Почему "без годовой платы" превратилась в вычитание платежей, будьте бдительны к скрытым ловушкам кредитной карты｜Blue Whale 315

Китовая новость 11 марта (журналист Цзин Лэй) В течение долгого времени вопрос ежегодной платы за банковские кредитные карты вызывает споры. Перед взиманием платы никто не предупреждает, после — никто не объясняет, эти скрытые расходы косвенно перекладываются на держателей карт, а многие из них из-за отсутствия правовой осведомленности или небрежности при проверке счетов становятся «молчаливыми жертвами», одновременно теряя доверие к банкам.

В эпоху расширения рынка кредитных карт многие пользователи обладают большим количеством карт, в ящиках лежит по нескольку или даже десятки «спящих» карт. На самом деле, чтобы избежать ежегодной платы, необходимо совершить от 3 до 6 покупок в год, а при общем сокращении прав на кредитных картах наличие большого количества карт становится бременем.

Многие «спящие» карты после забвения пользователями списывают плату тихо, при этом банки обычно предоставляют возможность в ограниченный срок совершить дополнительные покупки, чтобы избежать платы за год. Однако в реальности, если пользователь не обращает внимания и не подает заявку на освобождение, за несколько лет может накопиться тысячи или даже десятки тысяч рублей годовой платы. «Карта-убийца» ежегодной платы выбирает тех, кто не проверяет счета, что приводит к резкому снижению использования карт в отрасли.

Одна из статистик показывает, что к концу 2025 года в стране будет использоваться 696 миллионов кредитных и кредитных карт с объединенными счетами, что на 31 миллион меньше по сравнению с концом прошлого года, что уже 13 кварталов подряд идет на спад, а по сравнению с пиковым показателем третьего квартала 2022 года уменьшение составило 111 миллионов карт.

Китовая новость обнаружила, что проблема ежегодной платы распространилась и на премиальные карты с более высокими ежегодными платежами, включающими такие скрытые ловушки, как «игра словами» с датами действия, необходимость вручную использовать баллы для оплаты платы и другие.

В преддверии Дня защиты прав потребителей 15 марта, недавно один из потребителей, господин Чжан, сообщил, что после продления срока действия его карты банка Minsheng ему пришла новая карта, за которую взяли плату.

Господин Чжан добавил, что несколько лет назад при открытии счета в банке Minsheng ему по настоятельной рекомендации менеджера оформили две кредитные карты — UnionPay Elite Platinum и тематическую карту, посвященную нематериальному культурному наследию. Когда его спросили о плате за год, менеджер сказал, что достаточно совершить 12 покупок на любую сумму в год.

Однако после окончания срока действия банка автоматически прислал новую карту, и несмотря на выполнение условия в 12 покупок, плата за новую карту была списана в день взимания платы. Позже господин Чжан позвонил в службу поддержки и узнал, что стандарт платы за карту — 1800 юаней в год, и ее можно компенсировать 200 000 баллами. При оформлении карты ему было предоставлено особое условие, и в течение срока действия карты при выполнении 12 покупок в год плата могла быть освобождена, но после выпуска новой карты эта особая политика больше не действовала.

Господин Чжан заявил, что он об этом не знал, банк при смене карты не предупредил, менеджер не сообщил об этом, и он не хотел оформлять новую карту. В итоге после нескольких переговоров ему удалось снизить плату и закрыть карту.

Если бы господин Чжан не заметил списание платы, он, помогая банку, заплатил бы «учебный взнос» за ошибку.

На самом деле, подобные скрытые ловушки — не исключение.

Аналогичная ситуация произошла и с кредитными картами банка Everbright. Некоторые респонденты сообщили, что для премиальных карт банка Everbright (например, классическая белая или карта «Сыновний долг») ежегодная плата должна оплачиваться вручную через приложение, используя баллы для компенсации. Многие пользователи полагают, что при выполнении условий по расходам или баллам плата автоматически списывается, но даже зная это, со временем легко забыть, а при списании платы не приходит уведомление по SMS, и без проверки счета трудно заметить.

Некоторые эксперты отмечают, что если такие ситуации обнаруживаются своевременно и разрыв во времени небольшой, банк обычно возвращает плату. Но если прошло много лет, вернуть плату за прошлые годы становится сложнее.

Они также советуют держателям карт вести учет правил ежегодной платы в Excel, регулярно обновлять информацию о выполнении условий и как можно скорее закрывать неиспользуемые карты, чтобы избежать споров по плате в будущем.