4.6万亿 Huaxia Bank "大零售" layout undergoes new changes: Retail Finance Department and Card Center General Managers swap positions, Consumer Protection elevated to first-level department

Or more naturally in Russian context:

4.6 триллиона: "большой розницы" Huaxia Bank претерпевают изменения – руководители отделов розничных финансов и центра карт поменялись местами, защита прав потребителей повышена до отделения первого уровня

Источник: Сегодняшний президент

Оригинал: 杨书剑领衔，4.6万亿华夏银行“大零售”布局再生变：零售金融部、卡中心总经理对调！去年副行长分工调整，消保已提为一级部门

Посты руководителей розничных финансового отдела и центра кредитных карт поменялись местами! В розничной линии 华夏银行 вновь происходят новые изменения.

«Сегодняшний президент» узнал из нескольких источников, что 华夏银行 недавно провела кадровые перестановки в розничной линии — генеральный директор розничного финансового отдела Zhao Caodi и генеральный директор Центра кредитных карт Xiao Gang обменялись должностями.

Фактически, с начала 2025 года, когда Yang Shujian был назначен секретарем партийного комитета и председателем правления 华夏银行 более года назад, действия банка в области розничных услуг не прекращались. В частности, произошли ключевые изменения в распределении полномочий руководства — заместитель председателя Хао Бо больше не курирует розничный бизнес и индивидуальные финансы, его сменил заместитель председателя Tang Yiming, отвечающий за технологии; в сегменте розничных и универсальных финансов появились новые руководители таких подразделений, как управление богатством и частный банкинг, а также отдел поддержки потребительских прав, который был поднят до уровня первостепенного отдела, что связано с обслуживанием клиентов…

Кроме того, Yang Shujian активно погрузился в работу на передовой розничного сектора, руководил исследованиями и консультациями дочерних компаний 华夏理财 и контролировал работу Центра кредитных карт 华夏银行. Он потребовал усилить взаимодействие с материнским банком, интегрировать развитие всей розничной деятельности банка, эффективно использовать ресурсы филиалов для расширения клиентской базы.

«После назначения Yang Shujian, он потребовал от бизнес-отделов предпринимать реальные шаги по расширению клиентской базы, добиваться повышения качества и эффективности, а также обеспечивать выполнение всех годовых задач», — сообщил один из сотрудников 华夏银行. «Особенно после того, как руководители филиалов стали нести ответственность за показатели деятельности, сотрудники бизнес-отделов начали выходить из зоны комфорта, взаимодействовать с местными органами власти и расширять клиентскую базу.»

Обмен должностями руководителей розничного финансового отдела и Центра кредитных карт — Zhao Caodi вновь занимает пост спустя год

В декабре 2024 года Zhao Caodi, тогдашний руководитель розничного финансового отдела, перестал быть также руководителем отдела управления богатством и частного банкинга. Спустя чуть более года Zhao Caodi вновь сменил должность с Xiao Gang, руководителя Центра кредитных карт.

Сообщается, что Zhao Caodi — ветеран 华夏银行 с богатым опытом управления филиалами: с апреля 2015 года он был руководителем филиала в Даляне, с 2019 — в Куньмине, а в 2023 году перешел на работу в головной офис, возглавляя отдел универсальных финансовых услуг. Позже он стал руководителем отдела личных услуг и управления богатством, а в 2024 году, после преобразования отдела личных услуг в розничный финансовый отдел, его должность была изменена. В конце 2024 года он сосредоточился исключительно на работе в розничном финансовом отделе.

Xiao Gang, родившийся в 1968 году, начал работать в сентябре 1990 года. Он занимал должности заместителя председателя филиала в Уханьском районе Восточной и Западной озер, после присоединения к 华夏银行 работал в нескольких филиалах в Ухане, затем был назначен руководителем филиала, а позже — заместителем и затем руководителем отдела корпоративных операций в головном офисе, обладая богатым опытом в корпоративных сделках.

Интересно, что это не первый раз, когда Xiao Gang меняет должности с другими руководителями — в июле 2019 года он был назначен руководителем филиала в Чанша, а его предшественник отправился в головной офис руководить отделом корпоративных сделок. Тогда в отрасли отмечали, что «после назначения Xiao Gang быстро адаптировался к новой роли, четко руководил развитием сотрудничества между правительством, банками и предприятиями в Чанше, способствуя росту показателей». В марте 2025 года он снова был назначен руководителем Центра кредитных карт 华夏银行.

Хотя розничный финансовый отдел и Центр кредитных карт принадлежат к одной линии, их функции существенно различаются. Обычно розничный финансовый отдел выступает как руководящий орган по управлению розничным бизнесом, разрабатывает стратегию и координирует развитие всей личной финансовой деятельности банка; Центр кредитных карт — это специализированное подразделение, осуществляющее профессиональное и централизованное управление, обладающее относительно независимыми полномочиями в маркетинге, управлении рисками и операциях.

Опыт Xiao Gang в корпоративных сделках может дать новый импульс развитию розничного финансового отдела, помочь 华夏银行 построить новую модель развития «государственно-частного взаимодействия» в розничных услугах; а назначение Zhao Caodi в Центр кредитных карт, возможно, поможет в условиях давления на индустрию карт оптимизировать структуру клиентов, активов и доходов, перейти от «захвата рынка» к «качественной работе».

