Страховая компания Sunshine представила результаты за 2025 год: стратегия "Новый Sunshine" углубляется, операционная устойчивость и способность к трансформации значительно укрепляются

В последние дни страховая отрасль успешно сдала отчет за 2025 год. Согласно данным Государственной администрации по регулированию финансового рынка, в 2025 году доход страховой отрасли от первичных страховых премий составил 6,12 трлн юаней, что на 7,43% больше по сравнению с предыдущим годом. К концу 2025 года совокупные активы отрасли достигли 41,31 трлн юаней, увеличившись на 15,06% с начала года.

В марте публичные страховые компании начали раскрывать годовые отчеты, что позволяет составить более полное представление о состоянии отрасли.

Компания Sunshine Insurance, котирующаяся на Гонконгской бирже, опубликовала показатели за 2025 год: стабильный рост деятельности, постоянное создание стоимости, общий доход от премий составил 150,72 млрд юаней, чистая прибыль, принадлежащая материнской компании, — 6,31 млрд юаней, внутреннее значение группы — 1207,8 млрд юаней.

С точки зрения бизнеса, отрасль впервые превысила порог в 6 трлн юаней по премиям, а ведущие публичные страховые компании продемонстрировали впечатляющие результаты, что свидетельствует о высокой устойчивости и потенциале развития отрасли. Аналитики рынка считают, что в 2025 году страховая индустрия Китая под воздействием роста, политики и регулирования достигла стабильного развития и глубоких преобразований, а синергия капитала и обязательств способствует восстановлению оценки страховых акций.

Стабильный рост операционных результатов и значительное усиление создания стоимости на обоих концах баланса

Обзор отчетов Sunshine Insurance показывает, что за прошедший год компания активно адаптировалась к новым условиям, реагировала на изменения, повышая качество развития, эффективность управления и способности, что позволило ей уверенно двигаться по пути стабильного развития.

Дочерняя компания Sunshine Life постоянно придерживается стратегии высокого качества развития, укрепляет связь активов и обязательств, повышает уровень точного управления, что значительно усиливает стабильность деятельности, а новые бизнесы показывают быстрый рост. В 2025 году Sunshine Life достигла общего объема премий в 102,61 млрд юаней, новой бизнес-ценности — 7,64 млрд юаней, а баланс обслуживания контрактов — 576,2 млрд юаней.

Многоотраслевая деятельность Sunshine Life продолжает трансформировать продуктовую структуру и обновлять команду, что способствует устойчивому повышению создаваемой стоимости. В частности:

• Индивидуальное страхование продолжает реализовывать стратегию «один корпус с двумя крыльями», придерживается дифференцированного управления. «Один корпус» фокусируется на оптимизации традиционной команды, повышении профессиональных навыков и трансформации продуктовой структуры. «Два крыла» — совершенствование моделей и усиление динамики развития стоимости. В 2025 году общий объем премий по индивидуальному страхованию составил 25,98 млрд юаней, из них 6,05 млрд — по новым полисам, более половины приходятся на продукты с переменной доходностью и страховые.

• В традиционной команде повышают стандарты набора новых сотрудников, улучшают качество и эффективность работы по развитию, а также усиливают клиентский менеджмент с помощью AI-инструментов, что повышает многообразие и качество продаж. В 2025 году средняя производительность активных сотрудников — 22 000 юаней, а новых — 18 000 юаней, показатели остаются стабильными.

• В элитных командах внедряют многоуровневый подбор, системное обучение и долгосрочную поддержку, что систематически повышает профессиональный уровень и качество. За счет управления жизненным циклом клиентов и точечного обслуживания достигается повышение эффективности работы команд. В 2025 году средняя активность элитных команд остается стабильной, а их производительность более чем в два раза превышает показатели традиционных команд.

• В корпоративном маркетинге точечно ориентируются на потребности корпоративных клиентов в пенсионных гарантиях, ускоряют расширение бизнеса в ключевых регионах, совершенствуют механизмы проектной деятельности и развивают профессиональные команды, что способствует быстрому росту бизнеса. В 2025 году премии по корпоративным продуктам достигли 840 млн юаней.

• Каналы банковского страхования расширяются, идет активная трансформация структуры бизнеса и развитие профессиональных команд, что обеспечивает стабильный рост стоимости. В 2025 году общий объем премий по банковским страховым продуктам составил 67,46 млрд юаней.

• Другие бизнесы, укрепляя традиционные модели, развивают новые движущие силы роста в различных сценариях, повышая вклад каналов. В 2025 году общий премиальный доход по другим каналам достиг 9,18 млрд юаней.

