Это платное пресс-релиз. Для любых вопросов обращайтесь напрямую к распространителю пресс-релизов.

Shufti устанавливает новый стандарт для VideoIdent на рынке DACH

Business Wire

Чт, 19 февраля 2026 г., 16:50 по GMT+9 2 мин чтения

VideoIdent от Shufti в регионе DACH: сокращение времени ожидания и отказов благодаря удобной для клиента проверке.

ЛОНДОН, 19 февраля 2026–(BUSINESS WIRE)–Shufti, глобальный поставщик технологий верификации личности и соблюдения требований, объявил о расширении своего решения VideoIdent по Германии, Австрии и Швейцарии (регион DACH), чтобы устранить операционные узкие места, с которыми сталкиваются банки, платежные провайдеры и финтех-компании при использовании VideoIdent, включая длительное ожидание в очередях, ограниченное количество языков, жесткое взаимодействие с агентами KYC и избегаемые разрывы сессий во время технических сбоев.

На рынках DACH идентификация по видео осуществляется в рамках установленных нормативных требований, включая циркуляр BaFin 03/2017 (GW) в Германии, циркуляр FINMA 2016/7 по видео и онлайн-идентификации в Швейцарии и Закон о противодействии отмыванию денег на финансовых рынках Австрии (FM-GwG). Несмотря на четко установленные стандарты регулирования, команды по соблюдению требований все чаще выделяют операционный уровень как точку разлома.

Финансовые учреждения сообщают, что при накоплении длинных очередей клиенты покидают процесс верификации, не дойдя до агента KYC. Языковые барьеры вызывают недоразумения при сборе согласия, предъявлении документов и вопросах по идентичности, что приводит к повторным попыткам и ненужным эскалациям.

Банки также отмечают, что качество обслуживания важно: чрезмерно жесткие агенты KYC или непрофессиональное обращение снижают доверие и увеличивают количество повторных попыток. А при возникновении сбоев связи многие рабочие процессы требуют перезапуска процесса с нуля, что создает ненужные откази и операционные издержки.

Shufti VideoIdent разработан для устранения этих проблемных точек с помощью дисциплинированной, поддерживаемой человеком проверки, основанной на внутренней технологии. Каждая сессия проводится реальным, хорошо подготовленным специалистом по верификации в личной встрече, с поддержкой сигналов обнаружения мошенничества, что повышает качество решений без добавления лишних шагов для настоящих клиентов.

Ключевые возможности включают:

**Сокращение времени ожидания,** даже в часы пик; поддерживается балансировка нагрузки при распределении сессий

**Многоязычные специалисты по верификации,** включая региональные и местные языки

**Удобные стандарты взаимодействия,** ориентированные на ясную, уважительную коммуникацию и соблюдение процедур

**Контроль непрерывности сессии,** минимизирующий перезапуски и предотвращающий технические сбои

**Постоянная доступность,** позволяющая клиентам проходить проверку в любое удобное для них время

**Настраиваемые рабочие процессы верификации,** адаптируемые под продукт, рынок и требования соответствия

**Инклюзивный дизайн верификации,** подходящий для клиентов с разным уровнем цифровой грамотности или потребностями в доступности

**Процессы, соответствующие нормативным требованиям,** поддерживающие ожидания надзорных органов в Германии, Австрии и Швейцарии

 






Продолжение истории  

“VideoIdent должен работать в реальных условиях, от внезапных пиков объемов и межграничных запросов до технических вариаций,” сказал Шахид Ханиф, генеральный директор Shufti. “Надежность достигается благодаря дисциплинированному выполнению: отсутствие очередей, более ясная коммуникация и последовательное управление сессиями. Именно это мы и стремимся устранить.”

Для учреждений, работающих в Германии, Австрии и Швейцарии, VideoIdent предоставляет многоязычную, настраиваемую, поддерживаемую человеком и соответствующую требованиям нормативов платформу, предназначенную для масштабируемого onboarding-а при сохранении процедурной целостности и доверия клиентов.

Попробуйте бесперебойный Shufti VideoIdent здесь: https://shuftipro.com/videoident/

**О **Shufti

Shufti предоставляет решения для идентификации и соблюдения требований, включая проверку документов и биометрическую идентификацию, контроль мошенничества и поддержку человека при VideoIdent для регулируемого onboarding по всему миру.

Посмотреть исходную версию на businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20260218726361/en/

Контакты

Медиа-менеджер:
Нелисва Мнкубе
partnership@shuftipro.com

Условия и политика конфиденциальности

Панель управления конфиденциальностью

Подробнее