ANZ interrompe saques em dinheiro em resposta à pressão pública

ANZ Australia, Commonwealth Bank e NAB têm planos de limitar o número de agências bancárias no país.

CBA e ANZ indicaram que arquivaram a racionalização dos serviços bancários até que o inquérito do comitê do Senado seja concluído.

O fechamento de algumas das agências bancárias citadas prejudicará os clientes das comunidades rurais, bem como os idosos.

Uma comissão do Senado está investigando o efeito do fechamento de bancos na economia e nas comunidades rurais.

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Introdução

Os desenvolvimentos ocorridos na Austrália mostram as mudanças que estão ocorrendo no setor bancário, onde muitos bancos pararam de lidar com dinheiro em algumas agências. Como resultado, alguns analistas acreditam que a sociedade está se movendo lentamente em direção a uma sociedade sem dinheiro que provavelmente adotará o dinheiro digital. Neste artigo, focamos nas razões pelas quais vários grandes bancos estão fechando algumas agências e seu impacto na sociedade.

ANZ deixará de manusear dinheiro em algumas agências

Houve protestos públicos na Austrália quando o ANZ AU, um dos maiores bancos do país, revelou seu plano de parar de manusear dinheiro em algumas de suas agências em todo o país. A principal razão para isso é a diminuição do volume de transações em dinheiro nessas agências.

A ANZ confirmou este desenvolvimento à NCA NewsWire quando disse que retiraria alguns serviços bancários em algumas de suas agências. Especificamente, algumas agências não permitirão que os clientes retirem ou depositem dinheiro fisicamente. No entanto, essas agências terão funcionários que ajudarão os clientes a sacar ou depositar dinheiro usando caixas eletrônicos inteligentes e máquinas de depósito de moedas.

ANZ - Globalcapital

Um porta-voz do ANZ disse: “Nessas agências, depósitos em dinheiro e cheques e saques em dinheiro podem continuar a ser feitos usando nosso caixa eletrônico inteligente e máquinas de depósito de moedas e temos funcionários à disposição para ajudar os clientes que possam usá-los pela primeira vez. ”

O Reserve Bank of Australia (RBA) confirma que o uso de dinheiro no país está diminuindo. Em uma de suas pesquisas, a RBA constatou que houve uma queda no uso de dinheiro em pagamentos de varejo, de 69% em 2007 para 27% em 2019.

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A pesquisa disse: “Os cartões estão sendo cada vez mais usados ​​para transações de menor valor, refletindo a adoção da funcionalidade ‘tap and go’ sem contato no ponto de venda. Embora a parcela de pagamentos feitos em dinheiro tenha continuado a cair, o dinheiro ainda era usado para mais de um quarto dos pagamentos do consumidor”.

Também os dados da Australian Prudential Regulation Authority indicam uma queda acentuada no número de estabelecimentos bancários que fornecem dinheiro aos clientes. Afirmou que o número de estabelecimentos que lidam com dinheiro diminuiu de 4.323 para 4.014 em 30 de junho de 2022.

Atualmente, os clientes fazem a maioria de seus pagamentos usando transferências online diretas, pagamentos móveis e cartões Tap-and-go. Um porta-voz do ANZ disse: “Nossos clientes estão mudando a forma como fazem transações bancárias, com um declínio de mais de 50% nas transações nas agências do ANZ nos últimos quatro anos. A maioria prefere métodos bancários online e móveis.”

Reação da sociedade ao plano da ANZ

Muitos clientes e comentaristas ficaram chocados com o desenvolvimento e chamaram as autoridades competentes para intervir pelo bem de alguns membros vulneráveis ​​da comunidade, como os idosos.

Como exemplo, Steve Worthington, professor de tecnologia da Swinburne University, disse que tal ação é excludente. Ele explicou ao 7NEWS: “Idosos, novos migrantes, pessoas com deficiência, eles precisam de ajuda presencial, existe o perigo aqui de excluir alguns elementos da nossa sociedade”.

Os australianos rurais são algumas das pessoas que são muito afetadas por este movimento. Isso porque muitos deles precisam passar por algumas montanhas e percorrer longas distâncias para chegar aos postos bancários mais próximos. Como resultado, muitas pessoas e organizações pediram a esses bancos que pensassem nas pessoas do campo e em suas comunidades.

Um comentarista disse: “O Black Spur é muito ventoso e íngreme, tem muita vida selvagem atravessando-o, tem ônibus, caminhões de toras e muitos turistas … usando-o. A estrada costuma estar envolta em neblina, coberta de gelo.” Sua opinião é que os bancos precisam permitir que as pessoas acessem seu dinheiro nas agências mais próximas sem complicações.

