Как сравнить цены на рецептурные препараты между CVS и Walgreens: Руководство покупателя

При заполнении рецептов по всей Америке доминируют два фармацевтических гиганта. CVS и Walgreens вместе контролируют более 40% рынка рецептурных лекарств в США, что делает их основными вариантами для миллионов пациентов. Но понимание того, чем отличаются эти ритейлеры — от стратегий ценообразования до предлагаемых услуг — важно для того, чтобы сделать более умный выбор о том, где заполнять свои лекарства.

Понимание рыночной позиции и доступности магазинов

CVS занимает лидирующую позицию с примерно 25% рынка по доходам от рецептурных лекарств, имея более 9700 точек по всей стране. Walgreens идет как второй по величине игрок с долей рынка 18% и около 9000 магазинов. Для большинства американцев обе сети предлагают схожий уровень удобства с точки зрения географического расположения — во многих районах есть либо одна, либо обе сети в пешей доступности или в короткой поездке.

Однако логистика важна. Walgreens выделяется благодаря услуге получения заказа на вынос, позволяющей клиентам делать заказы онлайн и забирать лекарства и другие товары у своей машины в течение 30 минут. CVS такой опцией не обладает, требуя, чтобы покупатели входили в магазин и проходили к кассе после размещения заказа через приложение или сайт. Для тех, кто ценит время или предпочитает бесконтактные транзакции, эта операционная разница может иметь большое значение.

Оценка услуг здравоохранения в магазине

Обе сети расширили свои возможности за пределы традиционного выполнения рецептов. Они предлагают вакцинацию, медицинские осмотры, безрецептурные лекарства и услуги доставки на дом для пополнения рецептов. Мобильные приложения обеих компаний упрощают управление рецептами и доступ к информации о лекарствах.

Преимущество в области клиник для здравоохранения в настоящее время у CVS. Их MinuteClinic работает в 1100 точках CVS, что делает её крупнейшим розничным поставщиком медицинских услуг в стране. Эти клиники предлагают услуги без предварительной записи с медсестрами и врачами-ассистентами в расширенные часы работы, включая вечера и выходные — без необходимости предварительной записи.

Walgreens управляет примерно 400 медицинскими клиниками в 20 штатах, что составляет примерно треть от сети CVS. Компания объявила о планах значительно расширить их через партнерство с VillageMD, нацеливаясь на 600 клиник к 2025 году и 1000 к 2027 году. Пока это расширение не реализовано, те, кто ищет доступные личные консультации, могут считать CVS более удобным вариантом.

Как сравнить цены на рецепты и программы экономии

При выборе места для заполнения рецептов первым шагом должна стать сравнение цен. CVS и Walgreens поддерживают конкурентоспособные цены на лекарства, хотя стоимость может варьироваться в зависимости от продукта и текущих акций. Исследование конкретных лекарств в обеих точках перед принятием решения поможет выявить значительную экономию.

Обе сети поощряют лояльность клиентов через собственные программы. Система ExtraBucks CVS предлагает купоны сразу после покупки, которые можно использовать в последующих транзакциях — механизм «катящейся» экономии, поощряющий стратегические покупки. Программа Register Rewards Walgreens работает иначе, обычно предлагая купоны на альтернативные товары, а не на тот же самый продукт, что ограничивает накопление скидок по одной сделке.

CVS предоставляет дополнительное преимущество через автоматические купонные автоматы в магазине, которые генерируют персонализированные предложения на основе истории покупок. Walgreens направляет пользователей к своему мобильному приложению для цифровых купонов, что не обладает такой же персонализацией, как у CVS. Для тех, кто хочет максимально сэкономить, возможность сравнивать цены на рецепты и использовать механизмы «катящейся» награды может значительно снизить ваши расходы на лекарства.

Обслуживание клиентов и финальные соображения

Показатели удовлетворенности клиентов дают смешанную картину. Согласно Consumer Affairs, Walgreens имеет средний рейтинг 3.9 из 5, опережая CVS с рейтингом 3.6. В то же время, данные Comparably показывают, что CVS имеет показатель Net Promoter Score на 13 пунктов выше, чем Walgreens, что свидетельствует о более высокой лояльности клиентов, несмотря на чуть более низкую общую оценку удовлетворенности. Эти различия часто связаны с индивидуальным опытом в конкретных магазинах, а не с общими стандартами сети.

Ваш выбор

Оптимальный выбор аптеки зависит от ваших личных приоритетов. Если для вас важны услуга получения заказа на вынос и быстрый доступ к медицинским услугам, Walgreens и CVS предлагают свои преимущества. Для тех, кто хочет максимально сэкономить с помощью программ лояльности и купонов, важно сравнить цены на рецепты и учитывать структуру вознаграждений каждого ритейлера. Обе сети остаются отличными вариантами — главное определить, какие функции и модели ценообразования лучше соответствуют вашим потребностям в здравоохранении и привычкам покупок.