От стратегических комнат к кодовым базам: интервью с Беном Бородачем

Бен Бородач является соучредителем и генеральным директором april, где он работает над тем, чтобы сделать процесс налогообложения более доступным и удобным для американских налогоплательщиков. Бен провел свою карьеру на стыке финансовых услуг, кибербезопасности и технологий, начиная с Deloitte Consulting, где он консультировал крупнейшие банки и страховые компании США по вопросам роста, слияний и поглощений, венчурных и технологических стратегий. В последнее время он возглавлял корпоративную стратегию венчурной группы Team8, где сыграл решающую роль в запуске и масштабировании новых венчур в области финансовых технологий и кибербезопасности, таких как Curv (приобретен PayPal) и Visible Risk (приобретен Bitsight). Бен является соавтором и дизайнером Индекса кибербезопасности Team8-WisdomTree и программы PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Бен является выпускником Нью-Йоркского университета с дипломом бакалавра в области экономики, где он был удостоен отличия Президентского почетного стипендиата.

Узнайте о лучших новостях и событиях в сфере финансовых технологий!

Подпишитесь на новостную рассылку FinTech Weekly

Читают руководители в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других

Если у финансовых технологий есть линия разлома, она проходит между теми, кто понимает, как на самом деле работают крупные финансовые системы, — и теми, кто пытается их изменить без этого контекста.

Бен Бородач безусловно принадлежит к первой группе.

Перед тем как стать соучредителем april, Бен уже побывал в залах заседаний некоторых из крупнейших финансовых учреждений мира. В Deloitte он не просто наблюдал за принятием решений в крупном масштабе — он анализировал это, изучая, как капитал, стимулы и внутренние политические игры формируют то, что финансовые гиганты могут или не могут делать. Такой доступ не только делает вас проницательным. Он дает вам необычно ясное представление о том, что необходимо восстановить — и как это построить.

Но то, что делает историю Бена интересной, — это не только его корпоративный опыт. Это то, как бесшовно он перемещался между консультированием действующих компаний, запуском новых предприятий и в конечном итоге созданием продукта, предназначенного для одной из самых недостаточно обслуживаемых нужд в финансовой жизни США: сделать налоги менее болезненными, более человеческими и менее затратными для понимания.

В этом интервью Бен делится тем, что он узнал о создании технологий с долговечностью, почему он считает, что персонализация в финансах все еще недостаточно развита, и как ИИ — если его проектировать с нуля — может действительно улучшить исполнение, а не только презентации.

Это не просто разговор о налоговых инновациях. Это о том, как превратить глубокое институциональное понимание в более четкие, быстрые и ориентированные на человека продукты — не теряя дисциплины, которую требует серьезный финтех.

Давайте углубимся в это.

1. Ваша карьера охватывает консалтинг, создание венчурных компаний и предпринимательство. Оглядываясь на этот путь, какие ключевые события наиболее значительно повлияли на ваш подход к инновациям в финансовых услугах?

Я провел первые дни своей карьеры в Deloitte — вероятно, это не то место, где вы ожидаете тренироваться как основатель. Но я получил возможность из первых уст изучать динамику власти в бизнесе и наблюдал, как решения с высокими ставками меняют целые отрасли.

Как часть глобальной группы финансовых услуг Deloitte, я делил комнату с генеральными директорами и директорами по информационным технологиям, говорящими о миллиардных приобретениях, реорганизациях или конкурентных угрозах. Наблюдая, как старшие руководители обсуждают решения, которые изменят отрасль и повлияют на тысячи жизней, я получил десятилетие образования, сжатого в два года.
 
Большинство молодых профессионалов видят результаты, такие как пресс-релизы, организационные изменения и стратегические сдвиги. Но я был свидетелем исходных данных — реальных разговоров, скрытых стимулов и неписаных правил, которые на самом деле управляют тем, как работают крупные организации. Я научился строить эффективные аргументы для убеждения заинтересованных сторон и как крупные стратегические изменения возникали в неформальных разговорах.

Это оказалось бесценным на моей следующей должности в Team8, глобальной венчурной группе. Я был более эффективен в продажах организациям, потому что понимал, как они работают изнутри. Хотя я чувствовал, что фирма слишком велика, чтобы оказать немедленное прямое влияние, это было отличным местом для начала, и я бы рекомендовал это любому потенциальному предпринимателю, стремящемуся решить проблемы предприятий.

