Присутствие и учет: цифровые подарочные карты в программах поощрения

В постковидную эпоху удаленной работы организациям часто сложно найти значимые способы признания своих лучших сотрудников. Личные торжества не всегда возможны, а традиционные материальные подарки иногда могут казаться безликими или их бывает трудно эффективно вручить.

В этом контексте цифровые платформы для подарков резко возросли как мощный инструмент для чествования достижений, повышения морального духа и стимулирования показателей продаж. Помимо своей универсальности, цифровые подарочные карты также дают несколько преимуществ «за кулисами» — от оптимизации процесса вручения до предоставления измеримых данных о том, насколько они эффективны.

«Если у вас есть распределенная и виртуальная рабочая сила, очевидно, что цифровая подарочная карта — лучший вариант», — сказал Джордан Хиршфилд, директор по предоплаченным продуктам в Javelin Strategy & Research. «Нет отправки по почте, но даже несмотря на то, что все находятся в разных местах, ее можно отправить автоматически и системно, чтобы она пришла в то же время».

Мгновенные награды

Примерно один из пяти сотрудников получает какой-либо вид поощрения, даже несмотря на то, что исследования, опубликованные Национальной медицинской библиотекой, подтверждают: именно мгновенные награды оказывают на сотрудников самые сильные мотивационные эффекты.

«Именно эта мгновенная награда действительно заставляет людей чувствовать себя хорошо», — сказал Хиршфилд. «Можно выйти и побаловать себя чем-то, потому что вы достигли цели».

Организации, внедрившие цифровые подарочные карты, обнаружили широкий спектр стратегических применений, которые поддерживают различные аспекты бизнеса. Когда их используют как поощрения для команд продаж, награды можно привязывать к конкретным результатам, таким как закрытие сделки или выполнение плановых показателей. Кроме того, цифровые подарочные карты создают аналитику, которая может помочь в планировании будущих поощрений и наград.

Эти карты также могут отмечать достижения любого рода — от дней рождения до вех в продажах и командных успехов. Мгновенные награды «здесь и сейчас» повышают удовлетворенность сотрудников, улучшают удержание и укрепляют конкурентную культуру организации. Согласно исследованию Javelin, 83% получателей предоплаченных карт сообщают, что поощрения повышают их удовлетворенность — особенно в среде удаленной работы, где команды не могут отмечать успехи вместе лично.

«Хотя долгосрочные эффекты COVID с точки зрения бизнеса начинают сходить на нет, полученные знания и инструменты, которые были разработаны, останутся», — сказал Хиршфилд. «COVID ускорил разработку некоторых из этих инструментов, и теперь отрасль может использовать это для долгосрочной выгоды, а не только для их непосредственных краткосрочных потребностей».

Преимущества «за кулисами»

Будучи эффективными и простыми в использовании, эти цифровые подарочные карты предлагают широкий набор операционных преимуществ. Они могут поддерживать все — от индивидуальных поощрений или поощрений для небольших команд до масштабных программ наград. Гибкие варианты доставки позволяют организациям планировать отправку карт заранее для вех, дней рождения или привязывать их к KPI для бонусов, основанных на результатах. Кроме того, их можно персонализировать для каждого сотрудника, отражая его достижения и обеспечивая награды, подобранные под предпочтения.

«Возможно, у вас есть программа благополучия, где если человек проходит 10,000 шагов, он получает кредит в размере $5», — сказал Хиршфилд. «Это также позволяет получателю выбрать те подарочные карты, которые он хочет. Электронная доставка — лучший способ предоставить несколько вариантов, чтобы они могли просмотреть каталог и выбрать то, что больше всего подходит именно им».

Организация также может настраивать эти подарочные карты под свой брендинг по более низкой цене, чем при персонализации физических карт. Это включает добавление логотипов компании, цветов, шрифтов и знаков бренда. Некоторые продвинутые поставщики, такие как Prezzee, даже позволяют включать видеосообщения, чтобы усилить персонализацию.

Дистрибуция проста даже для больших или широко распределенных команд. Для программ, охватывающих отдел или всю организацию, карты можно массово отправлять через загрузку CSV. В отличие от подарочных карт, купленных в магазине, которые все чаще подвергаются подделкам и мошенничеству, цифровые подарочные карты остаются безопасными и надежными.

На бэкенде цифровые подарочные карты дают измеримый эффект способами, на которые традиционные награды не способны. Они обеспечивают отслеживание редемпций в режиме реального времени, давая отделам HR возможность убедиться, что карты используются так, как задумано. Их эффективность также может быть сопоставлена с результатами вознагражденных сотрудников, что позволяет руководству оценить их влияние на продажи и общую результативность.

Преимущества для эмитентов

Есть выгоды и для эмитентов. Сотрудники, получившие поощрение, чаще пробуют новый бренд или регистрируются в программе лояльности. Если получатель становится участником сообщества поощрений, это поощрение переходит из разового инструмента, который обслуживает потребности работодателя, в долгосрочную выгоду, укрепляющую отношения между сотрудником и эмитентом карты.

Опытный партнер по цифровым подарочным картам, такой как Prezzee, может помочь работодателю закрыть все эти потребности. Надежный эксперт может управлять различными элементами этих программ поощрений, у которых есть потенциал преобразовать рабочую силу организации.

«Дело не только в том, что сотрудники довольнее — они также чаще становятся сторонниками своего работодателя, если чувствуют, что к ним относятся хорошо», — сказал Хиршфилд. «Это действительно простые инструменты, которые дают серьезную отдачу».

0

                    ДОЛИ

0

                ПРОСМОТРОВ
            

            

            

                Поделиться в FacebookПоделиться в TwitterПоделиться в LinkedIn

Теги: Цифровые подарочные картыПоощрение сотрудниковПодарочные картыПрограмма лояльностиPrezzeeНаграды