От стратегических комнат к кодовым базам: интервью с Беном Бородачем

Бен Бородач — соучредитель и генеральный директор компании april, где он работает над тем, чтобы сделать налоговый процесс более доступным и недорогим для американских налогоплательщиков. Бен провел свою карьеру на стыке финансовых услуг, кибербезопасности и технологий, начав в Deloitte Consulting, где он консультировал крупнейшие банки и страховые компании США по вопросам роста, слияний и поглощений, венчурного капитала и технологических стратегий. В последнее время он возглавлял корпоративную стратегию венчурной группы Team8, где сыграл ключевую роль в запуске и масштабировании новых финтехов и кибер-предприятий, таких как Curv (приобретена PayPal) и Visible Risk (приобретена Bitsight). Бен является соавтором и дизайнером Кибербезопасного Индекса Team8-WisdomTree и программы докторантуры TU-Team8 Cyber Fellows. Бен окончил Нью-Йоркский университет со степенью бакалавра в области экономики, где получил звание Президента Почетного Стипендиата.

Узнайте о лучших новостях и событиях в финтехе!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читается руководителями в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других

Если у финтеха есть линия разлома, она проходит между теми, кто понимает, как на самом деле работают крупные финансовые системы, и теми, кто пытается их изменить без этого контекста.

Бен Бородач определенно принадлежит к первой группе.

Перед тем как стать соучредителем компании april, Бен уже находился в залах заседаний некоторых из крупнейших финансовых учреждений мира. В Deloitte он не просто наблюдал за принятием решений в масштабах, он анализировал это, узнавая, как капитал, стимулы и внутренние политические игры формируют то, что финансовые гиганты могут или не могут делать. Такой доступ не только делает вас острым. Он дает вам необычно четкое представление о том, что нужно восстановить, и как это построить.

Но что делает историю Бена интересной, так это не только его корпоративный опыт. Это то, как он без труда перемещался между консультированием действующих компаний, запуском новых предприятий и, в конечном итоге, основанием продукта, предназначенного для одной из самых недостаточно обслуживаемых потребностей в финансовой жизни США: делать налоги менее болезненными, более человечными и менее затратными для навигации.

В этом интервью Бен делится тем, что он узнал о создании технологий с долговечностью, почему он считает, что персонализация в финансах все еще недостаточно реализована, и как ИИ — если его проектировать с нуля — может действительно улучшить исполнение, а не только презентационные материалы.

Это не просто разговор об инновациях в налогах. Это о том, как превратить глубокое институциональное понимание в более острые, быстрые и ориентированные на человека продукты — не теряя дисциплины, которую требует серьезный финтех.

Давайте начнем.

1. Ваша карьера охватывает консалтинг, создание венчурных компаний и предпринимательство. Оглядываясь на этот путь, какие ключевые моменты наиболее значительно повлияли на ваш подход к инновациям в финансовых услугах?

Я провел первые дни своей карьеры в Deloitte — вероятно, не в том месте, где вы ожидали бы тренироваться как основатель. Но у меня был первый ряд, чтобы изучать динамику власти в бизнесе и наблюдать, как решения с высокими ставками изменяют целые отрасли.

Будучи частью глобальной группы финансовых услуг Deloitte, я делил комнату с генеральными директорами и директорами по информационным технологиям, обсуждающими миллиарды долларов в сделках по слияниям и поглощениям, реструктурированию или конкурентным угрозам. Наблюдение за тем, как старшие руководители обсуждают решения, которые изменят отрасль и повлияют на тысячи жизней, дало мне десятилетнее образование, сжатое в два года.
 
Большинство молодых специалистов видят результаты, такие как пресс-релизы, организационные изменения и стратегические сдвиги. Но я был свидетелем входных данных — реальных разговоров, скрытых стимулов и неписаных правил, которые на самом деле управляют тем, как функционируют крупные организации. Я научился формулировать эффективные аргументы, чтобы убедить заинтересованные стороны, или как крупные стратегические изменения возникали в неформальных разговорах.

Это стало неоценимым в моей следующей роли в Team8, глобальной венчурной группе. Я был более эффективным в продажах организациям, потому что понимал, как они работают изнутри. Несмотря на то, что мне казалось, что фирма слишком велика, чтобы оказать немедленное прямое влияние, это было отличное место для начала, и я бы рекомендовал это любому начинающему предпринимателю, стремящемуся решить проблемы предприятий.

