, и если товар находится в пределах срока годности, то действия продавца с точки зрения закона не могут быть оспорены.

Г-н Е заявил, что он понимает принцип выкладки магазина «первым поступил — первым продан» и признаёт законность продажи товаров с близким сроком годности в пределах срока годности, однако «законным» не обязательно значит «разумно». Без специального предупреждения о таких товарах с предельно близким истечением срока — всего через несколько часов — очень легко, что потребитель съест просроченный продукт; именно «своевременное предупреждение» — это путь ответственного ведения бизнеса.

По этому инциденту сотрудники магазина, ставшего предметом разбирательства, сообщили в Xinhuo News, что руководитель магазина принёс извинения потребителю и заменил ему на аналогичный продукт с новой датой. Что касается предложенной г-ном Е идеи маркировать товары с близким сроком годности, то представители магазина заявили, что полностью с этим согласны, и в дальнейшем будут делать специальную маркировку для подобных товаров. (Гу Чжэнъюань, Сюй Цифэн)

【Источник: Xinwang】