Demitido do Twitter aos 31 anos, ele reconstruiu um império de um trilhão de dólares 14 anos depois com uma crença no Bitcoin

O silêncio encheu a sala de conferências. Outubro de 2008. Jack Dorsey analisou os rostos ao redor da mesa do conselho do Twitter. Nenhum aliado à vista.

Evan Williams desviou o olhar. Os VCs murmuravam sobre "desafios operacionais." Algo sobre "problemas de gestão."

A plataforma continuava a falhar. A equipe não gostava das suas pausas para yoga. Eles tinham perdido a fé nele.

Fred Wilson lançou a bomba: mudança de liderança necessária. Williams assumiria. Dorsey? Apenas presidente agora. Sem mais controle diário.

Ele não lutou de volta. Aos 31 anos, gerenciar algo tão grande parecia esmagador. Ainda doía, no entanto. Sair daquele prédio doía. Suas ideias. Sua obsessão de adolescente por comunicações agendadas. Agora nas mãos de outra pessoa para controlar.

Ser despedido ensinou-lhe coisas que nenhum programa de MBA poderia. Para Jack, isto não foi um fim. É um pouco surpreendente quando se pensa nisso - este revés lançou um caminho para construir algo que vale um trilhão de dólares. Esse é um número tão grande que levaria cerca de 31.710 anos para contar, se contasse um número por segundo.

Conseguir um emprego através da hacking

Jack cresceu no Missouri. Família católica de classe trabalhadora. O pai construía espectrômetros de massa. A mãe administrava um café. O menino tinha gagueira. Ficava muito tempo dentro de casa. Descobriu os computadores. Ficou obcecado por sistemas de comunicação.

Ele construiu um software de agendamento. Empresas de táxi reais usaram realmente o código dele. Resolveram seus problemas de coordenação.

Isto não foi um interesse aleatório. Jack viu algo fundamental sobre atualizações rápidas em sistemas complexos. Os despachantes de emergência comunicam-se de forma eficiente porque vidas dependem da clareza. E se a comunicação regular funcionasse da mesma maneira também?

Ele fez modelagem a tempo parcial durante o ensino secundário. Também hackeou sistemas depois das aulas. Não para causar problemas. Apenas curioso sobre como as coisas funcionavam.

Aos 16 anos, o hack que mudou tudo. Encontrei uma falha de segurança num site de serviço de despacho. Enviei um email diretamente ao presidente. Expliquei a falha. Ofereci uma solução.

Movimento inteligente. Iniciou uma conversa.

O presidente Greg Kidd contratou-o em poucos dias. Adolescente do Missouri trabalhando para uma empresa de logística de Manhattan. Aprendendo coordenação em tempo real na prática.

Aos 14 anos, empresas de táxi estavam usando seu software. Aos 18, ele deixou a NYU sem terminar. Muitas ideias borbulhando para esperar um diploma.

Uma pergunta continuava a atormentá-lo: E se as pessoas enviassem atualizações de status como os despachantes? E se soubesse o que todos na sua rede estavam a fazer sem telefonemas ou emails?

Uma plataforma que varreu o globo

Califórnia, 2000. Dorsey começa uma empresa de despacho baseado na web. Ela falha. Passa cinco anos a programar como freelancer. Esperando pelo seu momento.

Ele surgiu em 2006 na empresa de podcasts em dificuldades Odeo. Durante uma sessão de brainstorming, Jack apresenta sua ideia de atualização de status. Uma plataforma que mistura a transmissão de blogs com a velocidade de mensagens instantâneas.

Ele trabalha com Noah Glass e Biz Stone. Duas semanas para construir o protótipo. Eles chamam-no de "twttr" - cinco caracteres como códigos SMS. Nomeação inspirada no Flickr.

21 de março de 2006, 21:50: "apenas a configurar o meu twttr." O seu primeiro tweet.

Aqueles 24 caracteres mudaram a comunicação para sempre.

O Twitter explodiu no South by Southwest 2007. Os participantes do festival coordenaram festas com ele. Partilharam atualizações em tempo real. O número diário de tweets saltou de 20.000 para 60.000 durante o evento. O pressentimento de Jack sobre atualizações de status na adolescência? Perfeito.

O sucesso trouxe problemas para os quais ele não estava preparado. Como CEO de 2007 a 2008, Jack lutou. As interrupções de serviço aconteciam com demasiada frequência. A equipe reclamava do seu estilo. Circulavam histórias sobre ele sair para aulas de yoga e design de moda.

A diretoria perdeu a paciência.

Outubro de 2008 veio como o dia do julgamento. Demitido de sua própria criação. Evan Williams assumiu. Jack manteve seu título de presidente, mas parecia principalmente cerimonial. O cara que idealizou o Twitter não era confiável para administrá-lo.

Lição dolorosa. Mensagem clara como cristal: Jack conseguia criar produtos que as pessoas amavam, mas ainda não conseguia construir uma organização para escalá-los.

Ele não se escondeu. Ele se transformou.

O seu antigo chefe Jim McKelvey tinha perdido recentemente uma venda porque não conseguia aceitar cartões de crédito. Milhões de pequenos empresários enfrentavam o mesmo problema.

A solução deles? Um pequeno dispositivo quadrado para as entradas de auriculares de smartphones. De repente, qualquer pessoa poderia processar cartões de crédito em qualquer lugar. O primeiro leitor Square custou apenas 10$. Transformou cada telefone em um sistema de pagamento.

