Служба поддержки Meituan ответила на проблему с удалением фотографий у пользователей Android: около сотни человек пострадали, компания поможет восстановить данные и предоставит компенсацию

Мейтуань служба поддержки ответила пользователям Android, чьи изображения были удалены: пострадало около ста человек, будет оказана помощь в восстановлении и компенсации. Некоторые пользователи Android недавно сообщили, что при использовании приложения Мейтуань им приходило сообщение о необычном удалении изображений и видео. В ответ официальная служба поддержки Мейтуань заявила: «Проблема в основном связана с тем, что в редких случаях при автоматической очистке кеша Android-системы возникает конфликт с сторонним SDK, вызывающий сбои. С момента возникновения проблемы более 180 пользователей обратились в службу поддержки, предполагаемый масштаб затронутых — несколько сотен человек. После обнаружения проблемы мы немедленно провели срочную исправительную работу.» Служба поддержки Мейтуань отметила, что данная проблема возникла только на уровне локальной системы пользователя, приложение Мейтуань не читает, не хранит и не передает личные данные пользователей, конфиденциальность и учетные записи не пострадали. После выявления проблемы Мейтуань быстро создала специальную техническую команду поддержки в сотрудничестве с профессиональной командой по безопасности для помощи пострадавшим в восстановлении данных. В настоящее время служба поддержки Мейтуань уже принесла извинения каждому пострадавшему пользователю и возьмет на себя все расходы и компенсацию за понесенные убытки. (Jiemian News)