Как платежные шлюзы для бизнеса могут помочь вам предложить вашим клиентам больше вариантов

Ведение бизнеса не должно означать, что вам придется пробираться сквозь лабиринт вариантов платежей. Но огромное разнообразие способов оплаты сегодня создает давление на компании: им нужно принимать все варианты — или рисковать потерей продажи.

Чтобы справиться с этой задачей, многие компании с простыми потребностями в оплате обращаются к платежным шлюзам для бизнеса, которые помогают им без труда принимать широкий спектр типов платежей. Эти системы управляют всем процессом транзакции — от момента, когда платеж инициируется в точке продажи, до того, как он передается процессору. Платежные шлюзы могут принимать кредитные и дебетовые карты, eChecks, цифровые кошельки, бесконтактные платежи, а также транзакции, совершенные онлайн или с помощью мобильного устройства.

Вы можете упростить все еще больше, выбрав платежный шлюз, который также предоставляет merchant account. Authorize.net предлагает решение «всё в одном», то есть вам не нужно отдельно заключать договор с банком или сторонним процессором, чтобы начать работу. Это может ускорить подключение, сократить административную нагрузку и дать вам единый контакт для поддержки как платежного процессинга, так и работы шлюза. Для малых и средних предприятий это часто означает более быстрый доступ к средствам, меньше «головной боли» при интеграции и в целом более организованный и удобный платежный опыт.

Но дело не только в удобстве. Платежный шлюз может дать вам доступ к более инновационным платежным сценариям, которые позволяют получать больше продаж, обеспечивают больший контроль над процессом оплаты, улучшают предотвращение мошенничества и дают доступ к целому массиву данных для реализации ваших стратегий.

Как не отставать от инноваций

Платежные шлюзы постоянно создают более эффективные способы обслуживания своих пользователей. Недавний повторный запуск Authorize.net от Visa представил функции, которые делают его еще более удобным для пользователей: обновленный интерфейс, по которому легко ориентироваться, настраиваемую панель управления и AI-инструмент поддержки с расширяющимися возможностями.

Authorize.net также оптимизировал процесс merchant onboarding: сpricing templates, которые уменьшают количество повторяющихся задач и минимизируют ошибки, а также портфельный default, который автоматически генерирует профили продаж для безупречного старта каждый раз.

Как принимать больше видов платежей

Authorize.net в настоящее время является одним из самых популярных платежных шлюзов для бизнеса, поддерживающим 400,000+ малых и средних компаний в США.

Покупатели сегодня ожидают, что их предпочитаемый способ оплаты — будь то физическая кредитная карта, цифровой кошелек или что-то другое — будет приниматься везде, где они совершают покупки. Помимо покупок онлайн, офлайн-транзакции в точке продажи также стали более сложными. Потребители могут захотеть оплатить подарочной картой, приложить карту для бесконтактной оплаты (tap to pay) или даже расплатиться наличными. В прошлом инвестиции в оборудование, чтобы обслуживать все эти варианты, требовали значительных усилий.

Но шлюзы вроде Authorize.net могут предоставлять виртуальную точку продаж (VPOS), которая позволяет подключить совместимый кард-ридер к компьютеру. Вам достаточно просто войти в систему и начать принимать платежи. Такая гибкость дает возможность оставаться в тренде и предлагать клиентам способ оплаты, который для них ощущается «правильным».

Как управлять регулярными платежами

Регулярные платежи давно представляют собой вызов для компаний, которые хотят избавить клиентов от неудобства вручную заново вводить платежные или расчетные данные для каждой транзакции. Проблемы только усиливаются, когда карту клиента обновляют или заменяют и меняется платежная информация.

Платежный шлюз может взаимодействовать с эмитентом карты, чтобы автоматически обновлять данные карты — без какого-либо участия со стороны бизнеса. Это не только делает процесс более плавным, но и помогает удерживать клиентов. Постоянные запросы платежных данных — или даже просто повторное подтверждение номера карты — дают клиентам возможность снова обдумать, хотят ли они продолжать пользоваться услугой.

Если ваш бизнес основан на подписках или опирается на повторных клиентов, ищите платежного партнера, который предлагает простой в использовании инструмент регулярного биллинга. Убедитесь, что он позволяет настраивать графики выставления счетов под вашу модель бизнеса и включает функции вроде trial periods, чтобы клиенты могли попробовать ваш продукт или услугу до того, как с них будет взиматься плата.

