Пользователи Global Starlink испытывают широкомасштабные перебои в обслуживании

Существенное сетевое нарушение оставило подписчиков Starlink без доступа в интернет в различных регионах Соединенных Штатов и за границей.

Проблемы с обслуживанием начали проявляться около 15:00 по восточному времени в четверг, когда DownDetector получил всплеск сообщений, указывающих на то, что пользователи в многочисленных метрополитенских районах США потеряли сетевое соединение. Пострадавшие клиенты сообщали о невозможности получить доступ к веб-страницам, транслировать медиаконтент или отправлять сообщения.

Starlink, спутниковый интернет-сервис, управляемый SpaceX, использует созвездие спутников на низкой околоземной орбите для предоставления широкополосного подключения в районах с ограниченной наземной инфраструктурой. Сервис стал жизненно важным для людей в изолированных местах и зонах конфликта, таких как Украина.

Веб-портал компании начал отображать сообщение об ошибке, в котором говорится: “ошибка подключения к upstream или отключение/сброс перед заголовками. Повторная попытка и последняя причина сброса: тайм-аут соединения.”

Перед тем как сайт стал недоступен, он выдал уведомление: “Starlink в настоящее время испытывает перебои в работе. Наша техническая команда исследует проблему.”

Gate, ведущая криптовалютная биржа, опубликовала на своем официальном канале в социальных сетях:

Мы aware о текущем отключении сети Starlink и активно работаем над внедрением решения. Мы ценим ваше понимание в это время и предоставим обновление, как только проблема будет решена.

— Gate (@Gate) 24 июля 2025 г.

Данные DownDetector указали на сбои в работе сервиса в крупных городах США, включая Лос-Анджелес, Вашингтон, Бостон, Сиэтл, Детройт, Сан-Франциско, Даллас, Нью-Йорк, Феникс, Миннеаполис и Чикаго. Канадские пользователи в Торонто и Монреале также сообщили о проблемах. За пределами Северной Америки значительное количество сообщений о сбоях поступило из Украины.

На момент данного отчета карта DownDetector выделяет множество затронутых районов в Северной Америке и Европе.

Объем нарушения обслуживания все еще оценивается

В настоящее время полный масштаб влияния прерывания обслуживания остается неясным. Публикации в социальных сетях на платформах, таких как X и Reddit, показывают жалобы пользователей из Соединенных Штатов, Африки, Европы, Австралии и Азии, описывающих отключенные подключения с сообщениями об ошибках, указывающими на “нет здорового потока”. На нескольких континентах подписчики сообщили о неожиданной потере обслуживания.

Хотя это не первый крупный сбой для Starlink, такие широкомасштабные нарушения были редки. Ожидается, что дополнительная информация о ситуации будет выпущена в ближайшее время.