Univesta Insurance And Financial Services Reforça Operações Com Koïos Intelligence

(MENAFN- ACCESSWIRE) ** Líder de Quebec em seguros de propriedade e acidentes lança agentes de IA para automatizar processos de seguros pessoais, reduzir tempos de processamento e otimizar serviços de aconselhamento de corretores**

** MONTREAL, QUEBEC /** ** ACCESS Newswire**** / 18 de dezembro de 2025 /** Koïos Intelligence anunciou hoje que a Univesta Insurance, uma das maiores empresas de seguros de propriedade e acidentes e serviços financeiros de Quebec, selecionou a plataforma Olivo, alimentada por IA da Koïos, para automatizar várias submissões e processos de integração de clientes. A empresa implantará agentes de IA na sua divisão de seguros pessoais nas próximas semanas para acelerar cotações, subscrição e fluxos de trabalho de atendimento ao cliente, com interações 24/7, eliminando entradas duplicadas de dados e liberando tempo para o atendimento ao cliente.

“Na Univesta, estamos comprometidos em fornecer às nossas equipes todos os recursos necessários para colocar o cliente no centro de nossas operações. Ao aproveitar as capacidades especializadas de IA em seguros do Olivo, permitimos que nossos corretores se dediquem totalmente ao papel de aconselhamento, enriquecendo a experiência tanto para clientes quanto para equipes,” diz Maryse Fernandes, CHRP, Sócia e Vice-Presidente do Centro de Contato com Clientes e Desenvolvimento Organizacional na Univesta. “Nossa colaboração com a Koïos Intelligence e sua plataforma Olivo, alimentada por IA e com múltiplos agentes, está perfeitamente alinhada com nossa visão de uma indústria de seguros onde o corretor mais eficiente personifica a excelência em serviço e aconselhamento.”

Na Univesta, os agentes de IA processarão solicitações de cotações de seguros residenciais e automóveis extraindo dados de documentos enviados pelos clientes, transferindo automaticamente as informações para os sistemas de gestão existentes da Univesta. As capacidades de processamento de documentos do Olivo extraem autonomamente informações-chave de documentos de apólices e as convertem em dados acionáveis. Todas as transferências de dados de clientes são realizadas através da estrutura de API segura da Koïos Intelligence, garantindo conformidade com GDPR e AMF, ao mesmo tempo que mantém a integração com a infraestrutura tecnológica atual da Univesta.

“Projetamos o Olivo, nossa plataforma de múltiplos agentes alimentada por IA, para enfrentar os desafios do dia a dia enfrentados pelos corretores de seguros: erros na transferência manual de dados, gargalos no processamento de documentos e a falta de acesso ao cliente 24/7,” explica Mohamed Hanini, fundador, CEO e arquiteto da plataforma de IA na Koïos Intelligence. “A implementação na Univesta para seguros residenciais e automóveis demonstra a capacidade do Olivo de se integrar perfeitamente aos sistemas de gestão existentes, entregando impacto operacional imediato. Estamos comprometidos em ajudar a Univesta e corretores em toda a América do Norte a transformarem suas operações, preservando o serviço personalizado que define sua marca.”

A implementação permitirá que os corretores da Univesta reatribam o tempo dedicado às tarefas administrativas para consultas com clientes. Os clientes da Koïos Intelligence geralmente observam um aumento de 37% nas taxas de conversão de vendas, uma redução de 45% no tempo de subscrição e uma economia de 50% no processamento de cotações graças a fluxos de trabalho automatizados que lidam com consultas rotineiras e solicitações de cotação, encaminhando solicitações complexas para os membros apropriados da equipe.

** Sobre a Univesta Insurance**

A Univesta Insurance é uma das maiores empresas de seguros de propriedade e acidentes e serviços financeiros de Quebec, com mais de 70 anos de experiência em fornecer soluções de seguros personalizadas em todos os setores. A empresa atende empresas e famílias em todo Quebec, oferecendo aconselhamento especializado e opções de cobertura abrangentes.

** Sobre a Koïos Intelligence**

A Koïos Intelligence oferece o Olivo, uma plataforma de seguros alimentada por IA que automatiza interações com clientes, processamento de cotações e gestão de documentos para seguros pessoais e comerciais. A plataforma integra-se aos sistemas de gestão existentes e opera 24/7 via web, telefone, mensagens de texto e email. O Olivo atende corretores de seguros e seguradoras na América do Norte, com fluxos de trabalho específicos para seguros de propriedade e acidentes, vida, saúde e serviços financeiros, tanto para seguros pessoais quanto comerciais. A plataforma é compatível com GDPR, HIPAA e AMF, com opções de implantação em múltiplas regiões de nuvem.

Para mais informações, contacte Charles Dugas, EVP ([email protected])

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