Крипто́ сложность должна быть решена, но платформы должны найти правильный баланс

Просто представьте себе ситуацию – вы только начали изучать криптовалюту и решили, что хотите купить свой первый Биткойн, так что вы делаете?

Вы делаете то, что говорит вам Google и каждый другой источник, и направляетесь прямо на криптобиржу, о которой вам говорят, что она надежная и самый простой и дешевый способ ее купить.

Но что происходит дальше? Вместо простого, понятного процесса вас поражают мигающие графики, длинный список аббревиатур (BTC, BCH, DOGE, SOL, ETH, TRX и т.д. ), загадочные адреса кошельков и такие концепции, как “стейкинг”, “мост” и “газ”.

Перегруженный и не зная, как действовать, вы просто сдаетесь. Вы не получаете Биткойн, который хотели.

Этот вид опыта слишком распространен, и это не потому, что блокчейн потерпел неудачу, а скорее из-за пользовательского опыта

Это серьезная проблема, которая тормозит массовое принятие криптовалют. Хотя блокчейн-технология имеет невероятный потенциал, связанный с ней порог обучения действует как кирпичная стена, которую немногие люди готовы пытаться преодолеть.

Хороший пользовательский опыт означает не только стильные цвета и элегантный дизайн. Это означает обеспечение ясности, доверия и показывание пользователям, как ориентироваться в незнакомом ландшафте.

В мире криптовалют, где одна ошибочная клика может стоить тысячи долларов, пользовательский опыт не может быть роскошью. Это необходимо.

Барьер пользовательского интерфейса криптовалюты

Блокчейн по своей сути является сложным.

Никуда не деться, поскольку такие концепции, как распределенные сети, механизмы согласования, криптография, комиссии за газ и адреса кошельков, являются необходимыми для его функционирования.

Тем не менее, они создают множество препятствий для новичков, и что-то такое простое, как покупка ваших первых Биткойнов, отправка платежа, взаимодействие со смарт-контрактом и даже оплата комиссии за газ, связано с крутой кривой обучения, которую немногие готовы попробовать.

Проблема для дизайнеров крипто-бирж заключается в том, что многие опытные крипто-инвесторы знакомы с этими техническими деталями; они знают всё о децентрализованных финансах, стекинге, обмене и предоставлении ликвидности и хотят иметь возможность участвовать в этих действиях.

В конце концов, можно заработать хорошие деньги, но любая биржа, которая ориентируется исключительно на эту аудиторию, рискует оттолкнуть тех, кто только начинает осваиваться.

Если новые пользователи будут подавлены сложными графиками и незнакомой терминологией, скорее всего, они просто сдадутся.

Или, если нет, это сильно замедлит их, оставив неприятный осадок.

Почему UI ускоряет принятие

Предоставляя бесшовный пользовательский интерфейс, платформы могут сделать криптовалюту намного более знакомой.

Если криптовалюта-кошелек сможет воспроизвести внешний вид и ощущения обычного мобильного банковского приложения, с четко обозначенными кнопками для отправки и получения средств, проверки баланса, покупки криптовалюты и простого процесса регистрации, новые пользователи почувствуют себя как дома, что значительно облегчит процесс регистрации.

Упрощая важные задачи, такие как настройка и безопасность нового кошелька, отправка платежей и так далее, крипто-приложения устраняют страх многих пользователей перед совершением дорогостоящей ошибки

Четкий и лаконичный интерфейс пользователя может творить чудеса для повышения доверия, что является еще одним важным элементом при попытке привлечь новых пользователей.

Это ключевой момент, потому что криптоиндустрия долгое время ассоциировалась с взломами и мошенничеством, которые могут лишить пользователей их жизненных сбережений всего за несколько секунд.

Существует также очень реальный риск пользовательской ошибки, который увеличивается из-за плохо разработанного UX.

Необходимо создать прозрачный, понятный и дружелюбный интерфейс, который предупреждает пользователей о рисках, таких как злонамеренные смарт-контракты.

Крипто-платформам необходимо подтверждать действия пользователей на понятном языке, чтобы вызывать доверие, сообщая им, что на кону стоит с каждой интеракцией.

Когда дело доходит до создания криптоплатформ, дизайнерам стоит помнить, что большинство новых пользователей не интересуются идеалами децентрализации и их не интересуют внутренние механизмы блокчейна.

Что они хотят, так это инструменты, которые могут решить их проблемы и помочь достичь их целей.

Дизайнерам необходимо создавать интерфейсы, ориентированные на результаты, такие как отправка денег через границы с низкими затратами, а не на сложности, которые их обеспечивают. Если криптовалюта сможет сосредоточиться на простоте, она привлечет легионы пользователей, которые ставят удобство выше идеологии.

