«Сотрудники редко уходят вовремя», — заявил председатель правления 招行, задевая работников.

Вопрос к ИИ · Как корпоративная культура CMB стать ключом к лидерству по показателям?

Еще один старый китайский бренд, но продажи больше не идут

300 млрд юаней Haier Zhijia, показатели резко меняются

Источник丨Глубокое синее финансы

30 марта Гуанчжоу-банк (招商银行) провел пресс-конференцию по результатам деятельности за 2025 год.

На встрече председатель Миу Цзяньмин выступил с важными замечаниями по ключевым темам, включая «ров» (защитный барьер), ключевые конкурентные преимущества и корпоративную культуру, и выдвинул следующее: настоящий «ров» CMB — это не розничный бизнес или финансовые технологии, которые хорошо известны внешнему миру, а корпоративная культура «клиентоориентированность», укорененная в самом сердце, одним из конкретных проявлений которой является то, что сотрудники CMB очень редко уходят ровно по графику.

Миу Цзяньмин сначала дал разъяснение концепции «рва».

Он считает, что суть рва — это ключевая конкурентоспособность, что означает: «быть сильнее, чем другие, и причем намного сильнее». Он признал, что в прошлом многие внутри CMB рассматривали розничный бизнес и финансовые технологии как «ров» компании, но это не является фундаментом.

«Настоящий ров CMB — это встроить в корпоративную культуру理念 “клиентоориентированность” и превратить ее в повседневное поведение сотрудников».

Миу Цзяньмин подчеркнул, что это важное отличие CMB от многих других банков на материке.

Он указал: независимо от того, идет ли речь об управленческой концепции или технологическом применении, в конечном счете это должны обеспечить и воплотить люди. Если за этим не стоит такая культура, если нет сплоченности и духа профессионализма и преданности делу, то любые прочие так называемые «рвы» в итоге рухнут.

Чтобы сделать эту абстрактную концепцию культуры более конкретной, Миу Цзяньмин привел живой пример. Он сказал, что после рабочего времени, например после 17:00, если вы отправитесь в отделение CMB, то заметите, что в CMB есть явное отличие от других банков — сотрудники CMB очень редко уходят ровно по графику.

Кроме того, он упомянул внутренний кейс: после публикации результатов за 2025 год коллеги из офиса совета директоров всего за два дня подготовили плотный пакет материалов для общения и консультаций с аналитиками и инвесторами.

Миу Цзяньмин считает, что такое эффективное, преданное делу рабочее состояние — это конкретное воплощение корпоративной культуры CMB

Миу Цзяньмин далее указал: CMB, опираясь на理念 «клиентоориентированность», сформировала ключевую конкурентоспособность, включающую таланты, технологии и экосистему.

Он подчеркнул: пока культура «клиентоориентированности» не меняется, ров CMB будет сохраняться; как только эта культура изменится, и другие «рвы» будут постепенно ослабевать.

На фоне текущего нисходящего цикла в банковском секторе Миу Цзяньмин заявил, что хотя CMB тоже сталкивается с колебаниями показателей, ей всегда удается обгонять рынок в целом и превосходить конкурентов. Ключевая причина как раз в этой корпоративной культуре, укорененной в самих основах.