Почему расширенные гарантии редко окупаются: руководство покупателя

При покупке крупных товаров — будь то новый смартфон, кухонная техника или даже расширенная гарантия на автомобиль в Великобритании — продавцы быстро предлагают добавить планы защиты. Но действительно ли эта дополнительная защита защищает вас, или она в основном защищает прибыльныеMargins продавца?

Реальная стоимость: почему расширенная защита стоит дорого

Индустрия расширенных гарантий зарабатывает примерно $40 миллиардов ежегодно, согласно анализу Warranty Week за 2017 год. Это ошеломляющая цифра для продукта, который, по статистике, большинство потребителей никогда не использует. Подумайте: вы платите дополнительно за защиту товаров, которые обычно работают без сбоев в течение гарантийного срока. Consumer Reports выяснил, что реальные расходы на ремонт, которые вы платите из своего кармана, обычно значительно ниже, чем затраты на расширенные планы защиты. Это финансовое соглашение, которое гораздо больше выгодно продавцам, чем покупателям.

Что именно покрывают и не покрывают расширенные гарантии (

Здесь важна мелкая печать. Расширенные гарантии сопровождаются условиями и исключениями. Федеральная торговая комиссия предупреждает, что такие планы часто содержат требования к техническому обслуживанию, и если что-то сломается из-за «неправильного использования», как это определено компанией по гарантии, они могут полностью отказать в выплате. Это означает, что вы платите за защиту, а в итоге вам скажут, что вы не подходите под условия, когда она вам действительно нужна.

Гарантия производителя уже действует

Большинство крупных покупок сопровождаются автоматической защитой производителя — обычно около 90 дней или более. Проверьте коробку с техникой или руководство по эксплуатации; эта защита уже включена без дополнительной платы. После истечения гарантийного срока многие уважаемые производители продолжают обслуживать претензии как часть обслуживания клиентов, особенно в эпоху, когда негативные отзывы быстро распространяются в соцсетях. Почему платить дополнительно, если базовая защита уже есть?

Альтернативная защита, которая у вас уже есть

Перед тем как подписываться на расширенный план, проверьте, что предлагает ваша кредитная карта. Многие держатели карт получают встроенную защиту покупок через эмитента, которая распространяется за пределы гарантийного срока производителя. Это преимущество держателя карты, которое часто игнорируют, но оно может обеспечить нужную вам защиту без дополнительной платы. Стоит ознакомиться с условиями вашей карты, чтобы понять, что уже работает на вас.

Продавцы часто поддерживают свою продукцию

Политика возврата варьируется у разных продавцов, но многие крупные компании — включая такие ритейлеры, как Costco — допускают возврат или замену в разумные сроки, если что-то сломается вскоре после покупки. Перед тем как соглашаться на расширенную гарантию автомобиля в UK или планы защиты бытовой техники, ознакомьтесь с политикой возврата магазина. Этот простой механизм часто дает покупателю душевное спокойствие без дополнительных затрат.

Итог

Бизнес расширенных гарантий процветает на страхах худшего сценария и нашей неопределенности в отношении надежности товаров. Вместо того чтобы сразу соглашаться на дорогие планы защиты, сосредоточьтесь на трех вещах: покупайте у проверенных продавцов с хорошими политиками возврата, проверяйте преимущества вашей кредитной карты и откладывайте деньги на случай непредвиденных ремонтов в аварийном фонде. Эти подходы обходятся дешевле и дают вам больше контроля над вашими деньгами.