Wanchen Group 2025 Net Profit Surges; Franchise Management Risks Remain Unresolved

Вопрос: Как компании повысить меры управления рисками при частых конфликтах с клиентами и спорах с покупателями?

17 марта вечером лидер рынка оптовых закусок, группа Ваньчэн (300972.SZ), опубликовала годовой отчет за 2025 год. За год выручка составила 51,459 млрд юаней, рост на 59,17%; чистая прибыль — 1,345 млрд юаней, рост на 358,09%.

За значительным ростом прибыли стоит активная модель франчайзинга. В октябре 2023 года Ваньчэн объединил бренды «Лусяо Чань», «Хасянлай», «Лайюпин» и «Яди Яди» под брендом «Хасянлай», предложив низкий порог входа — «без франшизных, управленческих и доставочных сборов», что привлекло множество франчайзи. Количество магазинов по состоянию на конец 2025 года достигло 18 314, сеть охватывает всю страну. В доходной части, оптовая поставка составляет 96,45% дохода компании, при этом выручка выросла на 61,03% по сравнению с прошлым годом.

Однако быстрый рост и агрессивная стратегия расширения франчайзинга несут риски, связанные с разным уровнем квалификации франчайзи и недостаточным контролем за качеством обслуживания на местах.

По сообщениям СМИ, 2 февраля 2026 года в магазине «Хасянлай» в Лицюане, провинция Шэньси, мониторинг зафиксировал подозрение, что две 14-летние девочки украли товар. Работники заставили их вернуться и задержали более чем на 20 минут. В этот период девочки, почувствовав себя плохо, попросили связаться с родителями, но им отказали. В итоге обе девочки были вынуждены открыть сумки для проверки. После проверки полиция подтвердила, что девочки не совершали кражи.

После инцидента Ваньчэн закрыл магазин для проведения исправительных мероприятий и принес извинения. Это не первый случай конфликтов с клиентами у бренда «Хасянлай». С 2025 года было зафиксировано несколько подобных случаев, включая ошибочное обвинение детей в краже и оскорбления со стороны сотрудников. Платформа «Черная кошка» зарегистрировала более 1900 жалоб на магазины «Хасянлай».

Общедоступные данные показывают, что Ваньчэн вышла на биржу в 2021 году как «первая компания по производству съедобных грибов» на рынке Shenzhen Stock Exchange. В 2022 году компания начала активное развитие сегмента оптовых закусок, который сейчас составляет почти 99% доходов. В отчете за 2025 год доход от оптовых закусок достиг 50,857 млрд юаней, рост на 59,98%. Валовая маржа этого сегмента составила 12,32%, увеличившись на 1,46 процентных пункта по сравнению с прошлым годом. (Автор: Фэнхао, стажер Цо Ваннуо также внес вклад в статью)

Источник: Экономическая справочная сеть