На первом месте в трендах! 70 юаней за один пельмень? Первые «пострадавшие» появились в связи с десятилетием Шанхайского Диснейленда…

北京商报

Цены в Шанхайском Диснее подверглись критике, и это уже не в первый раз.

24 марта, #上海迪士尼70元1个包子网友怒了# попал в тренды.

По данным СМИ, на днях один из пользователей опубликовал информацию о 70-юаневом наборе в Шанхайском Диснее, который включает в себя паровой пирожок в форме Минни в честь десятилетия и несколько ломтиков картофельных чипсов.

Эта цена вызвала недовольство пользователей, многие прямо заявили: “Цены абсурдные”, “Золота не добавили?” Некоторые пользователи также отметили, что Дисней тоже “подвержен инфляции”, в прошлом году в наборе с паровыми пирожками с тушеным мясом было два пирожка в форме Минни, цена составила 88 юаней.

В то же время, некоторые комментарии выражали мнение: “Цены указаны, тут нечего обсуждать”.

Цены в Шанхайском Диснее подверглись критике, и это уже не в первый раз. Еще в 2023 году туристы публиковали видео, в котором говорилось, что кукуруза стоит 35 юаней за початок, мороженое – 45 юаней за палочку, куриная нога – 80 юаней за штуку. Это видео вызвало бурное обсуждение среди пользователей.

На это сотрудники Шанхайского Диснея ответили, что цены устанавливаются парком, туристы могут приносить еду и воду в соответствии с правилами, но еду, требующую повторной обработки или с сильным запахом, приносить нельзя. Если хотите поесть, можно взять бумажный билет и прийти поужинать в Диснейтаун за час до закрытия парка, цены там должны быть немного ниже, чем в парке.

В сентябре прошлого года Шанхайский Дисней попал в тренды из-за цены на упаковку гигиенических прокладок – 15 юаней за упаковку, что в два раза дороже, чем вне парка. 12 сентября, пользователь, который первым опубликовал пост с критикой этой цены, сообщил, что уже получил ответ по электронной почте от Диснея, что цена на прокладки была снижена до 7 юаней за упаковку.

12 сентября днем, служба поддержки Шанхайского Диснея подтвердила в телефонном разговоре с репортером Modern快报, что две модели прокладок в парке сейчас стоят по 7 юаней за упаковку, в одной упаковке дневных прокладок – 5 штук, а в упаковке ночных прокладок – 4 штуки. Служба поддержки заявила, что туристы могут купить их на кассах каждого магазина в парке.

После того как цена на паровые пирожки попала в тренды, издание Cover News опубликовало комментарий, в котором говорится, что, будучи известным культурным и туристическим брендом, Дисней благодаря уникальному сценическому опыту и мультяшным персонажам создает определенную надбавку на потребительском рынке, что является нормальным явлением. Потребители готовы платить за погружающий опыт, эксклюзивные культурные товары и эмоциональные воспоминания, и понимают операционные расходы и рыночные цены курортов, что является признанием ценности бренда и нормальным отражением повышения уровня потребления в сфере культуры и туризма. Но надбавка не равна завышенным ценам, а четкое ценообразование не означает, что можно игнорировать сам продукт и пренебрегать восприятием цен потребителями.

В комментарии говорится, что причиной споров вокруг 70-юаневого пирожка является не то, что потребители не могут позволить себе цены курорта, а то, что существует серьезный дисбаланс между ценностью продукта и его ценой. Нет выдающегося улучшения ингредиентов, нет уникальной поддержки технологии, а только полагание на форму IP для значительного скачка цен, по сути, это использование влияния бренда как инструмента для чрезмерной прибыли, что не только не уважает рынок потребления, но и может подорвать долгосрочную репутацию бренда.