Восемь основных прав финансовых потребителей (II)

robot
Генерация тезисов в процессе

Статья взята из: Shanxi Evening News

  1. Право финансовых потребителей на справедливую сделку

Финансовые учреждения не должны устанавливать условия сделок, нарушающие принципы справедливости, не должны увеличивать ответственность финансовых потребителей в форматных договорах, ограничивать или исключать их законные права, не должны ограничивать возможности финансовых потребителей обращаться за юридической защитой, а также не должны уменьшать или освобождать себя от гражданской ответственности за ущерб, причинённый потребителям.

  1. Право финансовых потребителей на законное возмещение

Финансовые учреждения должны добросовестно выполнять обязанности по обработке жалоб финансовых потребителей, создавать многоуровневые механизмы обработки жалоб внутри организации, совершенствовать процедуры рассмотрения жалоб, внедрять системы отслеживания статуса обработки жалоб, повышать качество и эффективность работы с жалобами.

  1. Право финансовых потребителей на образование

Финансовые учреждения должны дополнительно укреплять образование финансовых потребителей, проводить широкомасштабное и постоянное повседневное обучение, помогать потребителям повышать уровень знаний о финансовых продуктах и услугах, а также развивать их навыки самозащиты, повышая финансовую грамотность и сознание честности и добросовестности.

Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
  • Награда
  • комментарий
  • Репост
  • Поделиться
комментарий
Добавить комментарий
Добавить комментарий
Нет комментариев
  • Закрепить