Китайская компания Ping An к 2025 году демонстрирует всесторонний рост бизнеса: операционная прибыль, относящаяся к материнской компании, выросла на 10,3% по сравнению с предыдущим годом; общий объем денежных дивидендов составил 48,891 миллиарда юаней; компания уже 14-й год подряд увеличивает выплаты дивидендов.

26 марта финансовые новости из первой линии: Китайская страховая компания Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd. (далее “Ping An”, “Ping An”, “Группа” или “Компания”, код акций: Гонконгская фондовая биржа 02318, Шанхайская фондовая биржа 601318) сегодня объявила о годовых результатах за период, закончившийся 31 декабря 2025 года.

В 2025 году макроэкономическая среда будет сложной и изменчивой, мощная устойчивость китайской экономики и глубокие внутренние двигатели структурной модернизации предоставляют Ping An прочную платформу для преодоления вызовов и стабильного развития. Компания продолжает углублять стратегию “Комплексные финансы + медицинское страхование и пенсионное обеспечение”, создавая ключевое конкурентное преимущество через “дифференцированный сервис”, и представила отчет о годовых результатах, который демонстрирует всестороннее улучшение, высокую ценность роста, углубление стратегии и инновации в обслуживании. Компания достигла операционной прибыли в 1344,15 миллиарда юаней (в RMB, если не указано иное), что на 10,3% больше, чем в предыдущем году. Чистая прибыль, относящаяся к акционерам материнской компании, составила 1437,73 миллиарда юаней, что на 22,5% больше по сравнению с прошлым годом. Капитал акционеров материнской компании впервые превысил триллион юаней, достигнув 10 004,19 миллиарда юаней, что на 7,7% больше по сравнению с началом года. С учетом интересов акционеров компания планирует выплатить дивиденды за 2025 год в размере 1,75 юаня наличными на акцию; общий объем наличных дивидендов составит 48,891 миллиарда юаней, что является 14-летним непрерывным ростом. Бизнес страхования жизни и здоровья сохраняет тенденцию роста, новая стоимость бизнеса составила 368,97 миллиарда юаней, что на 29,3% больше по сравнению с предыдущим годом. Инвестиционная эффективность страховых средств была отличной, достигнув общего дохода от инвестиций в 6,3%.

Углубление стратегии комплексных финансов, постоянное повышение эффективности обслуживания клиентов, общее улучшение ключевого бизнеса

Финансовые потребности населения становятся более разнообразными, что открывает большие возможности для комплексных финансов. В период “15-й пятилетки” наша страна ускорит строительство финансовой державы, к 2030 году ожидается, что количество среднего класса в Китае составит одну треть от мирового среднего класса. Решение традиционных финансовых болей, таких как сложность, временные затраты и финансовые расходы, профессиональные, индивидуализированные и комплексные финансовые услуги получают более широкие рыночные возможности.

Комплексные финансы · девять, возвращающиеся к одному, создают комплексное решение “один клиент, несколько счетов, множество продуктов, одно окно обслуживания”. Модель комплексных финансов Ping An обладает уникальными преимуществами. Четыре основных класса продуктов — страхование, активы, кредиты и услуги — удовлетворяют всесторонние потребности клиентов. Данные компании показывают, что уровень удержания клиентов, обладающих тремя и более продуктами, достигает 99%, что значительно повышает лояльность клиентов; сервисные продукты повышают клиентскую привязанность, в 2025 году уровень удержания клиентов, пользующихся услугами экосистемы медицинского и пенсионного обеспечения, достиг 93%. Слияние онлайн и офлайн-каналов обеспечивает глубокое взаимодействие с клиентами. Офлайн-каналы включают более 7000 точек и более 1,3 миллиона штатных и внештатных сотрудников по продажам, охватывающих 330 основных городов страны. Страховые агенты по жизни выступают в качестве главной силы в глубоком обслуживании, в 2025 году производительность на душу населения увеличилась на 17,2% по сравнению с предыдущим годом; средняя производительность точек Ping An Bank в 2025 году увеличилась на 126% по сравнению с предыдущим годом; за последние три года Ping An Property Insurance перенесла 4,5 миллиона клиентов из других компаний группы. Онлайн-вход для AI “быстрого обслуживания” эффективно конвертирует, связывая множество приложений и различных сервисных сценариев. В 2025 году среднее количество активных пользователей в месяц онлайн составит около 90 миллионов. Модель комплексных финансов значительно повышает эффективность и снижает затраты. На конец 2025 года число ценных клиентов увеличилось на 6% по сравнению с началом года, а внутренние затраты на привлечение клиентов в среднем экономят 35-45% по сравнению с внешними затратами.

