Народный форум реальная оценка | Посмотрим: почему "три бесполезных чудо-лекарства" всегда могут обманывать?

Стоимость до 60 000 юаней «чудодейственного средства против старения» оказалась полностью бесполезным продуктом без каких-либо лицензий, сертификатов или доказанной эффективности. Еще страшнее то, что такие вещества, находящиеся только на стадии научных и теоретических исследований, некоторые продавцы продвигают как «универсальные лекарства от всех болезней», прямо вводя их в организм потребителей. В программе «3·15» обратили внимание на популярный рынок медицинской косметики — экзосомы, разоблачив цепочку фальшивого маркетинга в сфере медицинских и оздоровительных продуктов.

Безопасность медицинских и оздоровительных товаров — основа благосостояния народа, и она не допускает никаких компромиссов. Когда поток рекламных лозунгов скрывает научные факты, а ложная реклама заменяет реальные результаты, возникает вопрос: в чем причина этих нарушений? Почему «три无神药» так легко вводят в заблуждение народ?

Почему подделки и низкокачественные товары проникают на рынок медицинских и оздоровительных продуктов?

С точки зрения маркетинга, некоторые недобросовестные продавцы используют «фальшивую популяризацию науки» для создания тревоги за здоровье, используют «эмоциональные слова» для завоевания доверия, обещая «возврат денег за неэффективные препараты», точно нацеливаясь на потребности в антивозрастной терапии и оздоровлении, превращая здоровье в бизнес-выгоду, особенно в уязвимых точках здоровья населения.

С точки зрения распространения информации, алгоритмы рекомендаций усиливают ложную рекламу, подделывают экспертов и актеров, создавая видимость авторитетных платформ, что затрудняет потребителям отличить правду от лжи, легко вводит их в заблуждение.

Что касается спроса, то некоторые базовые научные знания у пожилых людей недостаточны, а у молодых и средних возрастных групп из-за стресса на работе и в жизни возникают тревоги за здоровье, что делает их уязвимыми к ложной рекламе оздоровительных средств. Также у некоторых потребителей слабая осведомленность о мошенничестве и недостаточные навыки проверки информации в интернете, что дает злоумышленникам возможность легко воспользоваться ситуацией.

Кто должен нести ответственность за здоровье населения?

Производители и продавцы несут первичную ответственность за качество продукции и достоверность рекламы. Однако некоторые ради быстрой прибыли идут на риск, игнорируют законы и нормативы, полностью пренебрегая безопасностью жизни и здоровья потребителей. Такое поведение серьезно нарушает рыночный порядок и общественное здоровье.

Платформы — «сторожи ворот» контента. Но некоторые из них формально проверяют квалификацию продавцов, не проводят полноценную аутентификацию и динамическую проверку лицензий, что позволяет недобросовестным продавцам использовать слова вроде «чудо-лекарь», «полное излечение», «все в одном» — и не реагировать на нарушения, а также позволяют им менять аккаунты и продолжать незаконную деятельность, превращая платформы в рассадники мошенничества.

Также необходимо признать, что текущая система регулирования еще далека от совершенства. Недостаточно координации между онлайн и офлайн контролем, слабая межрегиональная правоприменительная деятельность, отсутствие эффективного контроля за приватными каналами — все это создает условия для распространения «чудо-лекарств» и других мошеннических схем, сталкивающихся с трудностями в обнаружении, сборе доказательств и наказании нарушителей, что дает злоумышленникам возможность избегать ответственности.

На практике, высокие издержки для потребителей при защите прав, сложности в сборе доказательств, недостаточная саморегуляция отраслевых ассоциаций — все это усложняет искоренение мошеннических схем с «чудо-лекарствами».

Как разорвать цепочку черных интересов?

Жесткие меры и суровые наказания создают эффект устрашения. За производство, продажу и распространение «три无» продуктов, ложную рекламу и другие нарушения следует строго и точно наказывать по закону; за преступные деяния — привлекать к ответственности. Необходима межведомственная координация правоохранительных органов, платформ и регуляторов для совместных проверок, проведения глубокого расследования и устранения черных цепочек. Также важно совершенствовать систему кредитных ограничений и совместных санкций для нарушителей, повышая издержки за нарушение.

Обязанности платформ — усилить контроль, укрепить проверку квалификации продавцов, использовать современные технологии для своевременного выявления нарушений, применять меры ограничения трафика, снятия с платформы, приостановки трансляций и удаления аккаунтов, чтобы не допускать распространения фальсифицированных товаров и недобросовестных продавцов.

Улучшение системы регулирования, повышение эффективности предварительного контроля. Для новых форм бизнеса, таких как биопрепараты, косметика, трансграничные медицинские товары и онлайн-здоровье, необходимо ускорить разработку правил классификационного регулирования, четко определить границы контроля. Внедрять цифровое и интеллектуальное регулирование, совершенствовать системы отслеживания продаж и проверки информации, чтобы источники были прозрачными, а конечные точки — прослеживаемыми, а ответственность — четко определенной. Обеспечить беспрепятственный обмен информацией между онлайн и офлайн контролем, между регионами, создать постоянную систему взаимодействия, чтобы контроль всегда был на высоте и меры — точными.

Усилить научно-популяризацию, расширить каналы защиты прав потребителей. Власти должны объединить усилия, увеличить объем авторитетной информации о здоровье, использовать СМИ, государственные платформы, информационные стенды в сообществах для регулярного разоблачения мошеннических схем. Особенно важно проводить понятную и доступную профилактическую работу для пожилых людей, помогая им распознавать разрешительные номера лекарств, регистрационные и сертификационные данные медицинских изделий, информацию о регистрации косметики, а также проверять квалификацию медицинских учреждений и специалистов. Обеспечить легкий доступ к каналам защиты прав, упростить процедуры, снизить издержки, чтобы реально защищать права потребителей. Воспитывать у населения недоверие к популярным у блогеров товарам и «чудо-лекарствам», сокращая рынок ложной рекламы.

Безопасность медицинских и оздоровительных продуктов — вопрос жизни и смерти. Только объединяя усилия производителей, платформ, регуляторов и общества, применяя более строгие стандарты, жесткий контроль и суровые меры, можно создать надежную защиту для рынка медицинских товаров, укрепить здоровье страны и обеспечить население безопасными и качественными продуктами.