В области качества бизнеса в 2025 году коэффициент продолжения премий Sunshine Life за 13 месяцев составил 97,1%, что на 0,2 п.п. выше по сравнению с прошлым годом; за 25 месяцев — 95,5%, что на 3,7 п.п. выше.

Дочерняя компания Sunshine Property & Casualty продолжает придерживаться стратегии «стабильности и быстрого роста», демонстрируя рост бизнеса и постоянную оптимизацию структуры. В 2025 году доход от первичных премий составил 47,89 млрд юаней, что показывает стабильный рост. Общие показатели убыточности по непредусмотренным рискам — 98,9%, прибыль по страховым операциям — 490 млн юаней.

В сегменте автострахования Sunshine Property & Casualty продолжает углублять проекты по интеллектуальному моделированию страховых рисков, создавая отдельные модели для новых энергетических автомобилей, что повышает точность ценообразования и чувствительность к рынку и политике. В 2025 году премии по автострахованию составили 25,83 млрд юаней, при этом доля страховых полисов на легковые автомобили выросла на 2,6 п.п., а на электромобили — на 3,2 п.п.; коэффициент убыточности — 98,2%, прибыль — 480 млн юаней.

В сегменте неавтострахования премии выросли на 4,5%, достигнув 4,61 млрд юаней, что составляет 46,1% общего объема — рост на 1,9 п.п. В этом секторе активно расширяется покрытие по полисам здоровья, в том числе по программам по уходу за пожилыми, а также внедряются новые продукты, такие как краткосрочные страховые планы. В 2025 году премии по страхованию от несчастных случаев и краткосрочным программам достигли 7,79 млрд юаней, рост — 8,7%. Также усиливается поддержка экспортных и трансграничных проектов, например, страхование грузов и логистики, с премиями 2,7 млрд юаней, рост — 9,2%.

В сфере управления активами в 2025 году Sunshine Insurance придерживается принципа соответствия активов и обязательств, ориентируется на доходность и устойчивость, укрепляет стратегические базовые активы и формирует сбалансированный инвестиционный портфель. В 2025 году инвестиционный доход составил 25,23 млрд юаней, рост — 27,1%; совокупный инвестиционный доход — 32,44 млрд юаней, рост — 8,9%. Общая доходность инвестиций — 4,8%, совокупная — 6,1%.

Глубокое развитие стратегии “Знающее солнце”, постоянное повышение клиентского сервиса

Обслуживание клиентов — важнейший показатель ценности страховой отрасли и ключевая область формирования конкурентных преимуществ. В 2025 году Sunshine Insurance достигла значительного прогресса в переходе от опыта к данным, существенно повысив уровень клиентского сервиса.

Sunshine Life запустила проект “План восприятия потребностей клиентов” в рамках стратегии “Знающее солнце”, проводя глубокие исследования рынка и клиентов, что позволяет лучше понять потребности и улучшить продукты и сервисы. В 2025 году количество клиентов с первыми страховыми взносами 15 млн юаней и выше выросло на 22,6%, а с взносами 5 млн юаней и выше — на 19,3%.

В области инноваций продуктов Sunshine Life использует возможности новой экономической ситуации и старения населения, внедряя концепции “3/5/7” и создавая уникальную продуктовую систему полного жизненного цикла. В рамках этого запущены 12 продуктов серии “Прекрасная жизнь” для пожилых клиентов, с инновациями в формах, возрастных ограничениях и услугах, полностью соответствующих потребностям пожилых. Расширяется ассортимент накопительных продуктов, чтобы удовлетворить многообразные потребности клиентов в управлении капиталом. В области здоровья делается акцент на инновационные лекарства и расширение возрастных рамок страхования, чтобы отвечать растущим требованиям к индивидуальному и комплексному здоровью.

В сфере сервиса продолжается модернизация системы “Знающее солнце”, чтобы стать долгосрочным партнером и защитником хорошей жизни клиентов. В области здоровья реализована концепция “Профилактика — Диагностика — Восстановление”, запущен проект “Здоровье солнца”, а также сервис “Прямая медицинская помощь”, получивший высокую оценку клиентов. В сфере пожилого ухода Sunshine Life использует платформу “Маленький солнечный умный экран”, расширяя услуги для пожилых и инвалидов по дому, охватывая 232 города по всей стране. В области качества обслуживания внедрена система “Лидерство в сервисе”, обеспечивающая полный цикл онлайн-управления и оценки, что способствует повышению качества.

