Resolução de disputas múltiplas e proteção de direitos conjuntos

Este artigo foi reproduzido de: Diário Econômico

Repórter: Zhou Lin

Nos últimos anos, no campo da proteção dos direitos trabalhistas dos trabalhadores de novas formas de emprego, os órgãos de mediação e arbitragem de disputas laborais de todos os níveis na cidade de Tianjin não apenas se concentram na resolução eficiente de casos individuais, mas também continuam a fazer esforços em áreas como cooperação departamental, prevenção na origem e mediação flexível, buscando construir um modelo de trabalho de mediação multifacetada e integrada para disputas trabalhistas de novas formas de emprego, com mecanismos aprimorados e conexão fluida.

Recentemente, com a resolução amigável e pagamento bem-sucedido do trabalhador de entregas Tong Dongxin (pseudônimo) e a empresa de entregas sobre benefícios por acidente de trabalho, o mecanismo de mediação de disputa trabalhista de novas formas de emprego de Baodi demonstrou mais uma vez sua eficácia. O responsável pelo órgão de arbitragem de Baodi explicou que, diante dos novos desafios trazidos pelo novo modelo de emprego, como dificuldades na identificação da relação trabalhista e na conexão de proteção de direitos, Baodi se esforça para criar uma plataforma abrangente de proteção de direitos que integre “prevenção, mediação, resolução e serviços”. Até o momento, foram resolvidas com segurança mais de 50 disputas trabalhistas envolvendo entregadores de comida, entregadores de encomendas e motoristas de transporte por aplicativo, protegendo efetivamente direitos essenciais dos trabalhadores, como pagamento de salários e benefícios por acidente de trabalho. Além disso, para questões levantadas pelos casos, o Departamento de Recursos Humanos e Segurança Social de Baodi, em conjunto com sindicatos e departamentos de fiscalização de mercado, realiza palestras sobre regulamentos e políticas em empresas-chave de entregas de comida, encomendas e transporte, incentivando as empresas a padronizar a gestão de contratação, promovendo a resolução de um caso e a padronização de toda a área.

No distrito de Nankai, o mecanismo coordenado de “Recursos Humanos + Sindicatos + Judiciário + Tribunais + N” tem desempenhado um papel importante. Em 27 de abril de 2025, em relação a uma controvérsia de pagamento de salários a 189 entregadores de uma empresa de tecnologia de rede na jurisdição, o centro de mediação de disputas trabalhistas de novas formas de emprego de Nankai organizou ativamente a mediação contínua entre as partes, levando ao acordo final, com o pagamento de 932 mil yuans em salários atrasados. O responsável pelo órgão de arbitragem de Nankai afirmou que Nankai aproveita ao máximo as características da mediação de disputas trabalhistas, mediação popular e mediação judicial, explorando um padrão de trabalho em camadas com “prioridade à mediação, suporte à arbitragem e garantia judicial simultânea”. Para disputas trabalhistas de novas formas de emprego, o centro de mediação realiza primeiramente mediações, promovendo ativamente a concordância das partes com base na igualdade, voluntariedade, legalidade e justiça, acompanhando e orientando o cumprimento do acordo, promovendo a resolução substantiva da disputa; para casos em que as partes não chegam a um acordo, é aberto um canal verde para disputas de novas formas de emprego, orientando legalmente as partes a solicitar arbitragem ou iniciar ações judiciais, minimizando ao máximo os custos de proteção dos direitos dos trabalhadores de novas formas de emprego.

A Nova Área de Binhai estabeleceu um centro de mediação de disputas trabalhistas de novas formas de emprego de “dois níveis e seis entidades”, incluindo o nível distrital e suas zonas funcionais, formando uma rede de resolução de disputas que cobre toda a região, realizando uma “recepção única, resolução abrangente e serviço de toda a cadeia” para disputas trabalhistas de novas formas de emprego. De acordo com as características do trabalho de novas formas de emprego na região, a Secretaria de Recursos Humanos e Segurança Social de Binhai elaborou as “Diretrizes para o Trabalho de Empresas de Plataformas na Nova Área de Binhai (versão experimental)”, e, em conjunto com departamentos funcionais relevantes, lançou as “Medidas para a Proteção dos Direitos dos Trabalhadores de Novas Formas de Emprego na Nova Área de Binhai”. O responsável pelo órgão de arbitragem de Binhai afirmou que essas políticas e medidas, do ponto de vista institucional, estabelecem uma base sólida para o desenvolvimento saudável e regulamentado da economia de plataformas, além de proteger legalmente os direitos legítimos dos trabalhadores de novas formas de emprego.