Диалог с Ху Бохань из Bosch Home Appliances: участие в конкуренции на китайском рынке бытовой техники, либо продвигаться вперед, либо отступать

Как AI · как Bosch Home Appliances использует локальные инновации для борьбы с жесткой конкуренцией на рынке?

Журналист «Экономическая газета XXI века» Ву Лиян, Шанхай

AWE2026 завершилась 15 марта в Шанхае. Будучи одним из трех крупнейших мировых выставок бытовой техники и потребительской электроники, ежегодная выставка AWE — это событие, на котором ведущие бренды демонстрируют новейшие технологические достижения и реализуют свои брендовые концепции.

В качестве одного из ведущих иностранных предприятий в сфере бытовой техники, Bosch Home Appliances представила на этой выставке два бренда — Bosch и Siemens — и сосредоточилась на демонстрации последних достижений в области умных бытовых приборов.

В настоящее время рынок бытовой техники для белого и кухонного сегмента ускоряет технологическую модернизацию и локальные инновации, конкуренция становится все более ожесточенной. Развитие и распространение таких новых технологий, как большие модели искусственного интеллекта и телесный интеллект, дополнительно ускоряют обновление и внедрение умных домашних устройств, что делает конкуренцию на рынке бытовой техники еще более интенсивной. В ходе AWE2026 корреспондент «Экономической газеты XXI века» взял интервью у Ху Бохана, старшего вице-президента и главного коммерческого директора группы Bosch Home Appliances в регионе Большого Китая.

Ху Бохан отметил, что более тридцати лет практики локализации Bosch в Китае — это не только обновление продуктов и услуг, но и перестройка парадигмы развития транснациональных компаний, интегрирующихся в китайский рынок. Его ключевое значение заключается в использовании локальных инноваций и комплексной стратегии по всей цепочке создания стоимости, что способствует глубокому взаимодействию в разработке продуктов, реализации сценариев использования и обслуживании каналов, постоянно повышая качество жизни семей в Китае.

Журнал «Экономическая газета XXI века» (далее — 21 Цзайцзин): В этом году на Всекитайском собрании народных представителей и политических консультативных советах акцент делается на строительстве «хороших домов». Как вы понимаете концепцию «хороший дом»? Как обеспечить переход китайских семей от «иметь жилье» к «жить в хорошем доме» и повысить качество жизни?

Ху Бохан: Прежде всего, хочу подчеркнуть, что мы полностью поддерживаем инициативу «хороший дом», которая полностью соответствует стратегическому развитию Bosch.

Наше понимание «хорошего дома» заключается не только в дизайне и качестве строительных работ, но и в качестве жизни внутри него — насколько комфортно жить в этом пространстве, начиная с дня заселения и на протяжении долгих лет.

Позвольте привести несколько конкретных мер, связанных с концепцией «хорошего дома».

Во-первых, эстетика дизайна и комплектность. Для современных китайских потребителей важна единая эстетическая концепция интерьера, гармонично сочетающаяся с общим стилем. Бытовая техника — важная часть этого образа, должна идеально вписываться в интерьер, поэтому встроенная техника становится оптимальным выбором.

Еще один пример — продукты, например посудомоечные машины. В Китае уровень их распространенности среди домашних хозяйств составляет менее 4%, что очень низко. Однако посудомоечная машина — это именно тот бытовой прибор, который значительно повышает качество жизни. Для этого необходимо уже на этапе проектирования новых домов предусматривать возможность установки посудомоечных машин.

Все эти меры — конкретные шаги нашей активной поддержки политики «хороший дом». Мы разрабатываем инновационные продукты, сотрудничаем с застройщиками, чтобы помочь китайским потребителям не только «иметь жилье», но и «жить в хорошем доме», способствуя повышению уровня жизни семей в Китае.

21 Цзайцзин: В этом году третий год государственной поддержки. По сравнению с прошлым годом, в этом году программа поддержки охватывает холодильники и стиральные машины, а категории, такие как посудомоечные машины, сокращены. В связи с этим, корректировала ли Bosch свою рыночную стратегию?

Ху Бохан: Мы всегда позитивно настроены по отношению к государственной программе поддержки бытовой техники. С момента внедрения политики в четвертом квартале 2024 года мы наблюдаем значительный рост продаж бытовых приборов. Мы уверены, что и в этом году она окажет положительное влияние на рынок.

Государственная поддержка играет важную роль в двух аспектах. Во-первых, для потребителей, чувствительных к цене, субсидии помогают приобрести более высокотехнологичные и инновационные продукты. Это очень выгодно для нас, поскольку Bosch и Siemens обладают значительными преимуществами в предложении премиальных и среднеценовых товаров с дополнительной ценностью.

