FinTech Weekly x Международный женский день: Интервью с Симоной Савицене

Симона Савицкене является руководителем отдела маркетинга в ConnectPay, где её миссия заключается в том, чтобы помочь глобальным бизнесам расти, создавая ценность встроенных финансов для онлайн-моделей B2B2B и B2B2C.

Откройте для себя лучшие новости и события в финтехе!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читается руководителями в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других

Маркетинг в финтехе — это не только видимость, но и доверие, инновации и создание значимых связей. Симона Савицкене, руководитель отдела маркетинга в ConnectPay, понимает это лучше многих. С карьерой, охватывающей как государственный, так и частный сектор, она преодолела сложности финансового маркетинга, балансируя между регуляторными требованиями и креативным повествованием для создания сильных брендов в условиях нарастающей конкуренции.

В этом интервью Симона делится своими взглядами на то, как финтех-компании могут выделиться на насыщенном рынке, важность персонализации клиентского опыта и тренды, формирующие будущее маркетинга в финтехе. Она также обсуждает свою философию лидерства, важность баланса между работой и личной жизнью, и почему успех в финтехе зависит от правильного сочетания навыков, мышления и адаптивности.

В рамках инициативы FinTech Weekly по Международному женскому дню мы гордимся тем, что можем представить её взгляд на то, что необходимо для успешного маркетинга в финтехе и как отрасль может лучше поддерживать таланты, разнообразие и инновации.

R: Маркетинг в финтехе очень конкурентен — как вы подходите к созданию сильной брендовой идентичности в такой быстро развивающейся отрасли?

S: Создание сильной брендовой идентичности в финтехе — это не только видимость, но и создание значимых ассоциаций, которые формируют доверие. Я сосредотачиваюсь на создании бренда, который глубоко резонирует с клиентами, подчеркивая реальную ценность и решая настоящие проблемы.

Это включает в себя поддержание четкого и последовательного сообщения, которое развивается вместе с отраслью, и активное слушание того, что нужно клиентам. Установление доверия через прозрачность, выполнение обещаний и демонстрация искреннего стремления к успеху клиентов лежат в основе моего подхода.

R: Работая как в государственном, так и в частном секторах, каковы ключевые различия в маркетинговых стратегиях для государственных инициатив и финтех-компаний?

S: Честно говоря, одни и те же основные принципы маркетинга применимы как к государственным инициативам, так и к финтех-компаниям. Обе области требуют глубокого понимания целевой аудитории, четких целей, измеримых KPI и стратегии для эффективного отслеживания прогресса. В государственном секторе внимание уделяется доставке ROI для правительства/общественности, а в финтехе — доставке ROI для инвесторов. Тем не менее, конечная цель — связаться с аудиторией и предоставить ценность — остается прежней.

Я нахожу контраст между подходами B2B и B2C более значительным. B2B-стратегии часто включают более длинные циклы продаж и требуют постоянного взаимодействия для достижения результатов, в то время как B2C, как правило, сосредоточены на более быстрых победах и более немедленных конверсиях.

Кроме того, с ростом моделей B2B2B и B2B2C конечный пользователь становится всё более важным в формировании ценностного предложения. В таких случаях важно сообщать ценность не только бизнес-клиентам, но и конечным пользователям, эффективно удовлетворяя их потребности и проблемы.

R: Финтех-компании часто должны балансировать между сообщениями, продиктованными соблюдением норм, и увлекательным и инновационным маркетингом — как вы обеспечиваете, чтобы регуляторные требования не подавляли креативность?

S: Соблюдение регуляторных требований в финтехе является обязательным, но это не должно происходить за счет креативности. Важно, чтобы каждый этап маркетингового процесса имел четкую цель, не перегружая клиентов ненужной информацией. Предоставление правильной информации в нужное время помогает поддерживать как соблюдение норм, так и бесшовный клиентский опыт.

R: Учитывая постоянные изменения в цифровом маркетинге, какие тренды вы видите, формирующие маркетинг в финтехе в ближайшие годы, и как компании могут оставаться на шаг впереди?

S: В качестве категории финтех-компании, поддерживающие финансовую грамотность и соблюдение правил, помогают друг другу развивать доверие и строить более крепкие отношения с клиентами, в конечном итоге способствуя устойчивому росту и общему успеху и стабильности финтех-отрасли.

В сегодняшней насыщенной медийной среде журналисты сталкиваются с задачей фильтрации почтовых ящиков, заполненных общей информацией об ИИ, чтобы найти ценное содержание. Это делает крайне важным для компаний выделяться, предоставляя значимую и проницательную информацию, которая действительно отвечает потребностям их аудитории.