2. Переход от консультирования крупных финансовых учреждений к соучреждению стартапов требует изменения мышления. Как ваши предыдущие роли подготовили вас к вызовам создания и масштабирования новых предприятий?

На самом деле я начал свою карьеру как основатель. Когда я учился в NYU, я основал компанию под названием Published, одновременно работая над своей степенью в области экономики и бизнеса.

Я ездил на Uber между занятиями, встречами с инвесторами и встречами с клиентами. В конечном итоге я принял решение отказаться от более институциональных средств и начал в Deloitte. С самого начала я понял, насколько сложны продажи в корпоративном секторе, поэтому я хотел погрузиться в этот мир и стать экспертом. Конечно, я в конечном итоге продолжил свое предпринимательское путешествие, но у меня была эта база знаний с самого начала.

3. Вы участвовали в разработке инициатив, таких как Кибербезопасный Индекс Team8-WisdomTree и программа докторантуры TU-Team8 Cyber Fellows. Как эти опыты повлияли на ваше понимание развития талантов в технологически ориентированных отраслях?

Развитие талантов начинается с лидерства. Наши лидеры играют ключевую роль в формировании, продвижении и поддержании нашей корпоративной культуры, воплощая наши ценности и мотивируя наши команды вносить вклад в нашу постоянную миссию.

Несмотря на значительный рост, мы обеспечили сохранение нашей культуры по мере масштабирования, подчеркивая важность наших основных ценностей во всех аспектах нашей деятельности. Они способствуют открытому общению, предоставляют возможности для межфункционального сотрудничества и приоритизируют благополучие и развитие сотрудников.

4. На ваш взгляд, какие ключевые факторы способствуют успешной интеграции новых технологий в традиционные финансовые системы?

Мы входим в эпоху, когда большинство финансовых услуг будут все больше предоставляться онлайн, и это означает, что потребители будут ожидать, что то, что они видят, будет полностью контекстуально для них.

Большинство финансовых витрин сегодня — это цифровые платформы, но они не обслуживают своих клиентов персонализированным образом — это довольно обобщенно. Ответственность за создание цифрового финансового профиля не должна лежать на индивидууме, семье или малом бизнесе.

Будущее финтеха и финансовых услуг будет вращаться вокруг объединения и предоставления решений, которые соответствуют потребностям пользователя. Программное обеспечение и ИИ также играют ключевую роль в этой персонализации. Я думаю, мы увидим гораздо больше пространства для специализации и интеллекта, чтобы лучше обслуживать более специфические типы клиентов. Это не о технологиях, а о переосмыслении модели обслуживания с точки зрения клиента, а не удобства поставщика.

5. На протяжении вашей карьеры вы были свидетелем эволюции финансовых технологий. Как вы остаётесь на шаг впереди отраслевых тенденций и какие стратегии вы используете для адаптации к быстроменяющимся условиям?

Оставаться впереди в финтехе означает строить для изменений, а не стабильности. Мы изначально спроектировали нашу технологию, чтобы она была гибкой. Одна из основных стратегий: интеграция ИИ — не как дополнение, а как основная инфраструктура. Мы используем генеративный ИИ и НЛП для перевода сложного налогового кодекса в программное обеспечение, которое затем дорабатывается нашей командой налоговых инженеров.

Эта система «человек в цикле» постоянно улучшает наши модели и значительно ускоряет циклы разработки. Вот как мы расширили покрытие продукта и сократили время выхода на рынок. Мы также придаем большое значение надежным, безопасным данным API — потому что в финтехе связь не просто функция, это умножитель силы. Эти стратегии позволяют нам не только идти в ногу с изменениями в отрасли, но и помогать в их определении.

6. Для профессионалов, стремящихся произвести влияние в финтехе и смежных областях, какие советы вы бы дали по поводу построения карьеры, которая балансирует инновации с практическим исполнением?

Как кто-то, кто находится в отрасли и венчурном рынке более десятка лет, я думаю, что самым важным элементом для построения карьеры является работа с отличными людьми. Путь всегда будет непредсказуемым, но одно, что вы можете контролировать, — это то, с кем вы себя окружаете. Для основателей, ищущих инвесторов, вы действительно покупаете бизнес-партнера — найдите кого-то, кто бросает вам вызов, но в то же время дополняет ваши навыки.