Многоаспектная просветительская деятельность, верность первоначальному намерению, финансы служат народу, согревая город Тяньцзинь — страховая компания Tianjin Branch of China Life Insurance Co., Ltd. укрепляет финансовый рубеж безопасности

Финансовые потребители являются важными участниками финансового рынка и основой устойчивого и здорового развития финансовой отрасли. В преддверии Международного дня защиты прав потребителей 15 марта 2026 года, отделение Tianjin China Life Insurance Co., Ltd. (далее — « Tianjin China Life Insurance») активно реализует указания Государственной администрации по финансовому надзору, руководствуясь принципом «финансы для народа». В рамках системного планирования и координации создана матрица информационно-просветительских мероприятий по защите прав потребителей, объединяющая онлайн и офлайн платформы. В полном объеме и с разных сторон проводится образовательная деятельность по защите прав финансовых потребителей, что способствует повышению финансовой грамотности населения и укреплению их способности к управлению рисками. Реальными действиями государственного финансового предприятия реализуются изначальные цели и миссия, а также осуществляется защита благополучия народа.

Глубокая проработка, внедрение концепции защиты прав потребителей в ткань финансовых услуг

Работа по защите прав потребителей в финансах — важное проявление политической и народной направленности финансовой деятельности, а также основа для обслуживания реальной экономики и предотвращения финансовых рисков. Как государственное финансовое предприятие, Tianjin China Life Insurance всегда придерживается идеи «центр внимания — человек», уделяя особое значение защите законных прав и интересов финансовых потребителей. В рамках кампании «3·15» руководство компании и весь коллектив участвуют в образовательных мероприятиях, интегрируя работу по защите прав потребителей во все этапы развития бизнеса. Создается благоприятная атмосфера, при которой «каждый понимает, рассказывает и действует в интересах защиты прав потребителей», что способствует глубокому внедрению этой концепции в сознание и практику.

Инновации и развитие, создание всеобъемлющей офлайн-кампании

12 марта компания организовала информационный стенд по защите прав потребителей у входа в здание China Life Financial Center, руководствуясь инициативой руководства и привлекая посетителей к участию в личных беседах. Специалисты подробно разъясняли актуальные темы: защита личных данных, принципы соответствия финансовых продуктов, профилактика нелегальных сборов и мошенничества, используя свежие примеры. В ходе лекций подробно разбирались распространенные схемы мошенничества, такие как «незаконное представительство по возврату страховых взносов» и «фальшивое представительство для защиты прав», проводились практические занятия по распознаванию, профилактике и отказу от мошенничества. Также специалисты отвечали на вопросы участников, что вызвало широкий отклик.

Офлайн-кампания включает не только массовые лекции, но и точечное, целевое воздействие. В районах и деревнях, таких как Хо Го Чжуан, Чэнь Гуаньтун, экологический город Ихэ, деревня Янлюцинь, проводятся выездные мероприятия, доставляющие информацию прямо к жителям. Особое внимание уделяется работникам курьерской службы и другим уязвимым группам, для которых организуются специальные презентации в пунктах выдачи посылок с рекомендациями по финансовой безопасности. В отделениях банка внедряются новые формы просветительской работы: культурные мероприятия, такие как создание копий новогодних картин и экскурсии по каллиграфии, объединяются с популяризацией знаний о защите прав потребителей, что делает обучение более привлекательным и запоминающимся.

Кроме того, на фасаде здания China Life Financial Center постоянно транслируются лозунги кампании «3·15» по защите прав потребителей, а в Тяньцзине транслируются образовательные сообщения на радиостанции «Транспорт Тяньцзинь», что расширяет охват аудитории и создает благоприятную атмосферу общественного внимания и участия в защите прав потребителей.

Цифровые технологии и создание многофункциональной онлайн-платформы

В условиях цифровой эпохи продвижение защиты прав потребителей в финансах также требует инноваций и актуальности. Компания регулярно выпускает оригинальные материалы, такие как «Рассказ о мошенничестве на примерах», «Защита ради народа», «Финансовые знания», — с использованием реальных кейсов для иллюстрации методов мошенничества и распространения информации о защите прав. Созданы анимационные видео с тематикой «Предупреждение финансовых рисков», которые наглядно объясняют ловушки в финансовых услугах, повышая интерес и эффективность передачи знаний. Также представлен фирменный мем «牛犇犇» (Ню Бэн Бэн) к 15 марта, который внедряется в повседневное общение, делая распространение финансовых знаний более дружелюбным и доступным, а пропаганда — более естественной и незаметной.

Онлайн и офлайн мероприятия синхронизированы, достигая точечного и эффективного воздействия. Кампания «3·15» по защите прав потребителей не только расширяет охват аудитории, но и повышает качество и результативность просветительской работы, демонстрируя ответственность и инициативу Tianjin China Life Insurance в защите прав потребителей и служении обществу.

Постоянное развитие и укрепление работы по защите прав потребителей

Защита прав потребителей в финансах — это долгий и систематический процесс, требующий постоянных усилий. Tianjin China Life Insurance намерена использовать кампанию «3·15» как стартовую точку для дальнейшей работы по просвещению и защите прав потребителей. В планах — создание устойчивых, точных и разнообразных механизмов просветительской деятельности, постоянное совершенствование качества финансовых услуг и активная защита законных интересов клиентов. Компания продолжит играть примерную роль в демонстрации лучших практик государственного финансового сектора, способствовать формированию безопасной, честной и прозрачной среды для потребителей, а также обеспечивать высокое качество работы по защите прав, служа развитию финансового сектора Тяньцзиня и внося вклад в строительство сильной финансовой страны.

Финансы для народа — защита прав потребителей — приоритет. В новом этапе развития Tianjin China Life Insurance будет помнить о важности национальных интересов, предпринимать более решительные меры, работать с большей отдачей и теплом, чтобы защищать законные права каждого клиента, чтобы достижения в области финансового развития приносили больше пользы и справедливости для народа, а развитие финансовой сферы в Тяньцзине отражало ответственность и силу компании, создавая яркое будущее эпохи.