Braces Coupang для усиления конкуренции на фоне последствий утечки данных в Южной Корее

Иллюстрация показывает логотип Coupang · Reuters

Хикион Ян

Чт, 26 февраля 2026 г. в 8:05 по Гринвичу+9 3 мин чтения

В этой статье:

CPNG

-1.24%

Автор: Хикион Ян

СЕУЛ, 26 фев (Reuters) - Инвесторы в южнокорейского гиганта электронной коммерции Coupang в четверг будут пристально следить за финансовыми результатами компании из-за последствий масштабной утечки данных, поскольку конкуренты уводят покупателей с ее платформы.

Компания также сталкивается с встречными ветрами из-за предлагаемого изменения регулирования, которое может усилить конкуренцию в сверхбыстрых ночных доставках, ставших краеугольным камнем доминирования компании на рынке.

Положение Coupang оказалось под угрозой после того, как в ноябре она сообщила об утечке данных, затронувшей около 34 млн пользователей: были раскрыты имена, номера телефонов и адреса доставки, но не платежные данные и не данные для входа.

Идет расследование, возглавляемое государством, но в обновлении, опубликованном в этом месяце, министерство науки возложило вину на управленческие ошибки в Coupang, а не на изощренную кибератаку. В заявлении Coupang сказала, что она «предпримет все необходимые шаги, чтобы предотвратить дальнейший ущерб, и продолжит укреплять меры безопасности, чтобы не допустить повторения».

«Доверие потребителей к Coupang было поколеблено», - заявил Ли Кван-лим, исполнительный директор Корейской ассоциации сетей магазинов, которая ⁠представляет крупных ритейлеров, таких как E-mart и Lotte Mart.

Ежемесячно активные пользователи Coupang на мобильных телефонах снизились на 3,5% в январе по сравнению с ноябрем, тогда как конкурирующая платформа Naver сообщила о росте на 23% за тот же период, согласно данным компании WISEAPP.

Также, по данным IGAWorks Mobile Index, средние ежедневные расходы потребителей упали на 6,3% до примерно 139,2 млрд вон (97 млн долларов) в январе по сравнению с ноябрем.

Аналитики сократили свою среднюю оценку выручки Coupang за четвертый квартал на 2,2% по сравнению с предыдущим кварталом, при этом оценка основной ⁠прибыли была урезана на 6,7%, согласно данным LSEG.

Акции Coupang, котирующиеся в Нью-Йорке, упали примерно на 34% с момента раскрытия утечки, тогда как акции традиционных ‌ритейлеров и логистических компаний выросли.

Репутационный ущерб приходится на период, когда предлагаемое изменение регулирования также может ослабить позиции Coupang, которые были построены на ее сервисе «Rocket Delivery» («Ракетная доставка»): он позволяет клиентам размещать заказ к полуночи для доставки до рассвета.

Более десяти лет Южная Корея ограничивала работу крупных магазинов формата «кирпич и цемент» в ночное время - политика, направленная на защиту небольших магазинов по соседству.

Но поскольку это правило не распространялось на платформы электронной коммерции, такие как Coupang, основанную в 2010 году выпускником Гарварда Бом Ким, это способствовало их быстрому расширению.

Ранее в этом месяце правительство заявило, что планирует смягчить ограничения на поздние ночные часы для гипермаркетов, ⁠что откроет путь для усиления конкуренции в службах доставки.

Читать дальше  

Coupang не ‌ответила на запрос Reuters о комментариях.

Конкуренты вроде E-Mart, Kurly ⁠и Naver уже спешат расширить предложения быстрой доставки, чтобы бросить вызов Coupang.

Генеральный директор Naver Чхве Су-ён недавно сказал, что компания увидела «существенный» рост и числа онлайн-пользователей, и суммы денег, которые они потратили в январе.

CJ Logistics, среди клиентов которой есть Naver, заявила, что объем отправлений с ночной или однодневной доставкой вырос на 120% в четвертом квартале по сравнению с годом ранее.

Даже несмотря на это, некоторые аналитики полагают, что конкурентные цены и привычность пользователей ко многим ее интегрированным сервисам могут удерживать конкурентов ‌в разумных рамках.

«Пока что нет ничего столь же удобного, как Coupang», - сказал Сео Чжон-ён, старший аналитик Shinyoung ⁠Securities.

«Ключевой вопрос в том, … насколько эффективно конкуренты используют эту возможность, чтобы нарастить долю».

($1 = 1,435.00 вон)

(Подготовил материал Хикион Ян; Дополнительные материалы подготовил Хьюнчжу Чин; Редактура: Мийонг Ким и Кевин Бакленд)

Условия и политика конфиденциальности

Панель управления конфиденциальностью

Дополнительная информация