Молодая пара утверждает, что тысячи исчезли с их счета

Возникла тревожная финансовая ситуация, когда молодая австралийская пара, Элли Хьюстон (21) и Трей Мерфи (23), заявила, что десятки тысяч долларов таинственным образом исчезли из их счета в Commonwealth Bank. Пара начала существенный перевод в 90 000 австралийских долларов, что эквивалентно примерно 58 000 долларов США, в Bank of Melbourne в июне. Однако их история принимает запутанный оборот.

Согласно отчетам Daily Mail, первоначальный перевод был возвращен, оставив пару в недоумении. Но настоящий удар пришел во время их второй попытки перевести средства, когда деньги, казалось, испарились без следа.

Спор о цифровых транзакциях и финансовой безопасности

В ответ на этот финансовый кошмар, Хьюстон и Мерфи подали официальную жалобу в Австралийскую комиссию по финансовым жалобам, подчеркивая серьезное воздействие потери. Хьюстон выразил свое беспокойство, заявив: "У нас есть доказательства и записи транзакций, которые поступили на этот счет. Мы можем показать транзакции наших последних платежей, а затем перевели деньги на наш сберегательный счет. Мы можем показать им скриншоты нашего счета с 96.000 долларов. Но с их точки зрения, он пуст. Они не хотят нам помогать."

Однако Commonwealth Bank опроверг эти утверждения, заверив, что предоставленные парой скриншоты не совпадают с его записями. Банк также утверждает, что баланс счета пары никогда не достигал заявленных 90.000 долларов. В пресс-релизе банка указано: "При проверке изображений предоставленных квитанций документы отличаются от подлинных квитанций CBA, и номера квитанций отсутствуют в записях CBA... CBA подтверждает, что скриншоты не совпадают с записями CBA их счетов или балансом, поддерживаемым на их счетах. Транзакции на 90.000 долларов не пытались провести ни 30 июня, ни 4 июля."

Проблемы с проверкой и отслеживанием транзакций

Добавляя сложности к ситуации, банк объяснил, что рассматриваемые средства были размещены на сберегательном счете и не могли быть переведены напрямую в внешние банки, что является ключевым техническим моментом в споре о трассируемости средств.

Этот текущий спор поставил под угрозу мечту пары о покупке земельных участков недалеко от Нового Южного Уэльса. Чтобы справиться со своим финансовым кризисом, им пришлось обратиться к существующему кредиту, чтобы сохранить право собственности на землю.

Как сожалел Хьюстон: "Мы с партнером вместе с тех пор, как нам было по 15 лет. Мы так долго копили на этот участок, и нашей целью всегда было полностью его оплатить перед тем, как построить дом, чтобы иметь возможность путешествовать. А теперь, кажется, у нас все это отняли."

Банк Мельбурна, который, как говорят, является принимающим банком в этой транзакции, решил не комментировать ситуацию публично, оставляя трудное финансовое положение молодой пары в неведении.

Последствия для безопасности финансовых переводов

Этот случай подчеркивает сложности систем проверки транзакций в традиционном банкинге. Невозможность четко отследить назначение средств, наряду с несоответствиями в цифровых записях между тем, что видят клиенты, и тем, что проверяют банки, ставит под сомнение прозрачность и механизмы безопасности при переводах крупных сумм.

Финансовые эксперты отмечают, что такие ситуации подчеркивают важность надежных протоколов проверки и подтверждений транзакций на нескольких этапах в процессе перевода, особенно когда речь идет о значительных суммах.