В центре каждого технологического и бизнес-решения находится человек. Несмотря на достижения в области ИИ, акцент должен оставаться на предоставлении реальной ценности и бесшовного клиентского опыта, которые будут всё более заметны из-за тренда высокой персонализации.

R: На протяжении вашей карьеры, с какими трудностями вы сталкивались как женщина в маркетинге и финтехе, и как вы их преодолевали?

S: На протяжении своей карьеры в маркетинге и финтехе я не чувствовала ограничений из-за своего пола, особенно с учетом того, сколько замечательных женщин-лидеров меня окружает. Для меня успех всегда заключался в правильном балансе между жесткими и мягкими навыками.

Я верю в стиль лидерства, основанный на радикальной откровенности Ким Скотт - открыто высказывая проблемы, при этом проявляя личную заботу, независимо от пола. Я сосредотачиваюсь на демонстрации экспертизы, достижении результатов и доказательстве своих возможностей через действия, а не через восприятие или предвзятости.

R: Данные показывают, что женщины все еще зарабатывают меньше, чем мужчины, часто из-за таких факторов, как работа неполный рабочий день и ограниченный доступ к сверхурочной оплате или дополнительному вознаграждению из-за семейных обязанностей по уходу. Вы считаете, что женщины все еще должны выбирать между семьей и карьерой, и как отрасль может лучше поддерживать баланс между работой и личной жизнью?

S: Я верю в свободную волю и силу выбора, и я благодарна за поддержку системы, которая позволяет мне заниматься как карьерой, так и семейной жизнью. Будучи матерью двоих детей и профессионалом в маркетинге, я все еще придаю приоритет своему благополучию, потому что ясный ум помогает мне принимать лучшие решения и быть более эффективной как в личной, так и в профессиональной жизни. Такие занятия, как волонтерство, катание на коньках и йога, играют важную роль в поддержании моего баланса и удовлетворенности.

Моя точка зрения может быть непопулярной, но я считаю, что оплата должна основываться на ценности, которую мы приносим, а не на поле. Хотя разрывы в зарплате существуют, ключевым является сосредоточение на навыках, усилиях и результатах. Прозрачность и справедливые оценки могут помочь обеспечить справедливую оплату для всех.

Система поддержки:

*   Литва — это фантастическое место для воспитания ребенка благодаря своим семейным политикам и отпускам по уходу.
*   В ConnectPay у нас прозрачная система компенсаций, основанная на уровне нашей экспертизы и некоторых дополнительных преимуществах, поддерживающих наше благополучие:
    

        *   День освобождения на день рождения — возьмите любой день в месяце вашего дня рождения и отпразднуйте себя!
        *   Дни ME TIME — возьмите 2 дня в год, как вместе, так и отдельно, когда вам нужно перезарядиться, отключиться и позаботиться о своем психическом здоровье. 
        *   Дни TRUST — возьмите 2 дня в год, как вместе, так и отдельно, в случае плохого самочувствия, прежде чем получить справку о болезни от врача. 
        *   5 дополнительных дней отпуска — после 2 лет работы, чтобы отпраздновать вашу преданность, вам предоставляются дополнительные дни отпуска для отдыха.
        *   1 дополнительный выходной — чтобы отпраздновать вашу свадьбу. 
        *   2 дополнительных выходных — чтобы взять личное время на отпуск по утрате.180 дней рабочего отпускного — чтобы работать из другого места. 

R: Какой совет вы бы дали женщинам, желающим построить карьеру в маркетинге финтеха, и какие ключевые навыки или опыт, по вашему мнению, необходимы для успеха?

S: Мне нравится сравнивать финтех с Tinder — не потому, что это о создании пар, а потому, что это все о правильных связях. Финтех использует технологии для преодоления разрыва между недостаточно обслуживаемыми сообществами и финансовыми услугами, которые им нужны, соединяя необслуживаемых с финансовыми возможностями.

Точно так же построение карьеры в маркетинге финтеха связано с сочетанием правильных навыков с правильным мышлением. Понимание того, как работает финтех, может ускорить процесс адаптации, позволяя профессионалам сосредоточиться на создании воздействия, а не просто на изучении основ. Вот почему я советую внимательно следить за ландшафтом финтеха, где контекст может стать ценным активом.

Хотя жесткие навыки, такие как анализ данных, техническая компетентность и знания регуляторных норм, важны, мягкие навыки также имеют решающее значение. Умение брать на себя ответственность, мыслить креативно и связывать правильные точки — оставаясь при этом стремящимся учиться, адаптироваться и эффективно общаться — является необходимым для долгосрочного успеха в быстро меняющейся отрасли.

Мой подход к рекрутингу основан на доверии — я верю в привлечение людей, на которых я могу положиться, чтобы взять на себя ответственность, достичь измеримых результатов и эффективно адаптироваться к вызовам.