Идентичные лекарства: почему цены онлайн и офлайн отличаются в два раза? Какая логика стоит за ценообразованием?

Журналистка “Экономического отчета XXI века” Чжу Ийи

“Один и тот же товар, одна и та же дата производства и срок годности, цена на осельтамивир (Тамифлю) через Meituan Waimai и в офлайн-аптеке отличается в два раза.” В социальных сетях недавно появился пост жителя провинции Чжэцзян, который поделился своим опытом покупки одного и того же лекарства в офлайн-аптеке и на онлайн-платформе: цена на одно и то же лекарство составляла 88 и 41 юань соответственно, разница оказалась огромной.

Многие жаловались на “убийц” в аптеках, один из пользователей из Чунцина отметил: “Купил в аптеке упаковку ибупрофена за 45 юаней, а онлайн-доставка обошлась в 25 юаней.”

“Один и тот же товар — две цены в одном магазине” — это очень остро затронуло проблему многих потребителей.

Недавно журналисты “Экономического отчета XXI века” посетили несколько аптек в Ханчжоу и обнаружили, что цены на лекарства для простуды, желудочно-кишечного тракта и даже на препараты для контроля давления и уровня сахара у хронических больных в онлайн- и офлайн-каналах зачастую отличаются.

Например, в известной сети аптек одна из препаратов с покрытием по системе медицинского страхования — капли для глаз с гиалуроновой кислотой — стоит 45,70 юаней по цене, покрываемой страховкой, а на той же онлайн-платформе цена за такой же препарат составляет всего 29,79 юаней.

В другой аптеке, также участвующей в системе страхования, популярное средство для желудочно-кишечного тракта стоит 43,60 юаней по цене, покрываемой страховкой, а на их онлайн-платформе после скидки цена снизилась до 36,1 юаня.

Почему цены на одни и те же лекарства в онлайн- и офлайн-каналах так сильно различаются? Какие ценовые стратегии скрываются за “двойными ценами” в одном магазине?

Журналисты “Экономического отчета XXI века” провели расследование и посетили несколько аптек, чтобы понять причины этого явления.

В одной крупной сети аптек они увидели, что препарат с покрытием по системе медицинского страхования стоит 45,70 юаней, а на онлайн-платформе — всего 29,79 юаней, разница почти в два раза.

“Вы можете купить его и на онлайн-платформе, выбирайте более дешевый вариант, — объяснил сотрудник сети. — Но многие лекарства на онлайн-платформах не покрываются страховкой.”

Также, в другой аптеке, участвующей в системе страхования, консультант рассказал, что препарат для желудочно-кишечного тракта стоит 43,60 юаней по страховке, а на их онлайн-платформе после скидки — 36,1 юаня.

“Платформы дают субсидии, лекарства одинаковые,” — подчеркнул сотрудник. — “Вы можете выбрать самостоятельно.”

Журналисты обнаружили, что цены на одни и те же лекарства в офлайн-аптеках обычно выше, чем на их онлайн-платформах, охватывая широкий спектр — от средств от простуды и желудочно-кишечных заболеваний до препаратов для снижения давления и уровня сахара у хронических больных, — и разница в цене иногда достигает двух или трех раз.

Например, ибупрофен “Фенбид” в офлайн-аптеке стоит 38,1 юаня, а на онлайн-платформе цена колеблется в пределах 18,8–19,3 юаней.

Аналогично, комбинированные таблетки “Мянь Шань Шу Цин” (Медицинский комплекс с оливками и леденцами для горла) в офлайн-аптеке со скидкой стоят 47,68 юаней за две коробки, а на электронной коммерческой платформе — всего 20 юаней за две коробки.

“Цены на лекарства в онлайн-каналах обычно устанавливаются самими аптеками, но часто платформы предоставляют субсидии. Многие низкобюджетные препараты используют для привлечения клиентов,” — отметил специалист в области медицинской электронной коммерции.

Конечно, есть и исключения.

Журналисты посетили небольшую аптеку и обнаружили, что цены на несколько популярных средств от простуды и желудочно-кишечных заболеваний в офлайн-формате совпадают с ценами на их онлайн-платформе.

На это сотрудник аптеки объяснил: “Раньше мы провели регулировку цен, чтобы устранить ‘двойные’ цены, и сейчас у нас цены на лекарства в основном едины в офлайн- и онлайн-каналах.”

“Двойные цены” на одни и те же лекарства отражают множество проблем: недостаточную прозрачность ценовой информации, несовершенность системы ценообразования и другие вызовы.

В процессе этого многие пожилые пациенты и пациенты с острыми состояниями зачастую становятся “жертвами” высоких цен.

Пожилым людям, не знакомым с использованием смартфонов, сложно понять структуру цен, они обычно не сравнивают цены онлайн и не знают, что есть более дешевые аналоги, поэтому покупают лекарства в ближайших офлайн-аптеках. В случае внезапных острых состояний у них зачастую нет времени и сил искать лучшие цены, и они тоже предпочитают покупать в ближайших аптеках.

Во время визита журналистов “Экономического отчета XXI века” в одну из аптек, участвующих в системе страхования, зашла женщина и спросила, есть ли у них обезболивающее, не уточнив цену.

Разница в стоимости между онлайн- и офлайн-каналами, без сомнения, является ключевым фактором, объясняющим ценовые расхождения.

С точки зрения офлайн-аптек, фиксированные издержки — аренда, зарплата сотрудников, коммунальные услуги — занимают значительную часть общих затрат крупных сетей. Чтобы покрыть эти расходы и достичь прибыльности, аптеки вынуждены повышать цены.

Например, по данным СМИ за октябрь 2025 года, франчайзи крупной сети аптек в Хунани сообщил, что аренда 100-метрового аптечного пункта составляет около 8000 юаней в месяц, а зарплата трех сотрудников — около 15 000 юаней, плюс расходы на урон лекарств и обслуживание оборудования, что в сумме превышает 25 000 юаней.

В то же время, с развитием онлайн-платформ, таких как Meituan, Taobao Flash и JD.com, которые активно развивают “мгновенную розницу”, доставка лекарств за 30 минут стала важным каналом привлечения трафика.

На этом фоне некоторые аптеки не только используют онлайн-стимулы и субсидии для снижения цен на отдельные препараты, но и проводят временные акции для увеличения онлайн-активности и захвата большей доли рынка.

Однако цены на лекарства — это вопрос жизненно важной необходимости, и их установление не может быть произвольным.

В настоящее время регулирование цен на лекарства входит в сложную фазу.

В январе этого года Центр государственных закупок провинции Цзилинь выпустил уведомление о проведении проверки цен на наиболее продаваемые лекарства в розничных каналах.

В нем говорится, что для 48 препаратов из списка лидеров по объему продаж в 2025 году, цена которых на платформе закупок выше “множества цен” розничных каналов в 1,3 раза, начнется проверка цен.

Ранее, в феврале 2025 года, в опубликованном в провинции Чжэцзян списке “Результаты публичного размещения информации о закупках по ценам с явным преимуществом”, один из препаратов не получил право на государственное размещение из-за превышения цены на 1,3 раза по сравнению с платформой “мгновенной доставки” лекарств через интернет.

Хотя сейчас привязка к онлайн-ценам остается гибкой, можно предсказать, что в будущем цены на уровне провинциальных платформ, цены в точечных розничных точках и цены на онлайн-электронных торговых площадках, скорее всего, сойдутся, что станет тенденцией.