A complexidade do Cripto deve ser resolvida, mas as plataformas precisam encontrar o equilíbrio certo

Apenas imagine a cena – você acabou de começar a aprender sobre cripto, e decide que quer comprar seu primeiro Bitcoin, então o que você faz?

Você faz o que o Google e todas as outras fontes lhe dizem e vai direto a uma exchange de criptomoedas, que lhe dizem ser respeitável e a forma mais fácil e barata de comprá-la.

Mas o que acontece a seguir? Em vez de um processo simples e direto, você é atingido por gráficos intermitentes, uma longa lista de abreviações (BTC, BCH, DOGE, SOL, ETH, TRX etc), endereços de carteira crípticos e conceitos como “staking”, “bridging” e “gas”.

Sobrecarregado e incerto sobre como prosseguir, você simplesmente desiste. Você não recebe o Bitcoin que queria.

Este tipo de experiência é demasiado comum, e não é porque a blockchain falhou, mas sim, a experiência do utilizador

É um grande desafio que está a impedir a adoção em massa das criptomoedas. Embora a tecnologia blockchain tenha uma promessa incrível, a curva de aprendizagem associada a ela atua como uma parede de tijolos que poucas pessoas estão dispostas a tentar escalar.

Uma boa experiência do utilizador não significa apenas ter cores elegantes e um design sofisticado. Significa garantir clareza, confiança e mostrar aos utilizadores como navegar através de uma paisagem alienígena.

No mundo das criptomoedas, onde um único clique errado pode custar milhares de dólares, a experiência do usuário não pode ser um luxo. É essencial

A barreira da interface do utilizador no Crypto

A Blockchain é, por definição, inerentemente complexa.

Não há como escapar disso, pois conceitos como redes distribuídas, mecanismos de consenso, criptografia, taxas de gás e endereços de carteira são essenciais para o seu funcionamento.

No entanto, eles criam numerosos obstáculos para os novatos, e algo tão simples como comprar os seus primeiros Bitcoins, enviar um pagamento, interagir com um contrato inteligente e até mesmo pagar a taxa de gás envolve uma curva de aprendizado acentuada que poucos estão dispostos a tentar.

O desafio para os designers de exchanges de criptomoedas é que muitos investidores de criptomoedas experientes estão familiarizados com estas tecnicidades; eles sabem tudo sobre finanças descentralizadas, staking, swapping e provisão de liquidez, e querem poder participar nessas atividades.

Há bom dinheiro a ser feito, afinal, mas qualquer troca que atenda exclusivamente a este público corre o risco de alienar quem está apenas a encontrar o seu lugar.

Se os novos usuários ficarem sobrecarregados por gráficos complicados e terminologia estranha, é muito provável que simplesmente desistam.

Ou, se não, isso os desacelerará imensamente, deixando um gosto amargo na boca.

Por que a interface do utilizador acelera a adoção

Ao fornecer uma interface de utilizador sem costuras, as plataformas podem fazer com que as criptomoedas pareçam muito mais familiares.

Se uma carteira de criptomoeda conseguir imitar a aparência e a sensação de um típico aplicativo de banco móvel, com botões claramente rotulados para enviar e receber fundos, verificar o saldo, comprar criptomoedas e um fácil registro, os novos usuários se sentirão em casa, facilitando drasticamente o processo de registro.

Ao simplificar tarefas essenciais, como a configuração e segurança de uma nova carteira, envio de pagamentos, e assim por diante, as aplicações de criptomoeda eliminam o medo que muitos utilizadores têm de cometer um erro dispendioso.

Uma interface de utilizador clara e concisa pode fazer maravilhas para gerar uma maior confiança, que é outro elemento essencial ao tentar atrair novos utilizadores.

É fundamental porque a indústria das criptomoedas tem sido há muito tempo associada a hacks e fraudes que podem privar os usuários das suas economias de uma vida inteira em questão de segundos.

Há também o risco muito real de erro do utilizador, que é aumentado por uma UX mal concebida.

O que é necessário é uma interface de utilizador transparente, clara e amigável que avise os utilizadores sobre riscos, como contratos inteligentes maliciosos.

As plataformas de criptomoedas precisam confirmar as ações dos usuários em linguagem simples para construir confiança, informando-os sobre o que está em jogo em cada interação.

Quando se trata de construir plataformas de criptomoeda, os designers farão bem em lembrar que a maioria dos novos usuários não se preocupa com ideais de descentralização e não está interessada no funcionamento interno da blockchain.

O que eles querem são ferramentas que possam resolver os seus problemas e alcançar os seus objetivos.

Os designers precisam criar interfaces que se concentrem em resultados, como enviar dinheiro através das fronteiras a custos mais baixos, em vez das complexidades que as possibilitam. Se a criptomoeda puder priorizar a simplicidade, atrairá as legiões de usuários que priorizam a conveniência em vez da ideologia.

