Более 1200 ресторанов под обвинением в "фото маринованного огурца"! Является ли "профессиональная борьба с подделками" защитой прав потребителей или извлечением прибыли?

В потребительском рынке, особенно в области безопасности продуктов питания, активна особая группа — так называемые «профессиональные борцы с подделками». Изначально они защищали права потребителей, добиваясь исправления недобросовестных продавцов и возвращая ущерб, выступая в роли «рынковых дятлов». Однако под воздействием выгоды «борьба с подделками» постепенно превратилась в «подделку борьбы», а часть профессиональных борцов с подделками под предлогом защиты прав потребителей преследуют личные интересы.

На сегодняшний день на рынке даже появились курсы массового обучения профессиональных борцов с подделками: за несколько тысяч рублей можно освоить полный цикл навыков — от выбора товара и сбора доказательств до подачи жалоб и требований о компенсации, при этом обещают возможность избежать юридических рисков. Когда борьба с подделками превращается в быстроусваиваемый, воспроизводимый и масштабируемый бизнес, возникает вопрос: действительно ли такие борцы защищают права или используют их как прикрытие для личной выгоды?

За несколько тысяч рублей можно «выучить борьбу с подделками»

Профессиональные борцы с подделками превращаются из защитников прав в бизнес

Господин Чжан управляет интернет-магазином косметики в Тяньцзине, провинция Хэбэй. Недавно его магазин привлек внимание профессионального борца с подделками. Этот борец использует тактику «сети» — за полгода дважды предъявлял требования о возврате только стоимости косметики в несколько сотен юаней, ссылаясь на ложную рекламу и отсутствие лицензии. После отказа он жаловался на платформу.

На самом деле, у господина Чжана есть все необходимые лицензии, он может предоставить доказательства, что его продукция не содержит преувеличений. После проверки платформой оба раза было подтверждено отсутствие нарушений, и ограничения на магазин были сняты.

Расследование журналистов показало, что в глазах некоторых людей борьба с подделками уже превратилась в быстроусваиваемый, воспроизводимый и масштабируемый бизнес. На платформах коротких видео многие блогеры открывают курсы под предлогом «обучения борьбе с подделками», утверждая, что научат зарабатывать на этом. В программах подробно описываются все этапы — от выбора товара и сбора доказательств до подачи жалоб и требований о компенсации, даже приводятся схемы с высокой вероятностью успеха, чтобы направлять учеников.

Блогеры по обучению борьбе с подделками: Как зарабатывать на борьбе с подделками? Есть четыре шага: искать товар, собирать доказательства, вести переговоры, проходить процедуру. Какие направления в борьбе с подделками наиболее прибыльны? Первый — низкая цена, большой объем. Например, в сфере продуктов питания один случай компенсации по закону — 1000 юаней. Если сделать 10 или 20 таких случаев, сумма получается значительной. Второй — меньший объем, но крупные суммы.

Журналист связался с одним из организаторов курсов — профессиональным борцом с подделками. Он заявил, что любой, кто усвоит его материалы и разберется в законах и практических нюансах, сможет стать так называемым «гуру» в этой области. Его курс стоит 3000 юаней, он обещает индивидуальные консультации, обучит, как давить на продавцов с помощью речевых техник, а также расскажет, как использовать жалобы и обращения в контролирующие органы для достижения целей по компенсации.

Изучая материалы курса, журналист обнаружил, что весь процесс маскируется под «законную борьбу с подделками», однако в нем прослеживаются попытки обхода юридических критериев, указывающих на мошенническую деятельность. Вся программа сосредоточена на том, как быстро получить прибыль, предъявляя требования о компенсации.

Эксперт: некоторые «профессиональные борцы с подделками» уже перешагнули границы закона

Вице-секретарь Комитета по защите прав потребителей города Шанхая, господин Тан Цзяншэн, отметил, что профессиональные претенденты на компенсацию зачастую используют минимальные затраты, чтобы специально искать у продавцов, особенно у малых предприятий, поверхностные нарушения соответствия требованиям, а затем требуют компенсацию. Это далеко от первоначальной идеи защиты прав.

Тан Цзяншэн сказал: «В Шанхае один профессиональный борец за год пожаловался более чем на 1200 ресторанов за проблему с огурцами. Требования по соблюдению правил — наличие специальной зоны для холодных блюд, но это не означает, что в каждом ресторане огурцы обязательно небезопасны. Эти борцы часто превращают такие нарушения в признаки нарушения пищевой безопасности и используют это как повод шантажировать продавцов: ‘Заплатите, и я вас оставлю в покое’».

△Иллюстрация

По мнению Тана Цзяншэна, массовое обучение превращает индивидуальные действия в организованные и масштабные группы, практикующие «коллективную борьбу». Даже появились тактики «стадо волков»: группа людей рыскает по небольшим магазинам, тщательно проверяя товары, и если обнаруживают просроченный продукт, требуют компенсацию. Некоторые даже подбрасывают просроченные товары в магазин, чтобы создать повод для претензий, а малым и средним предприятиям практически невозможно доказать, что товар не принадлежит им.

Законодательство и судебная практика в нашей стране давно дают четкое определение деятельности профессиональных борцов с подделками. В соответствующих судебных разъяснениях Верховного суда прямо указано:

— В отношении лиц, сознательно покупающих и продающих подделки, в пределах разумных потребностей для жизни и потребления, поддерживается право на взыскание штрафных компенсаций;

— Не поддерживаются требования при систематических покупках, повторных жалобах и злонамеренных высоких компенсациях;

— Вводится в действие с 15 апреля 2026 года «Положение о порядке рассмотрения жалоб и обращений в сфере надзора за рынком», которое предусматривает дальнейшее регулирование злонамеренных требований о компенсации и совершенствование полномочий платформ по рассмотрению жалоб.

Руководитель Комитета по защите прав потребителей и безопасности продукции Ассоциации юристов Пекина, господин Лу Юнь, отметил, что такие курсы по сравнению с обычной просветительской деятельностью по защите прав по сути учат использовать незаконные методы для получения выгоды, что уже выходит за рамки закона. Если деятельность приобретает групповой или организованный характер и используется для шантажа или вымогательства, это может стать уголовным преступлением, за которое предусмотрена ответственность по уголовному кодексу.

(Центральное радиовещание и телевидение, «Голос Китая»)