Американцы «серьезно рассматривают» возвращение экранов на спинках сидений в узкофюзеляжных самолетах в рамках обновления сервиса на борту

В этой статье

• AAL
• AMZN

Следите за своими любимыми акциями СОЗДАЙТЕ БЕСПЛАТНУЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ

Спинка сиденья на Boeing 737 American Airlines.

Лесли Джозефс/CNBC

American Airlines “серьезно рассматривает” возможность вернуть экраны в спинках сидений на своих узкофюзеляжных самолетах, и решение может быть принято уже в следующем месяце, согласно источнику, знакомому с ситуацией.

Это будет частью крупной модернизации развлекательной системы и Wi-Fi на узкофюзеляжных самолетах American, сказал источник, который попросил не называть его имени, поскольку не был уполномочен обсуждать планы публично.

Часть этих планов включает обсуждения с Starlink от SpaceX и Amazon Leo о потенциальном предоставлении Wi-Fi на борту, согласно источнику.

American также ведет переговоры с Amazon о предоставлении контента для сидений, который может включать Amazon Prime, музыку и потенциально покупки, где клиенты могли бы использовать мили для покупок, сказал источник.

В настоящее время у авиакомпании есть соглашение с Apple о том, чтобы клиенты могли стримить музыку и контент Apple TV+.

Amazon Leo отказался от комментариев. SpaceX не ответил сразу на запрос о комментарии.

На American оказывается давление со стороны конкурентов, таких как Delta Air Lines и United Airlines, которые составляют большую часть прибыли авиакомпании США, и авиакомпании все больше полагаются на клиентов, готовых платить за премиум-места.

смотрите сейчас

ВИДЕО12:2312:23

Почему хороший Wi-Fi так сложно получить на самолетах

Технологии

Эти две авиакомпании на протяжении многих лет инвестировали в улучшение продуктов для клиентов с помощью технологий, таких как новые развлекательные системы на борту и другие преимущества.

Тем временем American решила удалить экраны из спинок сидений с основных узкофюзеляжных самолетов почти десять лет назад, чтобы сэкономить деньги на стоимости оборудования и весе, который они добавляют к самолету. Руководители тогда заявили, что клиенты, вероятно, будут использовать свои мобильные телефоны, планшеты или ноутбуки для стриминга развлечений.

В последние годы, однако, конкуренты активно инвестируют в новые кабины и более современные развлекательные системы. Сам American добавляет больше премиум-мест как на своих узкофюзеляжных, так и на широкофюзеляжных самолетах, которые уже имеют экраны.

В интервью прошлой осенью главный директор по клиентам American Хизер Гарбоден сказала CNBC, что авиакомпания начинает воспринимать идею возвращения экранов более положительно.

“Я думаю о том, где была технология десять лет назад и где она может быть сегодня или даже через несколько лет,” сказала Гарбоден тогда. “Надеюсь, сложность будет меньше.”

Добавление экранов в спинки сидений на самолеты American займет годы и будет дорогостоящим мероприятием. У American более 790 узкофюзеляжных самолетов Boeing и Airbus, согласно годовому отчету компании. У них более 280 таких самолетов в заказе, и экраны в спинках сидений могут debut с поставками прямо с завода.

SpaceX Илона Маска сделала успехи среди авиакомпаний, предоставляя Wi-Fi на борту, завоевав клиентов, включая United, Hawaiian Airlines и Qatar Airways.

United, Delta, Southwest Airlines и American в последние годы последовали примеру JetBlue Airways по предложению бесплатного Wi-Fi. Обычно клиенты должны быть членами программы лояльности авиакомпании, чтобы получить бесплатный Wi-Fi.

Читать больше о гонке авиакомпаний за привлечение крупных тратителей

• Икра и конфиденциальность: войны бизнес-класса авиакомпаний начались
• Delta сообщает, что премиум-путешествия должны обогнать продажи мест в эконом-классе в следующем году
• American Airlines опаздывает на бум роскошных путешествий. Может ли она наверстать упущенное?
• Места в первом классе становятся настолько роскошными, что задерживают новые самолеты
• Авиакомпании не могут добавить места высокого класса достаточно быстро, пока путешественники балуют себя первым классом

Выберите CNBC в качестве вашего предпочтительного источника в Google и никогда не упустите момент от самого надежного имени в бизнес-новостях.