2. Переход от консультирования крупных финансовых учреждений к соучреждению стартапов предполагает изменение мышления. Как ваши предыдущие роли подготовили вас к вызовам создания и масштабирования новых предприятий?

На самом деле я начал свою карьеру как основатель. Когда я учился в NYU, я основал компанию под названием Published, одновременно работая над своей степенью в области экономики и бизнеса.

Я постоянно ездил на Uber между занятиями, встречами с инвесторами и встречами с клиентами. В конечном итоге я принял решение отказаться от более институциональных денег и начать в Deloitte. С самого начала я осознал, насколько сложны продажи в сфере бизнеса, поэтому я хотел погрузиться в этот мир и стать экспертом. Конечно, в конечном итоге я продолжил свое предпринимательское путешествие, но у меня была эта база знаний с самого начала.

3. Вы принимали участие в разработке инициатив, таких как Индекс кибербезопасности Team8-WisdomTree и программа PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Как эти опыты сформировали ваше понимание развития талантов в технологически ориентированных отраслях?

Развитие талантов начинается с лидерства. Наши лидеры играют ключевую роль в формировании, продвижении и поддержании нашей корпоративной культуры, олицетворяя наши ценности и мотивируя наши команды вносить свой вклад в нашу текущую миссию.

Несмотря на значительный рост, мы убедились, что, масштабируясь, наша культура остается неизменной благодаря акценту на важности наших основных ценностей во всех аспектах нашей деятельности. Они поощряют открытое общение, предоставляют возможности для межфункционального сотрудничества и приоритизируют благополучие и развитие сотрудников.

4. На ваш взгляд, какие ключевые факторы способствуют успешной интеграции новых технологий в традиционные финансовые системы?

Мы входим в эпоху, когда большинство финансовых услуг будут все больше предоставляться онлайн, и это означает, что потребители будут ожидать, что то, что они видят, полностью соответствует им.

Большинство финансовых витрин сегодня цифровые, но они не обслуживают своих клиентов персонализированным образом — это довольно общее. Ответственность за создание цифрового финансового профиля не должна ложиться на отдельного человека, семью или малый бизнес.

Будущее финтеха и финансовых услуг будет вращаться вокруг объединения и предоставления решений, которые индивидуально подходят пользователю. Программное обеспечение и ИИ также играют важную роль в этой персонализации. Я думаю, что мы увидим гораздо больше возможностей для специализации и интеллекта, чтобы лучше обслуживать более специфические типы клиентов. Это не о технологиях, а о переосмыслении модели обслуживания с точки зрения клиента, а не удобства поставщика.

5. На протяжении всей вашей карьеры вы были свидетелем эволюции финансовых технологий. Как вы опережаете отраслевые тренды и какие стратегии вы применяете, чтобы адаптироваться к быстрым изменениям?

Опережать в финтехе значит строить на изменения, а не на стабильность. Мы спроектировали наши технологии так, чтобы они были гибкими с самого начала. Одна из основных стратегий: интеграция ИИ — не как дополнительного элемента, а как базовой инфраструктуры. Мы используем генеративный ИИ и NLP для перевода сложного, запутанного налогового законодательства в программное обеспечение, которое затем уточняется нашей командой налоговых инженеров.

Эта система с участием человека непрерывно улучшает наши модели и значительно ускоряет циклы разработки. Именно так мы расширили охват продуктов и сократили время выхода на рынок. Мы также приоритизируем надежные, безопасные API данных — потому что в финтехе связь не просто функция, а мультипликатор силы. Эти стратегии позволяют нам не только держать шаг с изменениями в отрасли, но и помогать определять их.

6. Для профессионалов, стремящихся оказать влияние в финтехе и смежных областях, какой совет вы бы дали относительно построения карьеры, которая балансирует между инновациями и практическим исполнением?

Как человек, который более десяти лет был в отрасли и венчурном рынке, я считаю, что самым важным элементом для построения карьеры является работа с отличными людьми. Путь всегда будет непредсказуемым, но одно, что вы можете контролировать, — это то, с кем вы себя окружаете. Для основателей, ищущих инвесторов, вы действительно покупаете делового партнера — найдите кого-то, кто бросает вам вызов, но в то же время дополняет ваши навыки.