Помимо указанных двух отделов, в финансовом отчете за 2024 год и в организационной структуре банка указано, что в сегменте розничных и универсальных финансовых услуг есть еще три подразделения: управление богатством и частный банкинг, отдел розничных кредитов и отдел универсальных финансовых услуг. Руководителями этих трех подразделений являются 刘丹, 朱良贵 и 刘乃辉. Стоит отметить, что 刘丹 и 刘乃辉 — результат последних двух лет кадровых перестановок в линии розничных услуг.

在 декабре 2024 года, Zhao Caodi перестал быть руководителем управления богатством и частным банкингом, его место занял 刘丹, ранее заместитель руководителя инвестиционного банка. В конце 2025 года, руководитель отдела универсальных финансовых услуг 王勇 был переведен на должность руководителя инвестиционного банка, а заместитель руководителя отдела корпоративных сделок 刘乃辉 был назначен заместителем руководителя отдела универсальных финансовых услуг и руководителем этого подразделения.

Совместное развитие с технологиями и перестройка конкурентных позиций

На самом деле, кадровые перестановки в системе розничных услуг 华夏银行 — это одна из ключевых составляющих системной трансформации розничного сектора под руководством Yang Shujian. Кроме этого, изменения затрагивают оптимизацию распределения полномочий руководства, структурные перестройки и переосмысление бизнес-моделей. Эта трансформация длилась более года и дала заметные результаты.

В части оптимизации распределения полномочий руководства, к концу 2025 года в банке было объявлено о перераспределении обязанностей двух заместителей председателя: Хао Бо больше не курирует розничный бизнес и индивидуальные финансы, его место занял недавно назначенный директор по финансовым рынкам 刘彦雷, который будет совместно с ним управлять этим сектором; 唐一鸣, отвечающий за технологии, также будет курировать розничный бизнес, работая в паре с главным информационным директором Гон Вэйхуа.

Эти изменения позволили обеспечить более высокий уровень совместного управления розничных и технологических линий, снизить риск раздельного развития, а также обеспечить синхронность развития технологий и розничных услуг, что способствует трансформации розничного сектора с помощью технологических возможностей.

Совместное развитие розничных и технологических линий — одна из ключевых методологий Yang Shujian во время руководства Beijing Bank. Уже в конце 2024 года он подчеркнул в журнале «Китайский финансовый журнал», что «розничные услуги, операции и технологии — это ключевые направления для расширения рынка, повышения эффективности и инновационного обслуживания банка в будущем. Необходимо через цифровую трансформацию развивать крупные розничные, операционные и технологические системы». Сегодня эта идея закрепилась и в 华夏银行.

В части структурных изменений, в сентябре 2025 года, на 11-м заседании девятого совета директоров 华夏银行 было одобрено реорганизация некоторых подразделений банка, в том числе:

Объединение отдела торгового финансирования и отдела цифровых промышленных финансов в отдел транзакционного банкинга. Это важный шаг в продвижении цифровизации промышленности и глубокой интеграции финансовых услуг, а также поддержка развития сценариев розничных услуг на промышленной базе;

Одновременно отдел защиты прав потребителей был преобразован в первостепенный отдел. Основой розничного бизнеса является клиент, а защита прав потребителей — фундамент поддержания отношений с клиентами и повышения их опыта. Повышение статуса этого отдела до уровня первостепенного свидетельствует о повышении внимания 华夏银行 к обслуживанию розничных клиентов.

Стоит отметить, что за последний год Yang Shujian неоднократно посещал передовые подразделения для исследования и повышения эффективности работы дочерних компаний, таких как 华夏理财 и Центр кредитных карт. В начале своего назначения он руководил исследованием и консультациями в 华夏理财, подчеркивая необходимость усиления взаимодействия с материнским банком, принятия мер по увеличению продаж продуктов 华夏理财, чтобы доля продаж банка в общем объеме 华夏理财 не была ниже 50%, а также ориентироваться на передовые практики и стремиться к достижению цели в триллион юаней, чтобы повысить рыночное место.

Затем он руководил исследованиями и консультациями в Центре кредитных карт, выдвинув требования к развитию: «поддерживать групповое взаимодействие, интегрировать развитие розничных услуг банка; строго контролировать расходы, повышать эффективность использования человеческих ресурсов, оптимизировать структуру организаций» и другие конкретные задачи.

«Сегодняшний президент» также отметил, что в конце 2025 года 华夏银行 проведет первый форум «Новый цикл, новая экосистема, новые возможности» для партнеров по богатству. На нем председатель瞿纲 заявил, что банк стремится создать бренд «экологичный банк», в рамках которого особое место занимает развитие «экосистемы богатства», основанной на «встраивании сценариев — данных — совместном выигрыше», что поможет переосмыслить ценностную позицию банка.

Что касается показателей, то реформы в розничном бизнесе 华夏银行 уже дают результаты. По состоянию на конец июня 2025 года, розничные обязательства и управление богатством банка демонстрируют стабильный рост. Общий актив под управлением достиг 10,8387 трлн юаней, увеличившись на 8,2% с начала года; в то же время доходы от комиссий и сборов за управление богатством составили 527 млн юаней, что на 6,46% больше по сравнению с прошлым годом, а остаток по управлению инвестиционными продуктами вырос на 19,18%, количество клиентов частного банкинга увеличилось на 13,79%.

Цифровая операционная деятельность и сценарные услуги также продолжают совершенствоваться, поддерживая развитие розничного бизнеса. По состоянию на конец июня 2025 года, количество зарегистрированных пользователей мобильного банка 华夏银行 достигло 30,1554 млн, увеличившись на 4,05% с начала года; активных пользователей в месяц — 4,9158 млн, что на 8,53% больше по сравнению с прошлым годом.