Во-вторых, субсидии стимулируют обновление существующего парка бытовых приборов. Для потребителей, у которых дома есть устаревшие или энергоемкие устройства, субсидии предоставляют веский повод для замены и обновления техники. Они помогают преодолеть барьер и принять решение о модернизации, что способствует обновлению жилищного фонда и повышению энергоэффективности.

Поэтому мы настроены оптимистично и продолжим активно участвовать в реализации этой программы. Ожидаем, что она будет способствовать росту продаж на рынке.

21 Цзайцзин: На AWE видно, что конкуренция на рынке бытовой техники в Китае становится все более жесткой. Как вы планируете реагировать?

Ху Бохан: Как компания с глубокими корнями в китайском рынке, мы обладаем значительным преимуществом первопроходца.

За более чем 30 лет присутствия в Китае бренды Bosch и Siemens создали прочную репутацию. У нас есть полноценная цепочка создания стоимости — собственные исследовательские центры, производственные предприятия и разветвленная сеть продаж, обслуживания и логистики по всей стране. Это уникальное преимущество, которого лишены многие другие иностранные компании.

Мы продолжим инвестировать в исследования и разработки. На этой выставке мы продемонстрировали множество инновационных продуктов.

Конечно, конкуренция на китайском рынке очень острая. Мы соревнуемся с крупнейшими в мире производителями бытовой техники — лидерами №1 и №2. Китай — это, без сомнения, самый конкурентный рынок в мире. Поэтому застревать в зоне комфорта — значит проиграть. В Китае, если не идти вперед, — отступишь. Только постоянные инновации позволяют завоевывать рынок.

В будущем наш стратегический фокус — это два направления: создание высококлассных и соотношение цена-качество продуктов, чтобы удовлетворить потребности премиум-клиентов и охватить более широкие слои массового рынка. Также мы усиленно работаем над дифференциацией брендов Bosch и Siemens. Как видно на этой выставке, образ Siemens стал более комплексным и полным по сравнению с несколькими предыдущими годами; бренд Bosch движется к более премиальному имиджу. Третье — расширение ассортимента новых категорий. Четвертое — углубление многоканальных каналов продаж, особенно за счет расширения каналов в меньших городах. В настоящее время наши позиции в крупных городах уже достаточно сильны, однако в третьих и четвертых линиях есть огромный потенциал.

21 Цзайцзин: В Китае у Bosch есть крупный исследовательский центр. Какие особенности потребительского поведения в Китае, по вашему мнению, отличают его от других регионов мира?

Ху Бохан: Прежде всего, хочу сказать о восприятии инноваций. Китайские потребители проявляют очень высокий интерес к новым технологиям, функциям, интерфейсам взаимодействия человека и машины, а также к новым формам продуктов. Они охотно принимают новшества.

Исходя из этих рыночных особенностей, мы должны твердо придерживаться концепции «локальных инноваций для Китая», глубоко изучать потребности китайских потребителей и быстро реагировать на них.

Это требует ускорения темпов разработки новых решений, выпуска инновационных продуктов, постоянного предвидения трендов, использования передовых технологий для создания новых функций, дизайна и форматов. Именно поэтому создание собственного исследовательского центра в Китае — жизненно важный шаг для Bosch. Только так мы можем быть ближе к рынку и потребителю, чтобы наши инженеры сосредоточились на разработке решений именно для Китая. Кроме того, необходимо глубже понять привычки и скрытые потребности китайских потребителей. В то же время мы активно строим открытую экосистему умного дома.

В заключение хочу сказать, что все больше коллег из других стран мира проявляют интерес к нашим инновациям, разработанным в Китае. Некоторые из них быстро находят применение и в других регионах. В будущем таких примеров станет все больше.

21 Цзайцзин: В настоящее время одним из главных трендов рынка бытовой техники является возвращение к разумному потреблению. В условиях сочетания рационального потребления и повышения качества, как вы понимаете современное определение «качества» для китайских потребителей?

Ху Бохан: Мы наблюдаем, что понимание «качества» у китайских потребителей постоянно углубляется. Изначально акцент делался на качество самого продукта — его прочность и долговечность.

Затем восприятие «качества» эволюционировало в сторону «результирующего качества». Например, при выборе стиральной машины потребитель хочет не только надежный аппарат, но и чтобы стирание было эффективным, одежда — чистой и свежей, без заломов.

Это означает, что восприятие качества расширилось до конечных результатов использования. Потребитель считает, что продукт качественный, если он выполняет свои функции, но теперь он также ожидает, что устройство обеспечит превосходный пользовательский опыт.

Сейчас мы переходим в третий этап: восприятие качества движется в сторону «качества жизни». Потребители ждут, что вся система бытовой техники сделает их жизнь проще, поможет освободиться от рутинных домашних дел и сэкономить время.

За последние годы на AWE все более очевидным становится тренд — искусственный интеллект и роботы меняют технологию бытовой техники. Их основная ценность — помочь пользователю не тратить время на домашние дела и добиться более желательных результатов при готовке и других задачах.