Углубление стратегии комплексных финансов, постоянное повышение эффективности обслуживания клиентов. Число клиентов стабильно растет, на конец 2025 года число индивидуальных клиентов группы составило 251 миллион, увеличившись на 3,5% по сравнению с началом года. Уровень удержания клиентов остается на высоком уровне, в 2025 году уровень удержания клиентов, обладающих тремя и более продуктами, в группе достиг 99%. Ценность клиентов продолжает расти, на конец 2025 года среднее количество контрактов на клиента в Ping An достигло 2,94, что на 0,7% больше по сравнению с началом года. Доля клиентов, обслуживаемых более 5 лет, достигла 75,0%, при этом среднее количество контрактов на клиента в этом сегменте в 1,7 раза больше, чем у новых клиентов первого года.

В 2025 году основной бизнес финансового сектора компании достиг высококачественного развития. Бизнес страхования жизни и здоровья продолжает демонстрировать высокие темпы роста. В 2025 году новая стоимость бизнеса в сфере страхования жизни и здоровья составила 368,97 миллиарда юаней, увеличившись на 29,3% по сравнению с предыдущим годом; коэффициент новой стоимости бизнеса (по стандартным страховым премиям) составил 28,5%, увеличившись на 5,8 процентных пунктов. Многоуровневое высококачественное развитие, в 2025 году новая стоимость бизнеса канала агентов увеличилась на 10,4% по сравнению с предыдущим годом, а новая стоимость бизнеса на душу населения увеличилась на 17,2%; новая стоимость бизнеса канала банковского страхования увеличилась на 138,0%; вклад каналов банковского страхования, финансовых услуг в сообществах и других каналов в новую стоимость бизнеса Ping An Life увеличился на 12,1 процентных пункта по сравнению с предыдущим годом. Углубление布局 “страхование + услуги”, в 2025 году количество клиентов Ping An Life, использующих медицинские и пенсионные услуги, составило 18,298 миллиона. Качество бизнеса постоянно улучшается, уровень продолжения полисов на 13 месяцев составляет 97,4%, увеличившись на 1,0 процентного пункта по сравнению с предыдущим годом; уровень продолжения полисов на 25 месяцев составляет 94,9%, увеличившись на 5,2 процентных пункта.

Бизнес имущественного страхования демонстрирует “двойное превосходство” по масштабу и качеству. В 2025 году доходы от первичных страховых премий Ping An Property Insurance составили 3431,68 миллиарда юаней, увеличившись на 6,6% по сравнению с предыдущим годом; доходы от страховых услуг составили 3389,12 миллиарда юаней, увеличившись на 3,3%. Общий коэффициент комплексных затрат составил 96,8%, улучшившись на 1,5 процентного пункта по сравнению с предыдущим годом. Комплексный коэффициент затрат по автострахованию составляет 95,8%, улучшившись на 2,3 процентного пункта. Углубляя исследование модели “страхование + технологии + услуги”, компания осуществила серьезные усилия в области финансовых “пяти больших задач”, предоставив 373,04 триллиона юаней рискового обеспечения 2,93 миллиона малых и средних предприятий, застраховав 3,26 миллиона полисов страхования технологий и предоставив 9,29 триллиона юаней рискового обеспечения. Снижение рисков повышает качество обслуживания, в течение года было сэкономлено более 7,07 миллиарда юаней, а также было предупреждено 420 000 стихийных бедствий, обслуживающих 130 миллионов клиентов.

Инвестиционная эффективность страховых средств была отличной, а способность к распределению активов стабильно высока. На конец 2025 года размер инвестиционного портфеля страховых средств компании составил 6,49 триллиона юаней, увеличившись на 13,2% по сравнению с началом года. Компания всегда придерживается принципов долгосрочных инвестиций и соответствия обязательствам, используя сбалансированную инвестиционную стратегию через фиксированный доход, инвестиции в акции и альтернативные инвестиции, что привело к получению хорошей и стабильной инвестиционной доходности. В 2025 году инвестиционный портфель страховых средств достиг общего дохода от инвестиций в 6,3%, увеличившись на 0,5 процентного пункта по сравнению с предыдущим годом.

Банковская деятельность остается стабильной, а качество активов в целом устойчивым. В 2025 году Ping An Bank достиг чистой прибыли в 426,33 миллиарда юаней; на 31 декабря 2025 года уровень проблемных кредитов составил 1,05%, снизившись на 0,01 процентного пункта по сравнению с началом года; коэффициент покрытия резервов составляет 220,88%, способность к покрытию рисков остается хорошей; коэффициент достаточности базового капитала первого уровня увеличился на 0,24 процентного пункта до 9,36% по сравнению с началом года. Розничный бизнес демонстрирует высокое качество и устойчивое развитие, управление активами розничных клиентов (AUM) составляет 42 384,09 миллиарда юаней, увеличившись на 1,1% по сравнению с началом года. Постоянная поддержка реальной экономики, на 31 декабря 2025 года остаток корпоративных кредитов увеличился на 3,5% по сравнению с началом года; для новых производительных сил число клиентов технологических компаний составляет 31,9 тысячи, увеличившись на 21,1% по сравнению с началом года.

