Shanxi Banking and Insurance Regulatory Bureau Released Second Quarter Consumer Complaint Report, Jinshang Consumer Finance Complaints Ranked First in the Jurisdiction

Синьцзиньбао Бэйчжэ Цзяцзай讯 (记者 Хуан Синьюй) 21 октября Управление по банковскому и страховому надзору провинции Шаньси опубликовало «Уведомление о ситуации с потребительскими жалобами на банковский сектор за второй квартал 2022 года». Согласно информации Управления по банковскому и страховому надзору Шаньси, за второй квартал 2022 года в регионе было зарегистрировано и передано всего 682 финансовых жалобы, что на 0,73% меньше по сравнению с предыдущим кварталом. Жалобы на потребительские услуги компании Jinshang Consumer Finance (далее — «Jinshang消金») составили 140 (см. ниже), что занимает первое место в регионе. Также журналист обнаружил, что в том же втором квартале этого года, несмотря на небольшое увеличение чистой прибыли, общий актив Jinshang消金 сократился по сравнению с предыдущим периодом.

График жалоб на неденежные финансовые учреждения в провинции Шаньси (единицы: шт.) / Управление по банковскому и страховому надзору Шаньси

Ранее в квартальных отчетах Управление по банковскому и страховому надзору отмечало, что среди неденежных финансовых учреждений особенно выделяются жалобы на компании по потребительскому финансированию. В этом уведомлении указано, что во втором квартале 2022 года всего было зарегистрировано 143 жалобы на неденежные финансовые учреждения в провинции Шаньси, из них 140 — на Jinshang消金, что на 21,74% больше по сравнению с предыдущим периодом и составляет 97,90% от общего числа жалоб на такие учреждения.

Примерно за месяц до публикации отчета о ситуации с потребительскими жалобами в банковском секторе всей провинции Шаньси за второй квартал, 29 сентября, Цэнсиньбан (银保监会) выпустило «Уведомление о дальнейшем усилении работы по обработке потребительских жалоб». В нем говорится, что будет акцентировано внимание на оценке по жалобам, а также усилена ответственность и прослеживаемость исправительных мер. Особенно по последнему Цэнсиньбан подчеркнул, что за организации, несущие ответственность, и за случаи неэффективного решения жалоб, связанных с потребителями, необходимо в соответствии с соответствующими правилами привлекать к ответственности непосредственных ответственных лиц и руководителей.

На официальном сайте указано, что Jinshang消金 была основана 23 февраля 2016 года. По состоянию на конец 2021 года, сумма предоставленных ею потребительских кредитов превысила 73,2 миллиарда юаней, а число обслуживаемых потребителей — более 16,8 миллиона человек.

В отчете за первую половину 2022 года, принадлежащей 20% акций Jinshang消金 компании Юсин К科技 (300674), указано, что по состоянию на конец отчетного периода, общий доход Jinshang消金 составил около 2,1 миллиарда юаней, что на 23,64% меньше по сравнению с предыдущим периодом (2,75 миллиарда юаней). Чистая прибыль составила 25,6137 миллиона юаней, что немного больше по сравнению с предыдущим периодом (25,2868 миллиона юаней).

Однако при небольшом росте чистой прибыли Jinshang消金 зафиксировала сокращение общего актива по сравнению с предыдущим периодом.

Также согласно отчету Юсин К科技 за первую половину 2022 года, по состоянию на конец июня 2022 года, общий актив Jinshang消金 составлял около 7,698 миллиарда юаней, что на 2,45% меньше по сравнению с предыдущим показателем (7,891 миллиарда юаней).