IBEX apresenta um desempenho recorde com a integração estratégica de IA

Destaques de Desempenho Fiscal 2025 Trajetória de Crescimento Forte

IBEX (NASDAQ:IBEX) anunciou resultados excepcionais para o seu quarto trimestre e ano fiscal de 2025, estabelecendo novos recordes da empresa em métricas financeiras chave. A receita anual atingiu $558.3 milhões, representando um crescimento de 10% em relação ao ano anterior para o período fiscal que termina em 30 de junho de 2025. A empresa alcançou um EBITDA ajustado de $72 milhões e reportou um EPS ajustado de $2.75, marcando um aumento significativo de 31% em comparação ao ano anterior.

A empresa demonstrou uma robusta disciplina financeira com fluxo de caixa livre (non-GAAP) de 27,3 milhões de dólares para o ano completo, incluindo $23 milhões gerados apenas no quarto trimestre. Estes resultados sublinham a execução bem-sucedida das iniciativas estratégicas da IBEX em transformação digital, expansão offshore e integração de IA.

A gestão forneceu atualizações substanciais sobre o progresso da implementação de IA da empresa, esforços de diversificação geográfica e orientações financeiras detalhadas para o exercício fiscal de 2026 durante a chamada de resultados.

A Implementação de IA Passa de Conceito para Escala

A receita de serviços digitais e omnicanal apresentou um crescimento notável de 25% em relação ao ano anterior no quarto trimestre, agora representando 82% da receita total da IBEX, um aumento substancial em relação aos 65% no momento da sua IPO em 2020. Um marco significativo destacado durante a chamada de resultados foi a transição da empresa de projetos de prova de conceito em IA para implantações de soluções em larga escala com clientes.

O CEO Bob Dechant enfatizou esta mudança estratégica: "Importante, este último trimestre marcou a transição de prova de conceito para as nossas soluções de IA para implementações em grande escala, preparando o terreno para o crescimento futuro. O ano fiscal de 2025 foi um ano marco em muitos aspectos, incluindo a nossa entrada bem-sucedida na Índia."

Dechant posicionou ainda mais a IBEX como um líder de crescimento na indústria: "A receita cresceu 10% no exercício de 2025, enquanto muitos dos maiores players viram um crescimento de um dígito baixo ou negativo. Temos um perfil de margem forte que continua a se expandir... Mais de 80% do nosso negócio é digital de maior valor e suporte omnicanal integrado."

Este avanço na implementação de soluções de IA melhora significativamente a posição competitiva e a proposta de valor da IBEX, apoiando taxas de crescimento que superam as médias do setor, à medida que as necessidades de engajamento do cliente exigem cada vez mais capacidades de automação sofisticadas.

A Expansão Geográfica Impulsiona a Estabilidade das Margens

As operações offshore da IBEX contribuíram com 49% da receita no quarto trimestre e 51% para o ano fiscal completo, ambos representando taxas de crescimento de dois dígitos em relação ao ano anterior. Apesar das pressões de custo em todo o setor, a empresa manteve uma margem bruta robusta de 31,4% no quarto trimestre, demonstrando a eficácia de sua estratégia de diversificação geográfica.

Os gastos de capital aumentaram para $18 milhões (3,3% da receita) no exercício de 2025, refletindo investimentos estratégicos na expansão da capacidade e melhorias tecnológicas em geografias lucrativas e áreas de serviços de alto valor.

O CFO Taylor Greenwald destacou o impacto desta abordagem: "Os nossos esforços focados em crescer as nossas localizações de entrega offshore com maior margem continuam a ter um impacto favorável nos resultados finais. A receita offshore cresceu 17% em relação ao ano anterior e representou 49% da receita total, permitindo-nos manter a nossa forte margem bruta de 31,4%."

Greenwald também observou a contínua evolução do mix de serviços da IBEX: "A entrega digital e omnicanal representou 82% da nossa receita total, um aumento em relação a 77% no trimestre do ano anterior, e cresceu 25% em comparação com o mesmo trimestre do ano passado."

Esta otimização estratégica da mistura geográfica e de serviços permite à IBEX mitigar efetivamente os desafios de custo da indústria, enquanto simultaneamente financia iniciativas de crescimento e expande as margens sem aumentar o risco de concentração de clientes.

A Alocação Estratégica de Capital Aumenta o Valor para os Acionistas

A IBEX alcançou uma posição líquida de caixa de $13,7 milhões até ao final do quarto trimestre, apesar de ter realizado $77,2 milhões em recompra de ações durante o exercício de 2025. Isso incluiu uma recompra substancial de $70 milhões da sua empresa-mãe (TRGI), resultando em uma diminuição significativa das ações diluídas em circulação e contribuindo para o aumento de 31% ano a ano no EPS ajustado.

"Impactando positivamente o crescimento do EPS, houve menos ações diluídas em circulação devido às nossas recompras de ações totalizando 3,9 milhões de ações durante o exercício fiscal de 2025, que incluem a recompra de 58.000 ações no quarto trimestre por 1,7 milhões de dólares," explicou o CFO Greenwald. "Nossas ações diluídas em média ponderada em circulação para o trimestre foram 14,5 milhões contra 17,6 milhões um ano atrás."

A capacidade da empresa de manter uma forte liquidez enquanto executa simultaneamente recompras agressivas de ações demonstra a abordagem disciplinada de alocação de capital da IBEX e sinaliza a confiança da gestão tanto nas operações atuais quanto no potencial de crescimento do valor intrínseco a longo prazo.

Perspectivas Futuras para o Exercício Fiscal de 2026

Para o exercício fiscal de 2026, a administração da IBEX forneceu orientações projetando receitas entre $590 milhões e $610 milhões, juntamente com um EBITDA ajustado (não-GAAP) entre $75 milhões e $79 milhões. Para o primeiro trimestre especificamente, espera-se que a receita varie entre $143 milhões e $146 milhões, com o EBITDA ajustado (não-GAAP) projetado em $17,5 milhões a $19 milhões.

A empresa planeja despesas de capital de $20 milhões a $25 milhões para o ano fiscal, com uma taxa de imposto normalizada esperada variando de 20% a 22% no futuro. A gestão expressou confiança em manter o impulso de crescimento por meio da continuação da integração de IA, expansão em mercados geográficos de alta margem e diversificação contínua do portfólio de clientes.