Не только разоблачение куриных лапок и беспорядков в медицинской эстетике, "315" действительно хочет искоренить "сбор информационной асимметрии"

Вопрос к ИИ · Почему в этом году 15 марта акцент сделан на корнях проблемы информационной асимметрии и её использовании?

От обеденного стола до ИИ — базовая логика эксплуатации осталась неизменной

Авторское право студии «Цифровая экономика» — Point of Count

Автор | Ю Шу

Как профессиональный блогер, постоянно следящий за потребительским и бизнес-сектором, я полностью посмотрел вечернюю программу 15 марта. Мое главное ощущение — не ярость и возмущение, а скорее глубокое сожаление, проникающее в самую суть. В этом году 15 марта не сосредоточился на одном лишь разрушении качества продукции, а целенаправленно нацелился на один и тот же тип бизнеса: на схемы, основанные на «информационной асимметрии», — на схемы, где зарабатывают, эксплуатируя незнание потребителя.

От наших ежедневных обедов до клиник эстетической медицины с ценой в десятки тысяч и до самой горячей темы — ИИ, все выявленные нарушения и хаос, скрытые за внешней оболочкой, основаны на одной и той же базовой логике: используют незнание потребителя, чтобы продавать по очень низкой себестоимости товары по завышенной цене, упаковывать запрещённые и рискованные вещества как «черные технологии», превращать прозрачные и равноправные потребительские отношения в точечную эксплуатацию, основанную на принципе «я знаю, что ты не знаешь».

От обеденного стола до ИИ — эксплуатация информационной асимметрии охватывает весь сектор

Рассмотрим сначала наиболее близкий к нашей жизни сектор продуктов питания — здесь информационная асимметрия скрыта в каждом невидимом «черном ящике».

В этом году 15 марта были разоблачены три крупные схемы: использование промышленного перекиси водорода для замачивания куриных лапок, подделка свежих блюд из полуфабрикатов, заморозка морепродуктов с добавлением льда для увеличения веса. По сути, все они основаны на одном и том же приёме: скрывать важную информацию о безопасности продуктов в тех местах, куда потребитель не может попасть — на кухню, в фабрику, где происходит обработка.

Вы покупаете в лавке маринадов и острых закусок белоснежные, хрустящие куриные лапки за несколько десятков рублей, но не видите, как они замачиваются в промышленной перекиси водорода, и не можете отличить легальные пищевые добавки от запрещённых химикатов — всё, что остаётся — верить рекламе «свежо и без добавок».

Вы за 38 рублей за порцию заказываете в ресторане деревенское жаркое, но не знаете, что на кухне нет настоящего шеф-повара, а блюдо — это просто разогретый полуфабрикат за три рубля, упакованный и поданный как свежее приготовление. Вы платите за искусственный «ручной» труд и за бренд, а получаете промышленный продукт с минимальными затратами.

В супермаркете за десятки рублей покупаете замороженную рыбу и креветки, не подозревая, что 70% веса — это лёд, и не замечаете, что за ярким внешним видом скрывается использование запрещённых консервантов и стабилизаторов, а в итоге покупаете полную мешанину из воды и химикатов по цене морепродуктов.

Эти бизнесы возможны потому, что их ядро — не качество продукции, а самый безвыходный информационный барьер: обычный потребитель не может каждую покупку отправлять на лабораторные анализы, не может проникнуть за закрытые двери кухни и увидеть весь процесс приготовления. Бизнес использует этот барьер — невозможность полного контроля — чтобы резко снижать издержки, повышать наценки и даже заставлять честных производителей терпеть убытки, вытесняя их «плохими» товарами.

Рассмотрим сектор медицинской эстетики — там информационная асимметрия создает почти непроходимый «профессиональный барьер» для обычных людей.