Jim Seymour, um ex-residente de Tenterfield, no norte de NSW, disse: “Por favor, eu imploro, não permita que esse assunto seja varrido para debaixo do tapete, pelo bem do futuro desta nação”.

Outro cliente disse: “Qualquer banco que seguir esse caminho perderá clientes e acabará quebrando… já é ruim o suficiente que eles estejam fechando agências”.

Enquanto isso, o Senado está investigando o fechamento de agências bancárias rurais e regionais pelo ANZ e outros bancos da Austrália. Uma comissão do Senado iniciou o inquérito em fevereiro, que terminará em dezembro de 2023. Essa comissão visa descobrir o impacto do fechamento de agências bancárias e os efeitos da interrupção dos serviços bancários presenciais na economia e no bem-estar dos clientes.

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Planos de outros grandes bancos (Westpac, NAB e Commonwealth Bank)

O fechamento de alguns estabelecimentos bancários não se limita apenas ao ANZ, pois outros bancos na Austrália prometeram fazer o mesmo. O Commonwealth Bank também planejava fechar sua filial em Junee. No entanto, já engavetou o plano de fechar todas as filiais Enquanto aguarda o resultado do inquérito do comitê do Senado sobre o fechamento de bancos regionais.

Commonwealth Bank - ABCnet

Um porta-voz da CBA disse: “Após a consideração de um pedido da Comissão do Senado, a CBA não fechará nenhuma filial regional Enquanto o Inquérito estiver em andamento em 2023. Como sinal adicional de boa fé, Enquanto o Inquérito estiver em andamento em 2023, a CBA adiará o fechamento de duas filiais [incluindo Junee] já anunciado.”

Embora o Westpac, um dos outros grandes bancos da Austrália, tenha anunciado anteriormente sua intenção de fechar algumas agências em Queensland, Victoria, NSW e South Australia, ele disse à NCA NewsWire que atualmente não tem planos de fechar nenhuma dessas agências. Seu porta-voz disse : “Nossos clientes podem acessar serviços de caixa em todas as filiais do Westpac Group cinco dias por semana e em mais de 3.500 pontos de venda do Australia Post em todo o país por meio de nossa parceria com o Bank Post”.

O National Australia Bank (NAB) anunciou sua intenção de fechar algumas de suas agências bancárias em 2022. As lojas visadas estão localizadas em Narrandera, Corrimal Lavington, Maroubra, Figtree e Cronulla. Recentemente, a NAB disse que continuará com seus fechamentos planejados.

Krissie Jones, utiva de varejo da NAB, disse : “Continuaremos nosso processo de reformulação de filiais durante as deliberações do Comitê em 2023, que incluirão fechamentos, consolidações e novos investimentos para atender às necessidades de nossos clientes”.

Digital ou Bancos - quem vai ganhar

Há um aumento no uso de dinheiro digital em todo o mundo. Em termos simples, o dinheiro digital é qualquer forma de pagamento que ocorre na internet. O dinheiro digital não tem contrapartida física, como notas e moedas. exemplos de moedas digitais são criptomoedas e moeda digital do banco central (CBDC).

O dinheiro digital tem suas próprias vantagens e desvantagens.

Uma das principais vantagens do dinheiro digital é a rapidez das transações. Alguém pode transferir fundos para outra pessoa em outro país em minutos. Isso é diferente dos bancos que podem exigir vários dias para que o dinheiro chegue ao destino pretendido.

Com o dinheiro digital, você não precisa ter carteiras físicas para guardar seu dinheiro. É preciso gerenciar o dinheiro online usando suas contas digitais.

O dinheiro digital não precisa de intermediários que auxiliem no processamento das transações. Os indivíduos simplesmente mantêm seus fundos em contas e os usam da maneira que desejam.

No entanto, o dinheiro digital tem suas desvantagens. O principal problema do dinheiro digital é o hacking. Os hackers podem facilmente roubar o dinheiro das carteiras. Não há possibilidade de hackear dinheiro físico. É importante observar que a melhor sociedade moderna precisaria de dinheiro digital e físico.

Conclusão

Os principais bancos da Austrália, nomeadamente ANZ, NAB e CBA, pretendem racionalizar os seus serviços bancários. Em alguns casos, eles pretendem fechar completamente os pontos de venda, Enquanto outros pretendem interromper os saques e depósitos físicos em dinheiro. Atualmente, ANZ e CBA interromperam seus processos de racionalização bancária Enquanto aguardam o resultado do inquérito do comitê do Senado.

Autor: Mashell C., pesquisador da Gate.io.
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