Исследование丨Гонконгцы тратят 23% семейных расходов на путешествия за границу, более половины используют ИИ для планирования маршрутов

Visa опубликовала исследование «Visa Consumer Payment Attitudes Research 5.0: Путеводители и предпочтения выезжающих туристов из Гонконга», которое показывает: 88% жителей Гонконга, выезжающих за границу, заявляют, что будут сохранять или увеличивать туристические расходы; соответствующие расходы составляют 23% от общих семейных расходов, что отражает то, что выезд за границу уже стал частью повседневной жизни жителей Гонконга и больше не рассматривается как роскошь. Кроме того, применение искусственного интеллекта (ИИ/AI) в зарубежных поездках становится все более распространенным: 53% заявляют, что рассматривают ИИ как практичный инструмент для планирования маршрута.

Исследование отмечает, что жители Гонконга подходят к выбору модели поведения при выездах за границу серьезно: они планируют заранее. 60% жителей Гонконга, выезжающих за границу, начнут планирование поездки за 4–12 месяцев. 61% указывает, что при подаче заявки на кредитную карту возврат наград в виде кэшбэка является фактором, который учитывается при принятии решения; награды рассматриваются как своего рода вознаграждение за туристические расходы. В ходе поездки 26% говорят, что готовы принимать решения и платежи при поддержке ИИ. Это отражает открытую позицию в отношении соответствующих технологий, но фактическое применение все еще требует дальнейшего развития. Для выезжающих за границу жителей Гонконга ИИ постепенно становится важным вспомогательным инструментом для планирования путешествий и может сыграть более важную роль в потребительском опыте.

Генеральный директор Visa по Гонконгу и Макао Лианг Пунинь (梁普寧) заявил: «По мере того как применение ИИ становится все более распространенным, потребители будут активно использовать эти инструменты для планирования, бронирования и принятия платежных решений. Эта тенденция будет способствовать появлению и росту агентской коммерции (Agentic Commerce), а ИИ-агенты (AI Agent) могут по поручению путешественника организовывать более точный, персонализированный и плавный туристический опыт — в соответствии с индивидуальными потребностями и предпочтениями путешественника».

Ограниченное время отпуска — главная помеха для планирования маршрута

Кроме того, 36% выезжающих за границу жителей Гонконга заявляют, что ограниченное время отпуска является главной помехой для планирования маршрута. Что касается организации поездки, в среднем жители Гонконга при каждом выезде посещают 2 направления: Япония (51%), Тайвань (21%), Южная Корея (15%), Сингапур (13%), Таиланд (11%) и Австралия (11%) — популярные направления.

Исследование проводилось в период с октября по ноябрь 2025 года. В него были включены 1050 потребителей, выезжающих из Гонконга и приезжающих в Гонконг, из Гонконга, Большого залива и зарубежных рынков. В исследовании были представлены люди разных возрастов, уровней дохода и районов проживания; возраст респондентов — от 18 до 55 лет, а семейный доход — на среднем уровне или выше.