В этом году 15 марта были разоблачены схемы с «трехнезначными» (без лицензии, без сертификатов, без регистрации) косметическими процедурами с использованием непонятных веществ. Эти вещества стоят всего несколько рублей за ампулу, но упаковываются как «черные технологии стволовых клеток» или «антивозрастные чудо-средства», и продаются за тысячи или даже десятки тысяч рублей за процедуру. За этим стоит сложная многоуровневая система дистрибуции, превращающая информационный разрыв в цепочку многократных наценок.

Для обычного человека медицина эстетики — это полностью чуждая, сложная область: он не может отличить легальные и серые продукты, не понимает, по каким лицензиям работают врачи, и не знает, где граница между законным и незаконным. Он не разбирается, что такое «черные технологии» — это действительно проверенные клинически методы или просто маркетинговый трюк.

Многие низкобюджетные схемы, например, за 99 рублей сделать двойной век, в ходе процедуры говорят: «Ваши глаза под угрозой, нужно доплатить за улучшение», — и человек, лежащий на операционном столе, не способен отличить правду от вымысла, его просто ведут за нос.

Эксплуатация информационной асимметрии в сфере эстетической медицины — это доведение до предела использования «профессиональной информации», и цена этого — не только убытки, но и серьёзные, необратимые повреждения здоровья.

Самое удивительное в этом году — впервые 15 марта акцент был сделан на информационной асимметрии в сфере ИИ.

От «отравления» больших моделей и фальшивых продуктов, продвигаемых через алгоритмы, до курсов по быстрому обогащению на разведении креветок с помощью ИИ, — эта самая горячая тема сегодня, — стала новым очагом эксплуатации информационного разрыва.

Многие считают, что ИИ — это нейтральная, авторитетная технология, что рекомендации больших моделей и ответы — это обязательно надежно. Но вы даже не знаете, как работает логика рекомендаций этих моделей, — действительно ли выдаваемые результаты — это качественный и правдивый контент, или это специально «отравленные» рекламные объявления, или подделки и фальшивые бренды.

Еще недавно популярная тема «разведения креветок» породила массу схем эксплуатации информационной асимметрии: бесплатные инструкции по развертыванию, которые продаются за 3999 рублей как «секретные ИИ-ключи к богатству», — и всё это для обычных людей, не разбирающихся в технологиях; токены стоимостью в несколько копеек, которые упаковываются как «бесконечные модели с трафиком», — и продаются за десятки и сотни раз дороже.

Самое страшное в этой сфере — то, что она использует «циклическую технологическую тревогу» обычных людей, заставляя их платить за свои «пробелы в знаниях» в страхе быть «устаревшими» или «обманутыми».

Почему 15 марта так сосредоточен на «бизнесе, основанном на информационной асимметрии»?

Здесь возникает главный вопрос: почему именно в этом году все усилия сосредоточены на этих схемах? На мой взгляд, за этим стоит не просто разоблачение хаоса, а глубокие изменения в потребительской среде, развитии отраслей и логике регулирования, — все это достигло точки, когда необходимо повернуть в другую сторону.

Во-первых, боли потребителей уже перешагнули границу «есть или нет», — теперь главное — «насколько это действительно».

Еще десять лет назад в 15 марта в основном выявлялись подделки, некачественные товары, — решались базовые вопросы: «можно ли использовать, можно ли есть». А сейчас рынок потребления ориентируется на качество, сервис, технологии и опыт — и самое страшное для потребителя — не цена, а то, что заплатив деньги, он получает подделку, плохой товар или то, что не соответствует заявленным характеристикам.

Эти схемы, основанные на информационной асимметрии, именно разрушают самую важную основу доверия в потребительском рынке — когда ты платишь за свежие продукты, а получаешь полуфабрикат; платишь за «черные технологии» в медицине, а тебе дают серый или запрещённый продукт; платишь за рекомендации ИИ, а получаешь подделку — и доверие к рынку постепенно исчезает. Поэтому 15 марта сосредоточен на этих схемах — это защита доверия потребительского рынка.

