Гуджарат запустил 20 государственных услуг онлайн для сокращения задержек и документооборота

(MENAFN- IANS) Ганджинагар, 23 марта (IANS) Правительство Гуджарата запустило онлайн 20 наиболее востребованных государственных услуг, чтобы упростить доступ и сократить время обработки для миллионов заявителей, говорится в официальном заявлении, опубликованном в понедельник.

Этот шаг ориентирован на услуги, которые занимают значительную долю заявлений на платформе «Цифровой Гуджарат», которая ежегодно получает около 1,2 миллиона заявлений.

Из них примерно 87 lakh заявлений связаны с 20 услугами, которые теперь переводятся в цифровой формат, что подчеркивает их важность в повседневных взаимодействиях граждан с государством.

Решение принято по рекомендациям пятого отчета Комиссии по административным реформам Гуджарата (GARC) и является частью инициативы «Сукам Цифровой Гуджарат», реализуемой Департаментом науки и технологий штата.

«Под руководством премьер-министра Бхупендры Пателя правительство приближается к гражданам, делая 20 наиболее популярных услуг ориентированными на граждан, переводя их в онлайн-формат», — говорится в заявлении.

Правительство штата заявило, что инициатива направлена на продвижение безличного, безналичного и безбумажного управления.

«Основная цель этой инициативы — сделать государственные услуги проще, быстрее и прозрачнее, чтобы граждане могли легко получать к ним доступ в любой момент», — добавили в заявлении.

Услуги первой фазы охватывают пять департаментов.

Департамент социальной справедливости и расширения включает 11 услуг, среди которых сертификаты для социально и экономически отсталых классов (сельские и городские), сертификаты о некремовом слое для правительства штата и центра, сертификаты о принадлежности к Scheduled Caste, сертификаты о слабых слоях населения и свидетельства о доходах.

Департамент продовольствия и гражданских поставок включает шесть услуг, таких как добавление и удаление имен в списках продовольственных карточек, исправления, выдача отдельных карточек, новые карточки и дублирующие карточки.

Департамент доходов добавил услугу запроса копии документа, а юридический департамент — онлайн-услугу, связанную с аффидевитами.

Департамент развития племен включил выдачу сертификатов о принадлежности к племени Scheduled Tribe.

По данным правительства, только около 4% услуг на платформе «Цифровой Гуджарат» в настоящее время предоставляются полностью в цифровом виде, многие услуги по-прежнему оказываются через центры Jan Seva и e-Gram.

Официальные лица отметили, что это отражает как силу существующей сети предоставления услуг, так и потенциал для дальнейшего цифрового расширения.

Новая система позволяет гражданам один раз ввести свои данные и использовать их повторно для различных услуг.

Формы заявлений были упрощены, а требования к ненужным документам — устранены.

Документы будут проверяться в цифровом виде с помощью аутентификации по Aadhaar, онлайн-проверок через API и интеграции с DigiLocker.

Дополнительные функции включают электронную подпись, сертификаты с QR-кодами, онлайн-оплаты через UPI и предоставление услуг через мессенджеры.

«Поскольку услуги становятся безличными, граждане будут получать прозрачные услуги через онлайн-портал», — говорится в заявлении.

Правительство штата заявило, что эти изменения должны сократить количество этапов одобрения за счет реинжиниринга процессов, что приведет к более быстрому рассмотрению заявлений.

Также отмечается, что отсутствие необходимости посещать офисы поможет гражданам сэкономить время и деньги на поездки, а улучшенная интеграция данных повысит точность и снизит количество ошибок в выдаваемых сертификатах.

«Правительство реализует видение премьер-министра Нарендры Моди о развитой Индии. Ориентация на граждан остается в центре государственных услуг», — говорится в заявлении.

Администрация добавила, что в будущем更多 услуг будут включены в инициативу «Сукам Цифровой Гуджарат», а также планируется реализация проектов на базе технологий, включая разработку моделей искусственного интеллекта на гуджарати.