【HSBC】Сообщается, что HSBC рассматривает возможность проведения масштабных сокращений в ближайшие годы из-за факторов, связанных с ИИ, что может повлиять примерно на 20 тысяч рабочих мест

HSBC (00005)
Сообщается, что рассматривается возможность масштабных сокращений в ближайшие несколько лет, при этом генеральный директор группы, Жорж Эльхедри (Georges Elhedery), делает ставку на искусственный интеллект (ИИ) для сокращения масштабов своих бэк-офисных подразделений. По информации агентства Bloomberg, источники, знакомые с ситуацией, сообщили, что наибольшие воздействия ожидаются в центрах глобальных услуг HSBC, где сократятся должности, не связанные с обслуживанием клиентов, однако оценка еще находится на ранней стадии. Говорится, что в конечном итоге это может затронуть около 20 тысяч рабочих мест, что составляет примерно 10% от общего числа сотрудников.

Обсуждения начались еще до начала войны в Ближнем Востоке

По словам источников, обсуждения по этому вопросу начались еще до начала конфликта в Ближнем Востоке, и окончательное решение пока не принято. Источники также отмечают, что в рамках оценки рассматриваются вакансии, которые HSBC не планирует заполнять, а часть сокращений может быть реализована через продажу или выход из бизнеса.

Источник сообщил, что эти сокращения являются частью среднесрочного плана HSBC на три-пять лет.

В отчете Bloomberg, опубликованном в прошлом году, говорится, что по мере того, как ИИ будет все больше заменять работу, выполняемую сейчас людьми, в течение следующих трех-пяти лет глобальный банковский сектор сократит до 200 тысяч рабочих мест.

Возможности снижения затрат и повышения производительности с помощью ИИ

Финансовый директор HSBC, Пам Кауэр (Pam Kaur), недавно на конференции Morgan Stanley заявила, что банк видит возможности снижения затрат и повышения производительности сотрудников за счет использования ИИ. Она отметила, что компания может применять ИИ в центрах обслуживания клиентов, командах по проверке клиентов и мониторинге сделок для повышения операционной эффективности.

Жорж Эльхедри с 2024 года проводит масштабную реструктуризацию HSBC, в результате которой было сокращено несколько тысяч рабочих мест, а также проданы некоторые бизнес-направления и объединены или закрыты другие. К концу 2025 года в HSBC работает около 210 тысяч сотрудников.