Заявление Лэй Цзюня о том, что «60 сталкивается с 60, как 120 сталкивается со стеной», вызвало споры. Какие уроки должны извлечь компании из физической истины?

Недавно основатель Xiaomi Лэй Цзюнь вызвал широкий резонанс своими словами на презентации нового автомобиля SU7. Он заявил, что при столкновении двух автомобилей, движущихся навстречу друг другу со скоростью 60 км/ч, их относительная скорость составляет 120 км/ч, а энергия удара равна тому, как если бы они столкнулись со стеной на скорости 120 км/ч, что в 1,44 раза превышает стандартные тестовые условия. Эта информация быстро вызвала обсуждение в сети, многие пользователи указали на ошибку в расчетах Лэй Цзюня.

Физики отметили, что формула кинетической энергии — половина умножить на массу и на квадрат скорости. В случае столкновения двух автомобилей по 60 км/ч, каждый автомобиль поглощает кинетическую энергию, равную энергии удара о стену на скорости 60 км/ч, а не 120 км/ч, как утверждал Лэй Цзюнь. Согласно формуле, энергия удара о стену на скорости 120 км/ч примерно в 4 раза превышает энергию удара на скорости 60 км/ч. Это объяснение развеяло сомнения пользователей и подтвердило ошибку в высказывании Лэй Цзюня.

Под давлением общественности Лэй Цзюнь впервые за долгое время признал свою ошибку. Этот шаг резко контрастирует с PR-стратегией Xiaomi в подобных ситуациях. Ранее компания неоднократно попадала в кризисы из-за ошибок или спорных высказываний Лэй Цзюня, но зачастую отвечала прямо на критические замечания, что только усугубляло ситуацию и привлекало еще больше внимания. За последний год рыночная капитализация Xiaomi сократилась почти вдвое, что, возможно, подтолкнуло Лэй Цзюня и компанию к пересмотру PR-стратегии.

Многие пользователи считают, что признание ошибки — это шаг вперед. Ранее он вызывал споры своими заявлениями о «мгновенной остановке на 200 км/ч», которые считались вводящими в заблуждение. В отличие от этого, сейчас Лэй Цзюнь выбрал честность и избегнул дальнейшего эскалации общественного резонанса. Аналитики отмечают, что в такой высокотехнологичной сфере, как автомобилестроение, любые неточные высказывания могут серьезно повредить имиджу компании, поэтому своевременное исправление ошибок особенно важно.

Изменение PR-стратегии Xiaomi также вызвало обсуждение о том, как компании следует реагировать на общественный резонанс. Некоторые считают, что бизнес должен уважать разумные выражения потребителей и пользователей, избегая обвинений в «черных PR-кампаниях». Настоящие злонамеренные атаки обычно не проявляют такой вежливости, и жесткая реакция может навредить бренду и рыночной доле. Этот инцидент стал возможностью для Xiaomi и других компаний переосмыслить свою тактику: при столкновении с критикой лучше признать ошибку и исправиться, чем пытаться оправдываться — это зачастую вызывает больше доверия у публики.