Avaliar se uma pessoa está emocionalmente madura é simples: basta observar se ela consegue distinguir entre feedback e ataque. Pessoas imaturas têm uma defesa muito forte; mesmo críticas suaves, elas podem sentir como se você estivesse direcionando um ataque contra elas. Quanto mais verdadeiro e direto você for, atingindo o ponto sensível, mais elas ficam agitadas e resistentes. Elas não estão respondendo ao que você disse, mas à vergonha e ao desconforto de terem seu verdadeiro eu exposto.