Последний анализ Университета Джорджтаун выявил тревожную тенденцию в Zillow Home Loans: заемщики систематически переплачивали, один из заметных случаев показал излишнюю плату в размере 4 457 долларов при кредите на сумму 337 000 долларов. Масштаб проблемы становится яснее, если учесть, что кредитное подразделение Zillow предоставило более $3 миллиардов долларов в виде займов в 2024 году. Это открытие вызвало несколько коллективных исков против платформы, в которых заемщики оспаривают, по их мнению, хищнические практики кредитования. Дело подчеркивает продолжающееся напряжение в сфере финтех-кредитования — где автоматизация и масштаб иногда идут в ущерб защите потребителей. Для заемщиков, использующих цифровые платформы кредитования, это напоминание тщательно проверять каждую плату и сравнивать условия перед принятием решения.