Как предотвращать мошенничество при платежах

В течение следующих пяти лет аналитики прогнозируют, что малые и средние компании потеряют более $130 billion из‑за мошенничества при платежах, согласно Jupiter Research. Большинство компаний с простыми потребностями были бы перегружены попытками справляться с такими вызовами.

Рассмотрите платежный шлюз, который предлагает возможности обнаружения мошенничества, например Authorize.net. Его встроенный инструмент мошенничества, Advanced Fraud Detection Suite, имеет 13 настраиваемых фильтров, которые помогут вам задавать такие параметры, как минимальные пороги транзакций, платежную скорость (payment velocity) и лимиты по странам — чтобы вы могли быть бдительными в отношении мошеннических транзакций

“Каждый бизнес может быть мишенью для подозрительной активности. Более того, некоторые компании могут быть более уязвимыми, потому что у них нет тех же ресурсов, чтобы вкладываться в предотвращение мошенничества, что есть у более крупных организаций.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Как использовать данные о платежах

Еще одна важная функция платежного шлюза — возможность быстро просматривать результаты и данные по платежам. Качественная панель платежей должна предоставлять четкий обзор любых срочных и ожидающих задач и обеспечивать вам доступ в один клик к типовым действиям, таким как прием платежей, поиск транзакций и отправка счетов. И панель должна быть настраиваемой под ваши потребности: она должна выделять релевантные возможности и информацию. Также она должна использовать весь спектр платежных данных, которые проходят через шлюз.

Составление и анализ данных о платежах может стать ключевым преимуществом для любого бизнеса. Важно убедиться, что ваш шлюз включаетvisualizations ключевых трендов и метрик — например, settled payments и объемов транзакций со временем — чтобы вы могли сосредоточить усилия.

“Аналитика — основа любого бизнеса сегодня. Данные показывают нам вещи о компании, которые мы можем не наблюдать на основе анекдотов. Владелец бизнеса совершает сотни или тысячи транзакций по кредитным картам в месяц — и вы не будете просеивать их, чтобы выявлять закономерности. Хорошая панель управления собирает их и дает вам ключевые метрики, чтобы вы видели, как идет бизнес. Из каких ZIP code приходят мои клиенты? Каковы платежные тренды в моем бизнесе? Именно такую информацию платежный шлюз может дать вам.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net в действии

Один из бизнесов, который полностью использовал преимущества, которые может предоставить платежный шлюз, — онлайн-сервис доставки писем Click2Mail. Они много лет полагались на Authorize.net, выходя за рамки простого процессинга платежей — и помогая улучшать операционные процессы своего бизнеса.

Когда клиент вводит платежную информацию во время покупки, она надежно сохраняется для будущих транзакций, делая регулярные платежи бесшовными. С помощью Account Updater от Authorize.net Click2Mail может автоматически обновлять данные просроченных или перевыпущенных карт, сокращая время, которое уходит на обращение к клиентам за актуальной информацией.

А когда платеж клиента отклоняется, Authorize.net предоставляет конкретную информацию о том, почему транзакция не прошла. Это помогает решать проблемы быстрее, снижает комиссии за chargeback и создает более гладкий опыт для клиентов. Безопасные инструменты теперь сразу идентифицируют и проверяют подозрительные транзакции, позволяя Click2Mail действовать оперативно и предотвращать потери. Проактивный подход шлюза дает Click2Mail возможность одобрять легитимные транзакции, отменять мошеннические и отмечать подозрительную активность.

Click2Mail уже использовала новые функции Authorize.net, например панель, которая группирует связанные задачи для более удобной навигации. С первого взгляда сотрудник Click2Mail может сосредоточиться на клиентах, платежах, отчетах, аккаунтах или на marketplace — в зависимости от того, что требует внимания.

Это означает, что команда Click2Mail может концентрироваться на предоставлении передовых программных решений, которые упрощают отправку писем для их клиентов.

“Поскольку весь бизнес шлюза — это передача транзакции от мерчанта процессору, процесс может быть сосредоточен на ‘первой миле’ транзакции. Это позволяет им поддерживать больше типов транзакций с разного вида оборудования, дает им богатые данные, которые им необходимы, и оставляет ритейлеру свободу вести свой бизнес, а не заниматься платежным процессом.” – Apgar

Узнайте больше о том, что может сделать платежный шлюз вроде Authorize.net для вашего бизнеса.__

0

                    SHARES

0

                VIEWS
            

            

            

                Share on FacebookShare on TwitterShare on LinkedIn

Tags: Digital WalletseCheckFraud PreventionMerchantPayment GatewaysPoint of SaleSmall BusinessSubscriptionsVisa