Стратегия медицинского и пенсионного обеспечения продолжается, дифференцированные преимущества усиливают основной бизнес

Общество ускоренно вступает в “эпоху долголетия”, высококачественные медицинские и пенсионные услуги становятся актуальной необходимостью. Число пожилых людей в Китае старше 60 лет уже превысило 300 миллионов, а ожидаемая продолжительность жизни китайцев достигла 79 лет. В то же время отрасль сталкивается с такими проблемами, как неравномерное распределение медицинских ресурсов, сложные процессы получения медицинской помощи, высокое финансовое бремя для населения, и всесторонние, многоуровневые, высококачественные медицинские и пенсионные услуги становятся актуальными и жесткими требованиями населения.

Создание усовершенствованной модели управляемой медицины с китайским характером, становясь ведущим оператором экосистемы пенсионного обеспечения в Китае, помогает клиентам достичь синергии в финансах и здоровье. Ping An, основываясь на прочной базе “комплексных финансов”, представляет интересы плательщиков, интегрируя поставщиков для предоставления клиентам наиболее эффективных и экономичных решений по медицинскому и пенсионному обеспечению на протяжении всего жизненного цикла. Многоуровневая система защиты повышает платежеспособность клиентов. В 2025 году Ping An достигла доходов от страховых премий по медицинскому страхованию в размере 1590 миллиардов юаней, из которых доходы от медицинского страхования составили почти 734 миллиарда юаней, увеличившись на 2,7%. Технологии способствуют повышению эффективности диагностики и улучшению качества обслуживания. В 2025 году компания представила такие AI-продукты, как цифровое альтер эго известных врачей, AI-семейный врач, AI-управляющий пенсионным обеспечением, охватывающие весь процесс профилактики, диагностики и реабилитации; также была инновационно запущена платформа AI для многопрофильной консультации по сложным заболеваниям (MDT), которая уже внедрена для таких заболеваний, как рак молочной железы. При этом AI-врачи обеспечивают точную диагностику более чем для 11 300 заболеваний, а точность AI-врачей в помощи диагностики составляет 95,1%, точность рекомендаций по лечению на основе многопрофильной консультации составляет почти 90%; AI + реальные врачи охватывают 100% индивидуальных клиентов группы, количество пользователей AI-врачей в год составляет около 12 миллионов, а стоимость одной консультации в четвертом квартале снизилась на 45% по сравнению с прошлым годом.

Сеть “четырех достижений” обслуживания постоянно совершенствуется, формируя систему “пяти лучших” услуг. В 2025 году Ping An связала онлайн-аптеку со сценарием “прямой оплаты”, клиенты корпоративного здравоохранения завершили покупки медикаментов онлайн, используя “прямую оплату” со счетов корпоративного здоровья. В отношении больниц была обеспечена “прямая оплата” для клиентов коммерческого страхования, охватывающая государственные больницы (включая специальные международные отделения), частные больницы и зарубежные медицинские учреждения; клиенты корпоративного здравоохранения, покупающие медикаменты офлайн, могут использовать код для одноразовой оплаты, охватывающей 77 000 аптек по всей стране. На дому более 240 000 клиентов получили право на услуги по уходу на дому. В отношении предприятий, в 2025 году Ping An охватила более 95 000 клиентов предприятий, а число обслуживаемых сотрудников предприятий превысило 60 миллионов в течение года. Интеграция сети “четырех достижений” обслуживания формирует систему “пяти лучших” услуг, обеспечивая наиболее подходящие больницы, наиболее подходящих врачей, наиболее подходящие методы лечения, наиболее подходящие лекарства и наиболее подходящее время.

На конец 2025 года Ping An имеет около 50 000 врачей как внутренних, так и внешних, среди которых более 3 500 подписанных специалистов, количество больниц, с которыми сотрудничает компания в стране, превышает 37 000, охват крупнейших и третьих больниц в стране составляет 100%. В сфере собственных сообществ по уходу Ping An уже развернула 6 проектов высококачественных сообществ по уходу в 5 городах, среди которых проект “Цзинъань 8” в Шанхае уже официально запущен, а проект “Футянь” в Шэньчжэне находится в стадии пробной эксплуатации. В сфере партнерских сообществ по уходу стартовала пробная эксплуатация демонстрационного центра в Фошане, в дальнейшем планируется расширение в новые первоклассные города.

