Почему банки должны следовать примеру финтех-компаний в создании порталов для разработчиков

Финтех-компании за последнее десятилетие создавали не только более качественные продукты — они создавали лучшие способы для разработчиков получать к ним доступ. Порталы для разработчиков стали ключевым рычагом роста, помогая финтехам масштабироваться быстрее и привлекать лучших специалистов. Сегодня, когда банки модернизируют устаревшие системы и внедряют платежные технологии нового поколения, они стремительно пытаются догнать. А по мере того как мгновенные платежи, программируемые деньги и агентная коммерция меняют ожидания потребителей, разрыв становится все труднее игнорировать.

Отчет Javelin Strategy & Research, What Banks Can Learn From Good Vendors: Developer Lessons from Modern API Platforms («Чему банки могут научиться у хороших вендоров: уроки для разработчиков с современных API-платформ»), рассматривает состояние порталов для разработчиков по обе стороны этого разделения. Мэтью Гоган, ведущий автор отчета, говорит, что для банков, рассматривающих порталы для разработчиков, «перспективы очень значительные».

Банки догоняют

Надежный портал для разработчиков может служить ключевым каналом дистрибуции финансовых продуктов и сигналом о готовности решать сложные и высокоэффективные технологические задачи. Они были неотъемлемой частью успеха многих компаний, которые с тех пор выросли до крупных игроков — таких как Stripe, Plaid и Adyen, — даже если их не позиционировали явно как порталы для разработчиков.

Финтехи задали ориентиры того, как выглядит хороший портал для разработчиков. В отличие от этого, банки последние 10–12 лет играют в догонялки. Они существенно инвестировали в технологии и добились прогресса в некоторых аспектах, но эти усилия часто были вторичными по отношению к бизнесу, а не изначально учитывались как ключевой момент.

Тем не менее банки учатся по ходу дела, и некоторые из них находятся дальше других. В прошлом году Bank of America представил портал для разработчиков, хотя поначалу он был ограничен платежами в сфере здравоохранения.

«Это было практически все, чем были их API, и все было связано с этим, — сказал Гоган. — Но теперь Bank of America — это в основном полноценный портал для разработчиков: подробная библиотека справочников по API, много документации и инструменты для разработки и тестирования».

Привлечение третьих сторон

Порталы для разработчиков в первую очередь ориентированы наружу. Они предназначены для снижения трения для внешних разработчиков, которые хотят интегрировать конкретный процесс или рабочий процесс в свои приложения. Хорошо спроектированный портал делает такую интеграцию проще и быстрее.

«Некоторые из банков, которые мы смотрели, имеют порталы для разработчиков, куда третьи стороны могут прийти, создать собственные решения и затем быть приняты в более широкую экосистему финансового предложения этого банка», — сказал Гоган. «Toast, например, делает это через свою более широкую экосистему. Если какой-то сторонний разработчик создает внешнее приложение, которое может быть полезным для Toast, они могут подать заявку, чтобы их добавили в эту более широкую экосистему — независимо от того, как именно это будет выглядеть: на портативном устройстве вроде POS-системы или каким-то иным образом, в любой форме и виде».

Они также могут выступать как бизнес-сигнал для потенциальных API-продуктов, которые банк продвигает через портал. Построив фреймворк с корректными метриками, банки могут позволить внутренним командам видеть, какие вызовы API используются чаще всего. Это понимание может указать на многообещающие возможности для получения дохода. При этом портал может выступать каналом дистрибуции как для уже существующих финансовых продуктов, так и для новых — по мере их запуска.

Сохраняя темп с технологиями

Ряд технологических достижений побуждает банки пересмотреть свои стратегии для разработчиков. Агентная коммерция входит в раннюю стадию, а программируемые деньги, такие как crypto, могут со временем стать важной продуктовой линейкой. В каком-то смысле порталы для разработчиков становятся для банков способом использовать зарождающиеся технологии, сохраняя долю кошелька у мерчантов и оставаясь в топе внимания для розничных потребителей при оформлении покупки.

Порталы для разработчиков также могут сигнализировать о приоритетах банка и о степени автономии, которой разработчики могут ожидать при работе с его технологиями.

«В наши дни, особенно на фоне всего, что происходит с ИИ и в технологическом мире в целом, идет борьба за таланты, чтобы работать над решениями такого типа», — сказал Гоган. «Модернизация и порталы для разработчиков — это подмножество более широкой технологической модернизации в банках, которое закладывает основу для того, что будет дальше».

Банкам нужно думать наперед о том, что будет дальше. Если агентная коммерция начнет набирать обороты так, как ожидают многие, она может радикально изменить то, как потребители осуществляют транзакции.

«Это может иметь похожий эффект, как e-commerce для более широкого мира платежей», — сказал Гоган. «Банкам придется в спешке внедрять определенные фреймворки, чтобы либо участвовать в этом, либо удовлетворять потребности клиентов-мерчантов».

Преимущества для разных банков

Однако для некоторых банков «пользы может быть не больше, чем затрат». Более небольшое учреждение с одним продуктом и, как правило, довольными клиентами может обнаружить, что ресурсы, необходимые для создания и поддержки портала для разработчиков, перевешивают выгоды.

Тем не менее банки такого размера все равно могут получить некоторое представление о выгодах от развития сообщества разработчиков. Многие небольшие банки полагаются на вендоров основного банковского обслуживания — таких как Fiserv, FIS и Jack Henry — которые предлагают свои собственные версии портала для разработчиков.

А вот средние и крупные финансовые организации сталкиваются с большим риском отставания. Порталы для разработчиков все чаще выступают сигналом для разработчиков о том, насколько компания ориентирована на технологии — и, следовательно, насколько это интересное место для работы.

«Полезно иметь точки доступа для разработчиков, чтобы подать тикет или увидеть обновления в журнале изменений, если определенный API был обновлен», — сказал Гоган. «Создание сообщества вокруг того портала, который вы уже запускаете — будь то через каналы в соцсетях, отдельные информационные рассылки или чат-комнаты, где разработчики могут делиться лучшими практиками, — посылает сигнал другим разработчикам о том, что это место относится к нашей работе серьезно.

«Все дело в том, чтобы заложить фундамент», — сказал он. — «Если банк сильно инвестирует в технологии, портал для разработчиков — это уместное продолжение этой перспективы. Он потенциально может породить новые идеи, больше выручки и даже новые продукты. Это инвестиция, и не обязательно пункт номер один в списке того, что банк собирается делать, но это важный и полезный инструмент, который банк может добавить в свой арсенал».

0

                    ДОЛИ

0

                ПРОСМОТРЫ
            

            

            

                Поделиться в FacebookПоделиться в TwitterПоделиться в LinkedIn

Теги: APIBank of AmericaBanksDeveloper portalFintechs