A necessidade de equilíbrio

Uma das principais atrações do crypto são as oportunidades que ele oferece, especialmente com finanças descentralizadas.

Enquanto a maioria dos novatos simplesmente quer “possuir” alguma criptomoeda, uma vez que a têm, podem muito bem estar interessados em explorar as coisas que podem fazer com ela.

Finanças descentralizadas oferecem inúmeras maneiras para os usuários investirem sua cripto, como staking para garantir a segurança da rede blockchain subjacente, emprestando fundos àqueles que desejam pedir emprestado, fornecendo liquidez para plataformas de troca descentralizadas e assim por diante.

O desafio para as aplicações de criptomoeda é incorporar estas funcionalidades mais avançadas dentro de uma interface simples que incentive um registro conveniente, criando um caminho claro e simples para os usuários explorarem as opções disponíveis para eles.

Isto significa mostrar às pessoas as potenciais recompensas, bem como os riscos, e instruções explícitas sobre como proceder.

Se os criadores de criptomoedas estão à procura de um modelo sobre como podem alcançar este equilíbrio, não precisam de olhar além do computador que estão a usar para criar as suas aplicações.

Os laptops modernos são coisas simples – todos sabem como ligá-los, abrir um navegador e começar a explorar a Web, ou encontrar o ficheiro que estão à procura dentro de “Meus Documentos”.

Mas ao mesmo tempo, esses laptops são capazes de executar IDEs incrivelmente complexas para design de aplicações, edição de fotos e contabilidade, que requerem um certo nível de especialização para operar.

Essas complexidades estão enterradas logo abaixo da superfície, permitindo que os laptops atendam aos usuários mais sofisticados, ao mesmo tempo que são instantaneamente acessíveis a usuários sem habilidades técnicas. Este é o tipo de design ao qual os aplicativos de cripto devem aspirar.

Alguém está a fazer isso corretamente?

A maioria das plataformas de cripto ainda é bastante confusa para novos usuários, mas há alguns exemplos que quebram essa tendência.

Por exemplo, Rabby é um exemplo raro de uma carteira de criptomoeda que virtualmente qualquer pessoa pode pegar e sentir-se à vontade, graças a uma interface de utilizador amigável que fornece clareza imediata sobre quantos ativos o utilizador possui, como comprar e como iniciar transações.

Destaca também quaisquer riscos de segurança antes do usuário confirmar uma transação, enquanto automatiza aspectos técnicos como a escolha da blockchain correta.

Para plataformas de troca de criptomoedas, poucas alcançaram um equilíbrio tão otimizado como a XBO.com, que segue uma ética centrada no usuário na sua abordagem ao design.

Como o co-fundador Lior Aizik descreveu em uma entrevista ao Hackernoon, seus designers foram fortemente influenciados pelas plataformas de negociação mais bem-sucedidas nas finanças tradicionais, aplicando as lições aprendidas lá ao cripto.

A sua interface é focada na clareza e na rapidez, com um processo de registo rápido, configuração de carteira simples e uma experiência de negociação sem falhas que não deixa espaço para erros ou surpresas.

Ao mesmo tempo, a XBO.com também incorpora funcionalidades e ferramentas para traders de criptomoedas experientes de tal forma que os iniciantes não se sintam sobrecarregados.

A acessibilidade é uma prioridade máxima, e isso se estende a depósitos mínimos baixos, uma experiência KYC contínua e um programa de fidelidade abrangente que proporciona fácil acesso a recompensas, incentivando novos usuários a explorar tudo o que a plataforma tem a oferecer. Tal é a natureza simplificada da plataforma da XBO, que foi recentemente nomeada como o “Melhor Gateway de Pagamento em Criptomoeda” pela IFX.

Há também a Grayscale, que é um exemplo de como o design simplificado está a expandir-se para utilizadores institucionais de crypto.

Como uma das principais plataformas de gestão de ativos digitais no setor, a Grayscale destaca-se pela sua plataforma elegante e intuitiva que atende tanto investidores experientes como tipos mais tradicionais, com um visual que se assemelha muito às ferramentas de investimento convencionais.

Avançando

Nos dias de hoje, as aplicações de banco móvel tornaram-se tão intuitivas que estão quase ubíquas nas sociedades modernas.

O Crypto precisa fazer o mesmo se quiser desbloquear seu potencial para capacitar bilhões de pessoas globalmente.

Para resumir, uma melhor experiência do utilizador não é um luxo para as criptomoedas. É uma necessidade absoluta se a indústria quiser alcançar a adoção em massa.

Com uma interface limpa e clara, a cripto pode baixar barreiras de entrada, gerar mais confiança e torná-la relacionável para o consumidor médio.

Faça isso e as pessoas não só verão os benefícios que o crypto oferece, mas estarão ansiosas para experimentá-lo por si mesmas.

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