Sunshine Property & Casualty продолжает системно совершенствовать сервисную систему, повышая клиентский опыт и эффективность работы. В сегменте физических лиц внедряются новые механизмы персонализированного обслуживания, создается “шестимерная” модель клиентского профиля, что позволяет предлагать индивидуальные решения. В сфере корпоративных клиентов реализуются программы “Партнерские действия” по управлению рисками, расширяется покрытие для отраслей, таких как ветроэнергетика и логистика, внедряются новые технологии и модели обслуживания, что обеспечивает высокий уровень удержания клиентов и развитие кейсов.

Стратегия “Технологичное солнце” реализуется, создавая новые конкурентные преимущества

В эпоху цифровизации и интеллектуальных технологий страховая отрасль использует их для повышения эффективности. Sunshine Insurance ориентируется на стратегию “Данных и интеллекта”, сосредотачиваясь на “робототехнике” и “данныхных проектах”, создавая уникальные технологические возможности.

В области “робототехники” сформирована полная карта проектов, охватывающая продажи, сервис и управление, реализуются 12 бизнес-направлений с внедрением AI+ технологий. В результате реализованы ключевые AI-приложения, повышающие качество обслуживания и эффективность. Например:

• В продажах: в 2025 году запущен собственный “AI-помощник по управлению клиентами”, который мгновенно отвечает и формирует индивидуальные планы, повышая скорость и точность обслуживания. Также создан интеллектуальный робот для поддержки продаж в страховых компаниях, который помогает формировать портрет клиента, выявлять потребности и рекомендовать решения.

• В сервисе: “Я — солнце дома” — приложение, обновленное до 46 функций, реализует “точное распознавание — данные — цикл” цифрового обслуживания, повышая вовлеченность клиентов. Количество зарегистрированных пользователей превысило 6,63 миллиона, рост — 15%. Также внедрены роботы для обработки страховых случаев, что сокращает время реагирования и повышает качество обслуживания.

• В управлении: разработаны системы автоматического учета расходов и оценки эффективности, что повышает использование ресурсов и ускоряет принятие решений. В области урегулирования убытков созданы системы для контроля процессов и снижения времени выплат, что сокращает сроки на 1 день.

В области “данных” Sunshine Insurance создала интегрированную базу данных, обеспечивающую автоматическую обработку и использование данных, что превращает их в источник конкурентных преимуществ. В рамках жизненного цикла клиентов реализуются сценарии глубокого анализа данных для повышения эффективности и расширения возможностей.

Обслуживание национальных интересов и роль страховой отрасли в двух ключевых направлениях

Страховая отрасль выступает в роли стабилизатора экономики и общества, снижая риски, обеспечивая своевременные выплаты и стимулируя профилактику, что повышает устойчивость всей экономики и помогает развитию реального сектора и улучшению жизни граждан. В 2025 году Sunshine Insurance предоставила рисковую защиту на сумму 58 трлн юаней и инвестировала более 5000 млрд юаней.

В области технологического финансирования компания продолжает развивать инновационные продукты и расширять страховое покрытие в сфере науки и технологий, обеспечивая рисковую защиту на 469 млрд юаней. В зеленом финансировании активно развиваются страховые и инвестиционные продукты, охватывающие экологию, климат и зеленую индустрию, в 2025 году предоставлено зеленых страховок почти на 15 трлн юаней, с выплатами около 6,1 млрд юаней, а инвестиции в зеленую экономику превысили 660 млрд юаней, из них более 230 млрд — в зеленые проекты.

В сфере финансового включения компания продолжает расширять поддержку малых и средних предприятий, предоставляя страховые гарантии на сумму около 15 трлн юаней, а также обеспечивает рисковую защиту для сельского хозяйства и сельских жителей на сумму 147,5 млрд юаней. В области пенсионных программ активно внедряются новые продукты и услуги, отвечающие потребностям пожилых, а также используются долгосрочные инвестиции для обеспечения стабильности.

В цифровых финансах реализуются ключевые проекты по робототехнике и данным, что позволяет автоматизировать операции, повысить качество обслуживания и снизить издержки. В рамках инициатив по “один пояс — один путь” компания обеспечивает рисковую защиту для 641 проекта на сумму 130,3 млрд юаней. Также активно участвует в благотворительности, поддерживая школы, программы повышения квалификации врачей и заботу о сотрудниках и агентах.

В 2026 году, начале реализации пятилетнего плана, страховая отрасль вступит в новую фазу развития, синхронизированную с государственными стратегиями. Sunshine Insurance продолжит придерживаться принципа “хорошо — в движении”, используя инновации, технологии и данные для укрепления своих позиций и обеспечения устойчивого высокого качества развития компании и отрасли в целом.