Дифференцированные преимущества медицинского и пенсионного обеспечения усиливают основной бизнес финансов, ускоряя создание второй кривой роста. Экосистема медицинского и пенсионного обеспечения эффективно способствует повышению коэффициента добавленного страхования и средней премии на полис, в 2025 году коэффициент добавленного страхования клиентов, использующих медицинские и пенсионные услуги, увеличился на 4 процентных пункта; новая средняя премия на полис страхования жизни клиентов, пользующихся медицинскими правами, увеличилась в 1,5 раза; новая средняя премия на полис страхования жизни клиентов, пользующихся правами на уход на дому, увеличилась в 5,2 раза; новая средняя премия на полис страхования жизни клиентов с правами на высококачественное пенсионное обеспечение увеличилась в 23,4 раза. Выручка флагмана в экосистеме медицинского и пенсионного обеспечения группы Ping An, группы Пекинского университета, продолжает расти, достигнув 5,723 миллиарда юаней в 2025 году; Ping An Health создает управляемую медицинскую модель с китайским характером и устанавливает дифференцированные преимущества, достигнув выручки в 5,468 миллиарда юаней и чистой прибыли в 380 миллионов юаней в 2025 году.

Технологии повышают качество и эффективность, рейтинг MSCI ESG повышен до уровня AAA

Соблюдая принцип “AI во всем”, компания создает передовые технологические возможности, способствующие высококачественному развитию бизнеса. На конец 2025 года база данных Ping An накопила 33 триллиона байт данных, охватывающих 251 миллион индивидуальных клиентов, накопив более 32 триллионов высококачественных текстов, 500 000 часов аннотированных голосовых данных и более 8,5 миллиардов изображений. В 2025 году более 230 000 сотрудников группы Ping An использовали внутреннюю платформу искусственного интеллекта, разработав более 70 000 приложений на основе искусственного интеллекта, с общим количеством вызовов моделей 3,65 миллиарда в течение года. Расширение глубины и широты применения AI. Улучшение качества обслуживания: в 2025 году доля мгновенных выплат в страховании жизни составила 59%, а в канале автострахования — 93% для обработки заявок за одну минуту. Контроль рисков: в 2025 году Ping An Property Insurance предотвратила ущерб на сумму 10,51 миллиарда юаней за счет интеллектуальных систем противодействия мошенничеству, что стало третьим годом, когда сэкономлено более 100 миллиардов юаней. Снижение затрат: в 2025 году 94% полисов страхования жизни были одобрены за секунды; объем обслуживания AI в Ping An составил около 1,702 миллиарда раз, что охватывает 80% общего объема клиентского обслуживания Ping An. Стимулирование продаж: в 2025 году поддержка искусственным интеллектом принесла 1 331,79 миллиарда юаней, а система “AI + человек” увеличила возобновление полисов на 30%, продлевая защиту клиентов.

Выполнение социальной ответственности, поддержка зеленого развития и возрождения сельских районов. Компания вложила более 10,88 триллиона юаней для поддержки развития реальной экономики. На конец 2025 года объем зеленых инвестиций страховых средств составил 5 300,87 миллиарда юаней, а остаток зеленых кредитов — 2 664,33 миллиарда юаней; в 2025 году доходы от первичных зеленых страховых премий составили 764,74 миллиарда юаней, а средства для поддержки сельского производства достигли 571,48 миллиарда юаней. Рейтинг MSCI ESG компании повысился до уровня AAA, и четвертый год подряд она занимает первое место в Азиатско-Тихоокеанском регионе в категории “Комплексное страхование и брокерские услуги”; вошла в ежегодник “Устойчивое развитие (китайская версия) 2025” от S&P Global, став единственной страховой компанией из материкового Китая, включенной в этот список.

2026 год станет годом начала “15-й пятилетки”. Условия и основные тенденции долгосрочного экономического роста в нашей стране остаются неизменными. С учетом продолжающегося роста спроса на финансовые и страховые услуги, а также постепенно растущих потребностей населения в здравоохранении, медицинском обслуживании и пенсионных услугах, бизнес компании откроет новые возможности для развития. В 2026 году компания будет глубоко изучать и реализовывать дух национальной “двух сессий”, всегда придерживаясь первоначального намерения служить народу через финансы, практикуя деловую политику “высокая ценность роста, инновации в обслуживании, технологическое лидерство, соблюдение законов и норм”, углубляя стратегию “комплексные финансы + медицинское и пенсионное обеспечение”, опираясь на двойное направление и технологические драйверы, используя “год обслуживания” как возможность для постоянного обновления трех систем инновационного обслуживания, повышения уровня управления, усиления управления рисками и полной реализации финансовых “пяти больших задач”, чтобы внести вклад в развитие финансовой системы с китайским характером высокого качества и ускорить строительство финансовой державы.