A Square carregava o DNA do Twitter: remover barreiras, democratizar o acesso. O Twitter deu a todos o poder de transmissão. A Square deu a cada empreendedor a capacidade de processamento de pagamentos anteriormente limitada a grandes empresas.

A empresa foi lançada em 2010.

Desta vez, Jack aplicou as duras lições do Twitter. Construíu operações mais fortes. Contratou gestores experientes. Focou no crescimento sustentável em vez da expansão viral.

Em 2015, o Twitter não estava indo bem sob a nova liderança. O crescimento de usuários estagnou. O preço das ações caiu. O Facebook e o Instagram estavam ganhando terreno.

O conselho pediu a Jack para voltar como CEO, com uma condição incomum: continuar a dirigir o Square também. Críticos se perguntaram se alguém poderia administrar efetivamente duas empresas públicas ao mesmo tempo.

Ele estabeleceu escritórios em ambas as empresas. Agendou seus dias meticulosamente. Confiou fortemente nas equipas de liderança.

Funcionou. O Twitter estabilizou. A Square continuou a crescer, tornando-se pública em novembro de 2015. Ambas as empresas beneficiaram-se dos instintos de design de Jack e do seu talento para a simplificação.

O CEO demitido tinha se tornado um líder.

Criando a moeda do futuro

Enquanto reconstruía sua carreira, Jack descobriu o Bitcoin. A criptomoeda incorporava princípios que ele reconhecia dos sistemas de agendamento: descentralização, comunicação ponto a ponto, eliminando intermediários.

"O Bitcoin mudou tudo", declarou ele em 2018. Se não fosse pelas suas empresas, ele trabalharia com Bitcoin a tempo inteiro.

Não é apenas conversa. Ação. A Square investiu 50 milhões de dólares em Bitcoin em 2020. Depois, mais 170 milhões de dólares. Através do Cash App, ele ajudou milhões de novatos a comprar criptomoeda.

Ele criou a Spiral, financiando o desenvolvimento open-source do Bitcoin. Ao contrário dos projetos de criptomoeda corporativos que buscam lucros, a Spiral parecia genuinamente altruísta: melhorar o Bitcoin para todos.

O seu segundo mandato no Twitter complicou-se. A moderação da plataforma intensificou-se. As eleições de 2016 mostraram como entidades estrangeiras espalharam desinformação no Twitter. As audiências no Congresso tornaram-se normais. Os anunciantes ameaçaram boicotes.

Após as eleições de 2020, as coisas pioraram. O Twitter começou a rotular tweets controversos. Acabou por suspender contas de alto perfil, incluindo a do Presidente Trump após 6 de janeiro.

Jack defendeu esses movimentos como necessários, ao mesmo tempo que reconheceu suas implicações. "Acredito que esta é a decisão certa para o Twitter," escreveu ele sobre a suspensão de Trump. "Mas também acho que é importante examinar as implicações mais amplas dessa ação no discurso público global."

Esta experiência pareceu fortalecer a sua crença: as plataformas centralizadas têm poder demais. Ele começou a financiar pesquisas em alternativas descentralizadas, incluindo o Bluesky apoiado pelo Twitter para protocolos de media social abertos.

29 de novembro de 2021: Jack demitiu-se novamente como CEO do Twitter. A sua carta explicou: "Decidi deixar o Twitter porque acredito que a empresa está pronta para avançar a partir dos seus fundadores."

Diferente da sua primeira saída. Voluntária. Planeada. Ele preparou seu sucessor, o CTO Parag Agrawal, acreditando que o Twitter precisava de uma liderança livre de bagagens da fundação.

Menos de um ano depois, Elon Musk comprou o Twitter por 44 bilhões de dólares. Jack manteve a sua participação de 2,4%, mas disse pouco sobre as mudanças.

Após o Twitter, Jack tornou-se um evangelista da descentralização. Doou 14 Bitcoin para apoiar o Nostr, uma rede social descentralizada que não necessita de servidor central ou controle corporativo.

No Bloco (, o novo nome da Square), ele apostou em projetos de Bitcoin. Desenvolveu chips de mineração de 3 nanômetros. Lançou o Bitkey, uma carteira autônoma para utilizadores comuns. O hardware de mineração da Block apresenta um design modular com uma vida útil de dez anos - o padrão da indústria é apenas de três a cinco.

Hoje, Jack está onde a tecnologia encontra a ideologia. Através da Block, ele constrói infraestrutura financeira para um mundo além da banca tradicional. Através da defesa do Bitcoin e do financiamento do Nostr, ele promove alternativas às plataformas de internet existentes.

A sua crença central? As pessoas devem controlar as suas vidas financeiras e digitais. O Bitcoin elimina a dependência de bancos e governos. O Nostr elimina a dependência de empresas de plataformas. As carteiras de autoconservação eliminam a dependência de bolsas.

É uma filosofia política que valoriza a liberdade pessoal em detrimento do controle institucional.

Jack ainda olha para frente, como quando sonhou com mapas urbanos em tempo real. Os seus projetos refletem o que ele considera as infraestruturas emergentes mais essenciais da internet.

Aquele scanner de polícia que o inspirou primeiro? Ainda influencia a sua filosofia de comunicação. A melhor informação é breve, clara e acionável.

Diz-lhe onde está alguém. Para onde estão a ir.

Tudo o resto? Ruído.

O impacto de Jack vai além do Twitter ou Block. Ele demonstrou que sistemas complexos podem ser simplificados sem perder funcionalidade.

O scanner continua a estalar. Ele ainda está a ouvir. Ainda a construir o mapa de tudo o que está a acontecer agora.