Необходимость баланса

Одним из основных притяжений криптовалюты являются возможности, которые она предоставляет, особенно в области децентрализованных финансов.

В то время как большинство новичков просто хотят “владеть” какой-то криптовалютой, как только они ее получат, они могут заинтересоваться тем, что можно с ней сделать.

Децентрализованные финансы предоставляют множество способов для пользователей инвестировать свои криптовалюты, таких как стекинг для обеспечения безопасности базовой блокчейн-сети, кредитование средств тем, кто хочет занять, предоставление ликвидности для децентрализованных платформ обмена и так далее.

Проблема для крипто-приложений заключается в том, чтобы интегрировать эти более сложные функции в простой интерфейс, который способствует удобному onboarding, создавая четкий и простой путь для пользователей, чтобы исследовать доступные им варианты.

Это означает показывать людям потенциальные вознаграждения, а также риски и четкие инструкции о том, как действовать.

Если крипто-дизайнеры ищут чертеж, как они могут достичь этого баланса, им не нужно смотреть дальше, чем на компьютер, который они используют для создания своих приложений.

Современные ноутбуки – это простые вещи: каждый знает, как их включить, открыть браузер и начать исследовать интернет или найти нужный файл в папке «Мои документы».

Но в то же время эти ноутбуки способны запускать невероятно сложные IDE для проектирования приложений, редактирования фотографий и бухгалтерии, которые требуют определенного уровня экспертизы для работы.

Такие сложности скрыты всего лишь под поверхностью, позволяя ноутбукам обслуживать самых сложных пользователей, оставаясь при этом мгновенно доступными для пользователей без технических навыков. Это тот уровень дизайна, к которому должны стремиться крипто-приложения.

Делает ли кто-то это правильно?

Большинство криптоплатформ все еще довольно запутанны для новых пользователей, но есть несколько примеров, которые противоречат этой тенденции.

Например, Rabby является редким примером криптокошелька, который практически любой может использовать и чувствовать себя как дома, благодаря удобному интерфейсу, который предоставляет немедленную ясность по количеству активов пользователя, как купить и как инициировать транзакции.

Он также подчеркивает любые риски безопасности перед тем, как пользователь подтвердит транзакцию, одновременно автоматизируя технические аспекты, такие как выбор правильного блокчейна.

Для криптобирж мало кто достиг такого оптимального баланса, как XBO.com, который придерживается ориентированного на пользователя подхода в своем дизайне.

Как описал соучредитель Лиор Айцик в интервью с Hackernoon, его дизайнеры были сильно вдохновлены самыми успешными торговыми платформами в традиционных финансах, применяя уроки, извлеченные там, к криптовалюте.

Интерфейс пользователя ориентирован на ясность и скорость, с быстрым процессом регистрации, простой настройкой кошелька и бесшовным торговым опытом, который не оставляет места для ошибок или сюрпризов.

В то же время, XBO.com также включает функциональность и инструменты для опытных крипто-трейдеров таким образом, чтобы новички не чувствовали себя перегруженными.

Доступность является приоритетом, и это распространяется на низкие минимальные депозиты, бесшовный процесс KYC и комплексную программу лояльности, которая предоставляет легкий доступ к наградам, побуждая новых пользователей исследовать все, что платформа может предложить. Такова упрощенная природа платформы XBO, что недавно она была названа “Лучшим криптовалютным платежным шлюзом” по версии IFX.

Есть также Grayscale, который является примером того, как упрощенный дизайн расширяется для институциональных пользователей криптовалют.

Как одна из ведущих платформ по управлению цифровыми активами в бизнесе, Grayscale выделяется своим стильным и интуитивно понятным интерфейсом, который подходит как для опытных инвесторов, так и для более традиционных типов, с видом и ощущением, которые близки к основным инвестиционным инструментам.

Движение вперед

В наши дни мобильные банковские приложения стали настолько интуитивно понятными, что они почти повсеместно распространены в современных обществах.

Криптовалюте нужно сделать то же самое, если она хочет раскрыть свой потенциал, чтобы дать возможность миллиардам людей по всему миру.

Подводя итог, лучшее пользовательское взаимодействие не является роскошью для криптовалют. Это абсолютная необходимость, если индустрия хочет достичь массового принятия.

С чистым и понятным интерфейсом криптовалюта может снизить барьеры для входа, создать больше доверия и сделать ее более доступной для среднего потребителя.

Сделай это, и люди не только увидят преимущества, которые предлагает криптовалюта, но и будут стремиться попробовать это сами.

Пост “Сложность криптовалюты должна быть решена, но платформы должны найти правильный баланс” впервые появился на Invezz