Алибао Укун появился внезапно, 20 миллионов предприятий отказались от Лобстера, безопасность и контроль — вот главный приоритет

Alibaba выпустила корпоративную платформу искусственного интеллекта под названием Воку́н, которая встроена прямо в DingTalk и обслуживает более 20 миллионов предприятий и 800 миллионов пользователей. Воку́н похож на постоянно готовую команду, способную помогать в повседневной работе компаний, и самое важное — он ставит безопасность на первое место.

На рынке популярны некоторые открытые инструменты ИИ-агентов, их называют «Лобстер», многие пытаются использовать их для автоматизации задач. Однако на практике такие инструменты при неправильной настройке легко вызывают проблемы. Платформа по обмену информацией о сетевых угрозах и уязвимостях Министерства промышленности и информационных технологий уже в начале марта выпустила предупреждение: при использовании по умолчанию или неправильных действиях существует риск кибератак и утечки информации. Компании, использующие такие инструменты, больше всего опасаются потери контроля над правами доступа, утечки данных и невозможности проследить действия.

Воку́н отличается от них тем, что изначально проектировался с учетом корпоративной среды. Платформа унаследовала систему прав доступа DingTalk, накопленную за одиннадцать лет, и администратор точно знает, кто и какие функции может использовать, а также какие данные видеть. Например, при вопросе в группе Воку́н будет возвращать только ту информацию, к которой у спрашивающего есть доступ, даже если он может получить больше данных, он не выйдет за рамки разрешенного. Все операции регистрируются в полном журнале: кто, когда и что делал с какими данными — всё можно быстро проверить. Таким образом, корпоративные данные остаются под контролем, а поведение ИИ — под постоянным наблюдением и управлением.

Чтобы обеспечить базовую безопасность, Воку́н установил двухуровневые правила. Основное правило — это железное правило, никакая команда не пройдет, если она нарушает его; дополнительно компании могут добавлять собственные пользовательские правила для дальнейшего ограничения поведения. Такой подход — не просто добавление нескольких уровней защиты, а продуманная архитектура, включающая, например, ограничение выхода данных за пределы компании, глубокую привязку прав, полный аудит операций и многое другое. Эксперты отмечают, что для достижения настоящей корпоративной безопасности требуется значительные усилия: это не просто набор функций, а создание полноценной системы.

На презентации на большом экране показывали мультяшного Воку́на, стоящего среди армии раков, с посохом в руке, ярко выражая концепцию. DingTalk полностью переработал исходный код, превратив его в командную строку, чтобы ИИ мог напрямую вызывать тысячи возможностей. Например, сказав в группе: «Сгенерировать отчет о продажах за прошлую неделю и отправить руководству», Воку́н автоматически извлечет нужные данные, подготовит отчет и отправит его — всё без ручных кликов. Такой подход «сказать — сделать» значительно повышает эффективность.

Почему компании все больше ценят такие ИИ-приложения? Потому что бизнес-процессы на стороне B2B относительно стабильны, требования к данным строгие, а готовность платить — более очевидна. В отличие от личного использования, для бизнеса важнее снижение затрат и повышение эффективности, при этом необходимо соблюдать нормативные и безопасностные требования. Эти требования создают высокие барьеры входа, и продукты, которые действительно обеспечивают безопасность и контроль, становятся более конкурентоспособными. Воку́н именно в этом направлении усиливает свои позиции, помогая компаниям превратить ИИ из «помогающего» в «надежного исполнителя».

Вы когда-нибудь задумывались, как изменится командная работа, когда ИИ полностью интегрируется в повседневные задачи? Возможно, в будущем многие рутинные задачи будут поручены ИИ, а люди смогут сосредоточиться на более креативных аспектах.

Появление Воку́на показывает новый путь внедрения ИИ в бизнес. Надежность и безопасность становятся ключевыми, только тогда компании смогут широко использовать его без опасений. В конечном итоге, победитель в отрасли — это тот, кто сможет реально решить проблему и сделать ИИ надежным партнером.