Во-вторых, эти схемы уже сформировали полноценную цепочку производства и сбыта, которая разрушает здоровье всей отрасли.

Теперь речь идет не о мелких мастерских, а о полном цикле — от производства, упаковки, маркетинга до дистрибуции. В секторе продуктов питания есть поставщики запрещённых добавок, мелкие цеха, крупные торговые сети; в сфере эстетической медицины — фабрики по производству серых товаров, блогеры и инфлюенсеры, клиники и центры с наценками; в сфере ИИ — команды, создающие курсы, рекламные кампании, скрипты продаж — всё это формирует замкнутую цепочку, которая вытесняет честных и законопослушных участников. Такая цепочка ведет к тому, что «плохие» деньги вытесняют «хорошие», — и репутация отрасли страдает, а развитие тормозится. Регуляторы должны уничтожить эту серую цепочку, чтобы дать возможность честным компаниям развиваться.

В-третьих, логика регулирования уже сместилась с «после факта» на «предотвращение корня проблемы». В прошлые годы 15 марта больше занимался выявлением конкретных нарушений, — это было «после»; в этом году акцент сделан на устранение причины — информационной асимметрии, которая лежит в основе всех проблем.

Ведь все — и продукты питания, и эстетика, и ИИ — по сути, используют неясность и неравенство информации между бизнесом и потребителем. 15 марта показывает эту базовую логику — не только чтобы помочь избегать ловушек, но и чтобы предупредить бизнес: бизнес, основанный на незнании потребителя, не продлится долго. Основной принцип — прозрачность, равноправие и честность.

И, наконец, новая волна схем эксплуатации информационной асимметрии в новых секторах уже требует установления «красных линий». Особенно в быстро развивающемся секторе ИИ, где технологии развиваются очень быстро, — разрыв в понимании между обычными людьми и специалистами только увеличивается, а возможности для эксплуатации — растут. Если не установить границы и не уничтожить серые схемы на ранней стадии, весь сектор рискует превратиться в «быстрый заработок и обман» — и честные компании, которые реально работают над технологиями и продуктами, окажутся без шансов. В этом году 15 марта впервые сосредоточился на проблемах ИИ — это своего рода предварительное установление «красных линий»: технологии могут развиваться, но нельзя использовать информационный разрыв для эксплуатации обычных людей.

Преодолеть страх перед информационной асимметрией, стать осознанным потребителем

Главное напоминание этого 15 марта — не список правил, как избегать ловушек, а необходимость преодолеть страх и слепое следование за «информационной асимметрией».

Будь то обед, клиника эстетической медицины или горячая тема ИИ — все схемы эксплуатации начинаются с простого: «Я не разбираюсь, значит, я поверил».

Когда сталкиваешься с незнакомыми технологиями, непонятным бизнесом или яркими рекламными обещаниями, не нужно слепо следовать за трендами ради «не быть обманутым», и не стоит паниковать, что «у всех есть».

Достаточно запомнить один самый простой бизнес-принцип: надежное потребление — это прозрачное, равноправное и проверяемое. Все бизнесы, которые постоянно подчеркивают «черные технологии», «эксклюзивные секреты» или «непонятные для других», требуют особого внимания.

Например, при покупке продуктов питания — обращайте внимание на открытость кухонь, происхождение товаров; при выборе эстетических процедур — проверяйте лицензии и сертификаты врачей, избегайте схем с доплатами во время операции; при использовании платных сервисов ИИ — сначала изучите бесплатные руководства, чтобы понять базовые принципы, и только потом принимайте решение о платной услуге.

Суть бизнеса — это обмен ценностью, а не эксплуатация информационной асимметрии. Цель 15 марта — не только выявление нарушений, а создание условий, при которых каждый потребитель сможет безопасно и уверенно делать покупки в прозрачной и честной среде. Также это послание бизнесу: только честность, прозрачность и доверие позволяют долго удерживаться на рынке.

Какие схемы, выявленные 15 марта, вы уже столкнулись?